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随着社会的进步，护理模式的转变，人们健康意识的不断提高，护理工作内容也在不断丰富。根据患者的需求，提供全程化、无缝隙护理，使护理工作更贴近患者、贴近临床、贴近社会，积极开展优质护理服务已成为当今医院首要战略目标。我院地处滇南边疆少数民族聚集地，因为各民族之间的信仰不同、文化不同、生活习惯不同、语言不同等诸多因素，给病房护理管理提出了更高的要求。2011年1月～2011年12月我科充分发挥少数民族护士在病房管理中的作用，