【摘 要】
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<正>在《为人的设计》一书中,亨利·德雷夫斯写道:"当产品与人之间的接触点成为摩擦点时,‘设计师’就失败了。反之,当人们通过使用产品而感到更加安全、舒适,对产品更有购买
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<正>在《为人的设计》一书中,亨利·德雷夫斯写道:"当产品与人之间的接触点成为摩擦点时,‘设计师’就失败了。反之,当人们通过使用产品而感到更加安全、舒适,对产品更有购买欲,工作和生活更加高效—或仅仅更加快乐—那么设计师便成功了。"[1]德雷夫斯认为,设计师的目标是指出存在于人类-技术关系中的"摩擦点",以便重新设计二者的交互模式,并改善用户的产品体验。因此,设计师必须既了解技术系统的复杂性,也懂得用户在身体、智力和情感方面的诉求。尽管书写于第二次世界大战后技术飞速发展对社会产生巨大影响的背景之下,德雷夫斯这一60余年前的论著对于探讨
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