鞋店要变“追”为“养”建立流量池思维

来源 :服饰导报·鞋世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lele
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  “流量”一词虽然是由互联网零售提出来,事实上传统零售早已存在此概念。比如说,传统实体鞋店获客的基本手段就是地段、位置,地段越好流量越高。高客流结合高转化,就能实现高业绩。
  但现在去中心化明显、渠道分流严重,“人变少了”。为了提升销量,很多鞋店依靠一波又一波疯狂的促销活动来拉流量。但是大量流量进入后,门店却只能做一锤子买卖。这种等客上门或者通过牺牲利润拉流量的方式,就像是等着来一波鱼群,一次性捕捞过后,上不上钩您随意。
  没有留客能力时,盲目拉流量,很多来之不易的流量会被白白浪费,结果只能像打猎一样,不断寻找新的猎物,追逐新的流量,不促不销,利润却越来越低。 面對新环境,我们需建立“流量池思维”,注重流量的存储、运营和发掘,重视多次利用流量,而非不断拉新。其中的方法之一即是通过VIP会员体系构建一套顾客盈利模式后,流量来店即入池,就像是驯养了一群鱼苗,通过培育,进行多次收获。
  “流量思维”是一次性的行为,“流量池思维”是反复性的行为,必须深挖现有流量价值,通过“养客”思维不错失流量,做好老客户的多次回头生意,同时通过口碑、社交、利益等产生裂变,设计客户增值包,最终才能形成自己的超级客户体系。
  宁愿做1000人一年4次的回头生意,也不做1万人的一锤子买卖!
  大家今年都在提“私域流量”这个概念,本质上就是建立自己的流量池。流量的承载地可以是门店、公众号、微信个人号、社群等更多,然而服务是保持高粘性连接的本质!
  对于传统零售鞋店而言,构建流量池,我们,必须认识到,未来比拼的不是卖商品,而是服务人,必须回归营销的本质——深度经营顾客关系,重构以顾客为中心的经营体系,打造一种更有温度的零售,通过有温度、有价值的服务与用户建立起情感,以深度服务击穿单客经济。
  江南布衣等企业不受环境影响持续销量攀升,不正是会员流量池经营的结果吗?
  孩子王让每个导购管理350名会员,其80%的销售都来自会员,会员转化率高达76%。
  哥第女装的某零售店,6个导购员每人管理180个顾客,却抓住了店铺65%的业绩……
  都说现在鞋子生意难做,建立鞋店流量池,经营好用户关系,通过会员体系培养足够的超级客户,打造自己的防护墙,这生意还是值得憧憬的!
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