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目的：运用TOPSIS法对某市综合医院患者满意度调查测评结果进行评价，为医院提高患者满意度提供可靠的依据。方法应用TOPSIS法从患者对医生工作满意度、护理人员工作满意度、医技科室服务满意度、窗口服务满意度、医疗质量和效果满意度、医药收费规范合理满意度、整体环境满意度7个方面对2013年某市（县）8家综合性医院患者满意度调查测评结果进行综合评价。结果评价结果与医院实际情况相符合，在8家综合性医院患者满意度综合评价中，C院最好，A院最差。结论各医院都应加强医护人员沟通技巧；树立医疗服务新理念；以病人为中心，