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实例：一对美洲夫妇来到世界上最豪华奢侈的维也纳皇家大饭店参观。当他们正准备坐下时，一名侍者静悄悄地推来个很矮小的桌子说：“请放好您的手袋，太太。”而当这位夫人为了看清菜谱，正准备住手袋里掏眼镜时，侍者又及时而神奇般地取出一个装饰精美的皮盒子。一打开，里面竞有30多副眼镜，全部静静地躺在天鹅绒的衬布上。如此关怀顾客，体贴顾客．怎么能不打动顾客呢？