幼儿教师每天除了承担班上孩子的教育、保育职责外，还得与形形色色的家长们打交道。他们身份不同，有爷爷、奶奶、爸爸、妈妈，还有叔叔、小姑。不同的人性格不同，特点各异，他们对孩子的要求也不尽相同。如果能与他们融洽地处理好关系，则能做到家园互相配合，这对幼儿的教育是非常必要的。这种关系的处理就需要教师在与家长相处时讲究一定的方式和艺术。
　　据我多年从事幼教工作的经验，我认为教师在与家长相处时应注意好以下几个方面：
　　
　　一、教师要以实际行动赢得家长的信任
　　
　　如今的孩子大多都是独生子女，小皇帝，在家里，他们是父母的心肝宝贝。而一旦将孩子送入幼儿园离开父母的视线，家长们或多或少总会有些不舍和不放心，怕宝宝冻着、饿着，甚至怕老师对孩子们不好，不细心……这就需要幼儿教师在教学工作中要以高度的敬业精神把自己的本职工作搞好，对幼儿特别要有爱心、耐心、细心。要把每一个孩子都照顾好，让每一个孩子都玩得开心，学得愉快，身心都能得到健康发展，这样家长才相信我们。信任，这是与家长友好相处的基础，没有家长对教师的信任，就谈不上与家长相处的艺术。
　　
　　二、教师要真诚地与家长进行交流
　　
　　人与人相处，交流十分重要，特别是真诚的交流。作为幼儿教师与家长相处，如果缺乏交流，就无法共同教育好孩子。交流是多方面的，教师可以把幼儿园对孩子的要求告诉家长，要求家长配合幼儿园的工作。对于孩子的进步，教师可以告诉家长，与家长一起分享孩子进步的喜悦，对孩子的缺点，教师可以理智的让家长知道，既不让家长知道孩子的缺点后回家训斥孩子或埋怨老师，又不让家长产生“竖子不可教也”的哀叹，而是让家长从积极的方面去引导孩子，鼓励孩子。另一方面，与家长交流，教师也可以了解到孩子在家里的学习、生活情况，进一步了解孩子的性格、特点和爱好。了解家长是如何对孩子进行教育的。总之，教师要充分利用一切课余时间，特别是家长接送幼儿的时间，随时随地与家长谈一些对幼儿教育有关的内容，这样教师既可以向家长学习一些“育儿经”，家长又可以向教师学习一些幼儿教育的有关知识。通过互相交流，教师会对幼儿有一个全面的了解，而家长也进一步了解孩子在幼儿园的学习和各方面的表现情况。同时，通过交流，融洽教师与家长之间的关系，做到双方无话不谈，消除一些不必要的隔阂，形成教育孩子的共识。
　　
　　三、教师与家长相处应注意工作中的一些细节
　　
　　家长了解幼儿学习情况的方法有很多种，他们通过接送孩子的时候来观察了解幼儿园情况是家长了解幼儿园，了解教师、了解孩子的重要渠道。教师在真诚对待每一名幼儿的同时，一定得注重工作中的一些细节。如：早晨幼儿入园时，教师对幼儿要笑脸相迎，热情接待，必要时可上前拥抱一下幼儿，亲亲小脸蛋。与家长见面时，要微笑点头，家长问话，要很专注地回答，不要心不在焉，让家长看出教师象满不在乎的样子。晚上家长来接幼儿时，有的孩子玩出了汗，这时你就应该用小毛巾将宝宝的背部隔一隔或用卫生纸擦一擦。小脸弄脏了，教师更应该给他们清洗干净，擦上润肤油。有的幼儿裤子尿湿了，就立即清洗换上干净的衣裤。如果宝宝在幼儿园玩耍时受伤了，一方面要作一些紧急处理，别一方面必须勇敢地承担责任，与家长讲清楚事故发生的整个过程，得到家长的谅解。这些事情的处理既是我们份内的事，又是家长十分在意的事。只有正确处理好这些事情，才能赢得家长的信任、理解与支持。
　　
　　四、教师要针对不同家长的性格巧妙处理好各种关系
　　
　　幼儿教师的工作不仅是一项细致、耐心的工作，而且是直接与家长面对面、接受家长监督的工作。有的家长对教师的工作支持、理解、配合，善解人意，很好相处。而有些家长却脾气粗暴或语言尖刻，性格古怪，很难相处。这就要求教师有机灵的语言表达能力和处理各种情况的巧妙方法。如：有一次，班上一名叫朱惠的小朋友尿裤子了，晚上她奶奶来接时，一看孩子换了裤子，知道是孩子尿湿了，当时她很生气，开口便说，这是什么老师，一点也不负责！看她那样子，解释也可能没有用。我强忍着委曲，笑着说：“小公主尿裤子，惹得太后发火，我们也遭遇殃了”。一句幽默话，说得奶奶笑起来了。看到她平静下来，我才给她解释说，不是惠惠睡觉尿的裤子，是上厕所她裤子没弄好尿湿的。当时我就给她换上园里的裤子了。奶奶听了这才说：“错怪你了。”要是我当时听了奶奶的话后，忍不住委曲和家长争论或发火，事情就会越搞越糟。灵机的一句话，化干戈为玉帛，皆大欢喜。像这样的事情处理得好，既能体现出教师的素质，又能让家长心服口服。当然，任何机灵与巧妙都必须是真诚、真心、坦率、热情的，否则就会变成对家长的讽刺，反而会使局面越来越僵化。
　　
　　五、教师与家长发生误会时，应做到“冷静”
　　
　　幼儿园工作既复杂又简单，但如果处理不当，则一句话、一个眼神、一个小小的动作也能与家长发生冲突，产生误会。冲突一旦发生，这就需要教师的耐心与冷静。如：每天早晨孩子入园，许多家长都到班上帮孩子摆桌子、拿椅子，有的甚至看着孩子吃完早餐，才离开幼儿园。有一天，家长特别多，影响了正常的教学秩序，我便很客气地请家长们出去。但是一位奶奶就是不听，还说我“赶”她，对她太不礼貌了，最后这位奶奶气冲冲的拉着孩子就走，并说，我们不到你这里上幼儿园了，我们到商业幼儿园去。这时我很想和她理论，但一想，她在气头上，理论是没有用的。这位奶奶就这样带着孩子走了。下午我连忙到她家里，把上午发生的事给她解释了一遍，奶奶听了，主动说，是我不对，我太好强了，不怪老师。说着还连忙去拿来一大堆水果要我吃。像这样的事，在幼儿园实在是太多了。一旦发生误会，就要冷静下来，并多作自我批评。这样才能化解矛盾，并且有一个好的结局。通过冷静对待，热情处理，有时候教师与家长的关系反而会更加密切。因为通过误会的消除，反而会更加了解家长。在工作中，幼儿教师不是每天都面对赞誉与鲜花，她必须面对各种因素给她带来的困惑与烦恼，这就要求我们有良好的师德修养，善于处理各种矛盾，努力融洽与家长之间的关系。当你走过泥泞的小路，而进入阳光大道时，家长会赞誉你，这时，我不会骄傲，更不会自满，我只是开心一笑，我知道，这是家长对我工作的肯定和鼓励。是我用实际行动在家长心中树立起来的形象，更是我努力搞好家园联系、正确处理教师与家长之间关系的艺术结晶。
　　（作者单位：433100湖北省潜江市机关幼儿园）