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背景本调查的目的是确定医院对血液供应的满意度。研究设计和方法本次调查资料来源于国家血液数据资源中心2001年对医院血库管理人员的满意度调查，最后用于分析的数据共包括1325家用血医院。评价医院对供血满意程度包含5个因素的SERVQuAL模型；1)切实性 2)可靠性 3)回应性 4)保险性 5)相互理解。
039．一项医院对供血满意度的调查[英]／Carden R，DelliFraine JL…／／Transfusion
【摘 要】
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背景本调查的目的是确定医院对血液供应的满意度。研究设计和方法本次调查资料来源于国家血液数据资源中心2001年对医院血库管理人员的满意度调查，最后用于分析的数据共包括1325家用血医院。评价医院对供血满意程度包含5个因素的SERVQuAL模型；1)切实性 2)可靠性 3)回应性 4)保险性 5)相互理解。
【机 构】
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黄石市输血研究所,黄石市输血研究所
【出 处】
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国际输血及血液学杂志
【发表日期】
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2005年28期
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