【摘 要】
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社会化媒体技术与社会关系网络促进了社会化商务(SC)的价值创造,如何有效利用技术与用户的关系结构是SC企业提高其平台购买转化率的关键.从双重视角探索技术与关系如何影响用
【机 构】
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西北工业大学管理学院,哈尔滨工业大学管理学院
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目(71902158,71671051,71972061,71701093)
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社会化媒体技术与社会关系网络促进了社会化商务(SC)的价值创造,如何有效利用技术与用户的关系结构是SC企业提高其平台购买转化率的关键.从双重视角探索技术与关系如何影响用户购买决策,基于刺激一机体-反应框架,构建了以技术可供性和强、弱关系为刺激因素,信息诊断性和意外发现性为内在机体状态,社会化购买意向为“反应”的理论模型,探索了用户社会化购买行为的发生机制,以具有社会化购买体验的微信用户作为研究对象,运用SmartPIS 3.0对模型进行了路径检验和假设分析.研究结果发现:技术可供性与弱关系对信息诊断性和信
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