于变局中开新局

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  世界经济的任何疲软对中国经济在新冠疫情之后的经济复苏,都不是一个好消息。从2020年的疫情冲击过程来看,中国经济的迅速复苏,除了政府在政策上的支持与调整,网购在某种程度上也发挥了很大的作用。
  目前,网购已经占到社会零售总额的20%以上。据调査统计,在过去的2020年疫情期间,餐馆线下业务减少75%,线上业务减少40%,线上业务的减少幅度大大小于线下业务,且40%的餐馆在从事外卖业务,其中一半以前没有做过外卖;游乐园、博物馆、酒店、航空等市场的业务数据暴跌,但线上影视、在线教育等市场飞速扩张。

疫情的留痕:从无接触经济到数字经济


  疫情影响下的人员隔离,大多消费行为还是能够通过网购、电商渠道完成。当然,这样的购物模式并不是2020年才出现,但这一次,线上购物在一定程度上削减了人员隔离对零售消费的影响。尤其是一些直播电商,最近几年都有了突破性的发展,甚至车、房等耐用消费品也已经开始尝试线上销售。此外,还有远程办公、在线娱乐,一些新闻、游戏、短视频的用户规模和使用时间均有明显的增长,这其中不乏疫情起到的加速器的作用。这些经济形式,我们统称无接触经济,这也是疫情留下的痕迹。
  总体来讲,无接触经济有很多体现形式,电商、生活服务、远程办公、远程医疗、线上娱乐、线上教育、在线销售、智能物流等,这些和整个产业信息化、人工智能、数字技术等基础支持关系密切。可以说无接触经济是数字经济的一部分,2020年它们之所以突出,就是因为疫情的冲击。新的模式、新的技术,它在多大程度上能够满足商业应用或者社区应用的需求,其实和不同路径成本有关系。
  由于疫情影响,人和人当面互动的成本大幅度增加。在线互动的效果可能没有面对面互动那么好,但成本低多了,因此从线下转为线上的无接触互动就能符合成本收益比。所以,这次疫情把数字技术的潜能显性化了,随着技术的进步,人们相互之间只通过数字技术,不需要面对面也能达到互动的效果,这个成本的降低意味着数字经济应用的范围、应用的广度和深度将不断增加,这是疫情下无接触经济给我们的一个启示。
  以上介绍的是无接触经济的一些形式,有一些在疫情过后可能不会持续或放缓,但这次疫情揭示了数字经济发展的潜力,告诉我们数字技术改变模式、社会管理方式的未来离我们更近了。

更加积极地拥抱技术进步


  从这一次疫情来讲,它给我们展示得更多的是赋能人,也就是技术增加我们的劳动生产力。
  第一,中国的数字经济在某些领域,尤其是电子商务、数字金融领域是相对领先的。用大数据做风控替代抵押资产或许会使得普惠金融真正成为可能,这将是一个世界性的贡献。而且在这次疫情冲击的过程中,数字经济确实比较好地发挥了宏观经济稳定器的作用,所以我们要更加重视这样的业务形态的发展。



  第二,在这些新的数字经济形态发挥作用的过程中,确实也受到很多其他方面的牵制。它是一个系统工程,不是光靠简单的算法就能解决所有的问题。比如,疫情期间,由于物流中断、人流停顿,电商运营难以维持,即便每年能发放一千万笔贷款,但仍然存在怎么具体发放下去的难题。有一些机构,包括互聯网金融机构、城市商业银行、农村商业银行和其他的股份制商业银行,都在努力去做。关键是能不能直接把钱输送到离中小微企业更近的地方,数字金融和电商能不能发挥更大的作用。
  第三,数字经济的发展才刚刚开始,使得支付和某些交易成为可能。虽然在顺畅、效率、安全方面还存在很多可以弥补的空间,但是起码这一次疫情期间,数字经济非常好地展示了无接触交易的价值。电商之所以能发展起来,部分是受到了非典疫情的刺激。那么在这次疫情之后,会不会催生新一轮数字经济的大幅度发展?其实,我们某些企业或领域已经做得很好,比如华为,比如5G,接下来我们要做的就是更加积极地去拥抱这些技术进步,加快数字化转型。
  最后,愿大家一道早日成功战疫,2021年加油!
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