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门柜服务不容小觑
门柜服务不容小觑
来源 :中国农村金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:a11253919
【摘 要】
:
近日,笔者下乡调研,看到地震灾后重新修建或装修一新的农信社,营业大厅宽敞明亮,防弹玻璃和必要设施齐全。但让笔者感到纠结的是,与现代化硬件相对应的软件服务还有相当差距
【作 者】
:
蒲天国
【机 构】
:
四川省联社绵阳办事处
【出 处】
:
中国农村金融
【发表日期】
:
2011年18期
【关键词】
:
软件服务
营业员
农信社
现代化
柜台
纸
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近日,笔者下乡调研,看到地震灾后重新修建或装修一新的农信社,营业大厅宽敞明亮,防弹玻璃和必要设施齐全。但让笔者感到纠结的是,与现代化硬件相对应的软件服务还有相当差距。比如营业室柜外纸片乱飞,柜台上灰尘满布,柜面上资料摆放杂乱,营业员服务不标准。
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