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四、国外Hosted Contact Center与国内Call Center的一些比较两种概念的目标是一致的，但是有许多区别。（一）、技术方面周内call center也有一些自己的技术，比如说语音识别方面，科大讯飞公司就很有优势，国内的语音产品主要是该公司的。但总体上，国内技术还是与国外有所差距。比较图2与图3，可以归结出几点：