探索WebGIS对银行客户服务的价值

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<正>随着银行业的不断发展,客户服务水平成为大众评价银行优劣的重要指标。客户渴望得到个性化的服务,然而,目前各银行的客户服务体系趋于雷同,网点、电子银行、客服中心等客户服务渠道也非常相似,银行服务流程的同质化问题促使银行不断进行思考和改变。
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