【摘 要】
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基于问卷调查获取的数据,考察了非交易类虚拟品牌社区互动、归属感与知识共享之间的关系。实证结果表明:"用户-社区"互动中的"易操作性""安全性""及时有效性"对归属感均具有
【机 构】
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中共怀远县委党校,安徽财经大学管理学院
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基于问卷调查获取的数据,考察了非交易类虚拟品牌社区互动、归属感与知识共享之间的关系。实证结果表明:"用户-社区"互动中的"易操作性""安全性""及时有效性"对归属感均具有显著的积极影响;"易操作性"不仅会对知识共享产生直接的显著影响,还会通过归属感产生间接的影响;"安全性"和"及时有效性"对知识共享的影响需要借助归属感的中介作用。"用户-用户"互动中的"互惠性"会对归属感产生显著的正向影响;而对于知识共享既有显著的直接影响,还会通过归属感产生间接作用。"娱乐性"会对成员归属感产生显著的积极影响,进而间接作用于知识共享;"熟悉性"会对知识共享产生显著的正向影响。虚拟社区用户的归属感会对知识共享产生积极而又显著的影响。
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