“血拼”母婴电商

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  核心提示:“没有奶粉纸尿裤肯定会死,只有奶粉纸尿裤死得更快。”这句话一定程度上反映了国内母婴电商的生存危机。
  “1岁的小朋友还看不懂书的内容,但喜欢书上花花绿绿的颜色。天空不一定是蓝色的,云朵不一定是白的,小鸟可能在海里跟美人鱼嬉戏,鱼儿在天空中飞翔。小孩的世界总是充满无尽的想象。”


  这是邓亚俊在朋友圈写下的一段话,同时向她的好友们推荐一套适合0-3岁宝宝的绘本。数据显示,两个月以来,这套售价58元的绘本在“大V店”已销售过千套。
  生活中,邓亚俊的正式职业是银行职员,她有一个一岁半的儿子。2015年7月,她以妈妈身份开通了自己的“大V店”。
  开通类似“大V店”的网店,只是近年来竞争激烈的母婴电商生存模式的一种。
  模式一:帮“懒妈”开网店
  “从怀孕到孩子1岁多,身边慢慢积累起一批同龄孩子的宝妈。有朋友、朋友的朋友、小区里的邻居,甚至还有同产房的人。大家的共同话题就是如何养育孩子,从最早的选什么奶瓶奶粉,到现在开始关注孩子的教育,很多交流都是通过朋友圈完成的。”邓亚俊说,因为她比较喜欢分享一些育儿的亲身经历,慢慢地便成了妈妈圈里的一名“意见领袖”。
  “在交流心得、给妈妈们推荐好图书、母婴用品的同时,顺便还能赚点奶粉钱,何乐而不为?”邓亚俊的这句话,道出了很多“大V店”店主的初衷。
  北京果敢时代科技有限公司旗下的母婴电商“大V店”,自称“懒妈开店神器”,2014年10月成立以来,已成功帮助4万多用户开店,目前97%以上为妈妈用户,全职妈妈多于职场妈妈。


  在“大V店”的平台上,用户不需要进货、囤货、维护产品,发货,售后均由平台专人负责完成。妈妈们只需将商品分享给自己的朋友,每卖出一份产品就可拿到一定比例的佣金(可提现),自己购买商品时,价格也会低于普通买家。
  “大V店”用户每推荐一个朋友成功开店,也能从中提取佣金。开店的注册费用,也从一开始的免费,变成了现在的129元(向“V友”购买,在“大V店”官网注册为199元)。这在目前国内免费大行其道的微店类产品中,也算是一个“异类”。
  “第一个月,就有十来个人选择从我这里开店,现在平均下来每个月大概有两三千元纯收入。虽然不多,但孩子的奶粉、纸尿裤等基本开销足够了。”邓亚俊对自己“大V店”的业绩还算满意。
  目前,“大V店”的货源包括童书、玩具、奶粉、家居、童装、洗护用品等多种,供应商包括乐高、智高、牛栏、美素、爱他美等母婴品牌商、以及多家出版社。
  与很多其他母婴电商主打进口奶粉、纸尿裤等标品不同的是,“大V店”对儿童读物非常重视。其创始人之一哈爸,是国内知名KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖),拥有百万级粉丝公众号“经典绘本”。而绘本类图书,恰恰是“大V店”最畅销的产品之一。
  “大V店”还通过提供妈妈课堂、图书漂流、V友会等线上线下服务,提供亲子育儿的知识分享,其《妈妈课堂》活动已在全国开课179期,影响了数百万家庭。
  这大概也是新东方董事长俞敏洪看中“大V店”的原因。俞敏洪和著名金融家盛希泰联合创办的“洪泰基金”,将第一笔天使投资投给了“大V店”。
  当然,跟很多微商一样,朋友圈的“大V店”妈妈们也正在遭遇尴尬。
  “其实在朋友圈广告刷屏挺让人反感的,比如我就知道有几个没孩子的朋友已经屏蔽了我。但是没办法,现在我能用到的最好的免费推广平台,只有朋友圈。”邓亚俊充满了无奈。
  模式二:教妈妈们购物
  卢光,某快递公司武汉市常青花园营业点的派件员。在他的印象中,2015年3月以来,来自电商蜜芽的快件多了起来。
  “因为外包装都是粉色的盒子,比较显眼,现在每天在常青花园片区差不多能送到四五十件,少的时候每10单里肯定也能有一件。” 卢光告诉《支点》记者,多是从宁波、郑州、重庆、广州等地保税区发来的货。
  当然,个别区域的快递情况并不能反映全部问题,但至少能窥见蜜芽这个靠海淘起家的新生电商,蔓延速度之快。
  从2014年3月上线至今,不足两年时间,蜜芽已经完成4轮融资,其中D轮获得1.5亿美元资金,由百度领投,跟投方包括红杉资本、H capital等现有股东和数家美国私募基金,最新估值达到10亿美元,居行业第一。
  这个神话,是如何创造的?
  蜜芽的创始人兼CEO刘楠,不久前被新浪评为“2015年中国母婴行业领军人物”。“80后”刘楠毕业于北大新闻系,2010年怀孕后辞职待产,期间她海淘、研究全球的母婴用品,翻译美国亚马逊的用户评论,在妈妈群和亲子论坛发帖……凭着外语好、文笔佳的优势,刘楠很快成了妈妈圈里的意见领袖,很多素不相识的人都请她代买母婴用品。
  如果说低价战略、烧钱营销还不足以让蜜芽在同类电商中脱颖而出,那么“消费指导”应该算是一个杀手锏,即教妈妈们买什么。
  打开客户端,蜜芽并没有把产品分门别类直接摆出来,而是分为不同的主题向用户推介,比如“保暖百宝箱”、“食谱进化论”、“小朋友们过家家”等。
  “啊?原来还有这么多好东西是应该给宝宝买的,而我之前连听都没听说过,真是惭愧,赶紧买买买。”同为“剁手党”的邓亚俊,也跟《支点》记者分享了她在蜜芽上的购物体验。
  蜜芽的“野心”,远不止于此。“我们的三年目标,是全球好货供应中国,将跨境贸易链匹配起来;五年目标,是倒逼中国母婴产业升级,让国产品牌自动提升。”刘楠说,蜜芽也正在从母婴产品转型,计划发展为向中产家庭提供所有消费服务的平台。   “没有奶粉纸尿裤肯定会死,只有奶粉纸尿裤死得更快。”这句话,一定程度上反映了国内母婴电商的生存危机。
  “野蛮生长”的蜜芽当然也有痛点。包括奶粉、纸尿裤、奶瓶、童车等多个门类的产品,蜜芽都遭到过质量投诉,这对母婴产品来说无疑是致命的。这其中当然有供货商的问题,但改善供应链和销售链恐怕是当下蜜芽最亟待解决的问题,毕竟留住客户、重复销售才能更快收回市场推广成本。
  模式三:社区+电商
  在一份“未上市独立跨境电商平台最新估值”的名单上,与蜜芽估值并列第一的贝贝网,是另一种全然不同的模式。
  贝贝网主打“特卖”。为了与其他母婴电商做出差异,贝贝网并没有去拼抢奶粉、纸尿裤等标品,转而主攻非标品,例如童装、童鞋、玩具等。公开数据显示,贝贝网的非标品占了70%以上,在同类电商中独树一帜。
  “社区+电商”是传统育儿论坛的玩法,宝宝树深谙其道。
  靠育儿交流、同城信息共享起家的社区平台宝宝树,2015年2月才将其电商平台“美囤妈妈”独立上线,短短一年时间,就已经获得聚美优品、千和资本等机构的超千万美元融资。活跃用户超600万、黏性高、老牌母婴社区信誉佳等优势,是宝宝树获资本青睐的主要原因。宝宝树创始人兼CEO王怀南预计,2016年的销售额将达到80亿-100亿元。
  同样做社区电商的妈妈网武汉站运营总监刘军向《支点》记者透露,现在社区仅湖北地区的用户就达到78万人,潜在市场庞大,2015年第一季度的销售额就超过4000万元。
  “2015年新增1600万名新生儿,孕婴童行业市场规模预计突破2万亿元。”一年前的这组数据,曾给中国母婴电商注入一针兴奋剂;随之而来的二孩政策放开,又为市场带来了更多可能性。巨头们从来都不会错过这种机会。
  仅2015年,阿里巴巴就斥资5600万美元入股美国母婴电商Zulily;百度向蜜芽投资1.5亿美元,并独立上线育儿APP宝宝知道;腾讯育儿在5000万元投资妈妈网以后,又与其进行了广泛的内容共建,而后者成功登陆新三板,成为国内母婴电商第一股。根据易观智库的一份研究报告,目前中国母婴B2C市场,天猫交易占比达到了55.5%,京东的市场份额为17.4%。
  面对“财大气粗”的巨头们,新生的母婴电商拿什么来竞争?
  最缺的,还是模式
  母婴电商从来不缺新模式,但恰恰最缺的又是模式。
  在口袋育儿创始人麦田看来,不管用哪种模式做母婴电商,最大的问题都是“每年拉新”。
  “未孕用户对母婴行业是一点都不会关注的,所以一个老牌的母婴网站,面对一个新的母婴网站,在获取用户上并没有太大优势。”麦田说。
  此外,在产品选择上,也过于碎片化和间隔化。妈妈们永远只关心“同龄+”的信息、产品或服务,几乎不会关心以前的。3岁孩子的妈妈,主要关心3岁孩子的东西,也会看看“3岁+”孩子的东西,但她绝对不会关心1岁的孩子用什么。
  “备孕的、怀孕的、孩子已经出生的人,她们对母婴产品的需求截然不同。如何做好用户需求细分,其实是很难的,并且每个需求都有‘保质期’,过了这个月可能就不需要这些东西了。”刘军说。
  这也使得母婴网站要做大规模,难度非常大。虽然有投资人“撑腰”,但投资人最看重的是成长性。
  “过去的一年,中国的宝宝们都是拿着VC的钱在用尿布、吃奶粉。”网络上流传着这样的调侃。
  据一位业内人士透露,母婴电商一次促销要花掉约4000万元。假设每月促销一次,一年就需要4亿- 5亿元,这还不包括其他费用。很快就能把融资来的钱花光,让投资人也有些骑虎难下。
  “快速增长,这恰恰是母婴行业最致命的难点。”麦田认为,选择了母婴行业,就是选择了“慢热”。但如果真正用几年时间踏实布局,母婴行业项目又绝对是大项目。
  在王怀南看来,未来优秀的母婴电商,一定要拥有低成本流量获取、高质量用户转换的优势,同时母婴电商还要拓展到女性电商、家庭电商。因为妈妈的角色也需要回归职场,同时她们又是家庭消费的重要决策者。
  从商业逻辑来看,王怀南预测,2016年母婴电商将迎来分化,优胜劣汰后可能仅有2-3家脱颖而出,就像视频网站、团购网站那样。(支点杂志2016年1月刊)
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