【摘 要】
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通过数据挖掘和分析,商业银行可以为客户提供差异化的定制服务,以需求为导向进行精准营销,这也反过来促使商业银行进一步向以客户为中心的服务理念转变。比尔·盖茨曾预
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通过数据挖掘和分析,商业银行可以为客户提供差异化的定制服务,以需求为导向进行精准营销,这也反过来促使商业银行进一步向以客户为中心的服务理念转变。比尔·盖茨曾预言,21世纪银行的物理网点会像恐龙一样消失。如今,随着网络的发展,传统商业银行纷纷踏上网络金融之路,加入电子商务之旅。如何在互联网金融大浪潮中＂乘风破浪＂,对于商业银行来说,关键是要把握机遇、找准定位,结合自身发展实际,创新电子商务金融服务思路,寻求一条稳中求变的互联网发展之路。
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