Q：有人说“邮轮是漂浮在海上的五星级酒店”，那请问邮轮与陆地上的酒店有什么区别？
　　A：传统的酒店与邮轮还是有差别的，邮轮是漂浮的酒店，它还增加了运输的功能。您在邮轮上的这五天的时间里，我们至少会带您到两个或者以上的目的地，在酒店的话呢，可以有很多岸上的支援，但在邮轮上，所有的都是我们自己，包括安全这一块。在传统的酒店，会得到消防部门或者地面其他相关部门的支持，而在邮轮上，都是船员负责。也就是说我们船员除了要做服务类的工作外，还需要负责客人们的生命安全。
　　Q：邮轮上的客房都有什么类型？
　　A：四个大类：内舱、海景、阳台、套房。内舱又分为标准内舱、高级内舱和单人内舱，单人内舱是适合单独一个人旅行的；除此之外，内舱的房型还有残疾人房，门口比较大，房间里的洗手间会是无障碍的。海景房分为标准、高级；阳台房通常是可以住四个人，因为里面的沙发是可以变成床的，也比较适合带小孩的家庭；套房可以分成三个类型：迷你、标准和高级套房。
　　Q：针对不同的客人，推荐哪些不同的邮轮体验？
　　A：邮轮旅行最主要的是家庭旅行。单身人士或者情侣在邮轮上，会更喜欢船上的娱乐活动、大型的互动游戏、精彩的晚间表演秀；如果是带孩子的家庭，又会有所不同，因为娱乐分为成人的娱乐和小孩的娱乐，小孩子的娱乐，船上有思高俱乐部，小孩子可以参加船上工作人员安排的一整天的娱乐游戏，然后家长可以玩自己的，到时间把孩子接回来就行。
　　年长的人可能更注重饮食方面，可以品尝到意大利美食；他们在娱乐活动方面，船上也有一些像男高音音乐会这样相对经典的演出节目可以欣赏……
　　我最推荐的一个娱乐活动就是“比萨先生”的选举，这个活动既好玩又好笑，也融合了意大利的文化，在制作比萨的同时，也加入了一些搞怪的东西。通常是在行程中的最后一个晚上。
　　Q：哪类活动，最受中国乘客的喜欢？
　　A：晚间的大型游戏是中国客人最喜欢的，因为游戏结束后，工作人员会带着大家一起跳舞唱歌，所以他们可以参与进去，而那些一般只是观看的，可能他们觉得还不够尽兴。意大利式的娱乐大都是以那种很温暖、很贴近、参与性比较强的形式呈现。
　　Q：歌诗达的市场主要是在哪里？精彩的航线有哪些？您自己最喜欢的航线是哪条？
　　A：歌诗达公司有15艘船，我们的市场不只是亚洲，在欧洲的市场上，我们也占据了较大的份额，是欧洲第一的船队。
　　在亚洲的话，目前我们不止涵盖了日本和韩国，还有一条航线是从泰国出发，去马来西亚和新加坡的；大约是在2017年6月份我们会进入台湾的市场，可以從台湾上船，走纯日本的路线；还有一艘船是从日本出发，走日本、中国这条线。
　　总的来说，航线的选择是根据客人的时间的状况、个人的条件来定，如果你有比较多的假期的话，可以选这条线：大西洋号的环南太平洋的航线，之前大西洋号也有环球，整个航线下来需要几十天的时间，所以看客人的时间安排。如果他们感兴趣的话，我们在地中海、北欧、澳大利亚等地也有很精彩的航线。
　　我个人比较喜欢法属加勒比海的那条的航线，多米尼加共和国、圣卡塔丽娜岛，歌诗达公司在那边有一个私人的沙滩，那一片沙滩只给歌诗达公司使用，躺在沙滩上，可以看到那仅能乘坐几十人的小飞机在不远处降落，岛的面积虽然不大，但风景很优美，那是一个度假休闲的好选择。