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目的探讨一种可行的人性化交通设施设计理论和方法,让交通设施更加安全、高效、易用。方法以高速公路收费站为例,以符号学理论为基础,运用层次分析法,比较高速公路收费站符号系统与传统设计的应用效果。结果建立符号系统人性化设计原则和规范,高速公路收费站符号系统人性化设计的层次分析法评价得分高于传统土木工程设计。结论符号学可以为交通设施设计提供非常完备的设计原则和设计依据,符号学以及人机工程学理论与交通设施设计的充分结合将会创造出更加人性化的交通设施。