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目的
探讨山东省精神科临床护士冲突处理方式。
方法使用Thomas-Kilmann冲突处理模式量表对山东省精神病专科医院的810名精神科临床护士进行调查。
结果精神科临床护士在面临冲突时，最常采用的方式是"迁就"，最不常用的方式是"竞争"。不同年龄、工作年限、职称、受教育程度、婚姻、性别的护士采用的冲突处理方式不同，在"回避""迁就""竞争"3个维度差异均有统计学意义(P<0.05)。
结论精神科临床护士冲突处理方式受多种因素影响，护理管理者应开展冲突培训课程，以促进临床护士有效解决冲突，促进护患和谐发展，并增进护士心理健康水平。