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在网络环境下，随着信息技术的高速发展，信息咨询服务形式将发生深刻的变化．只有采取电子邮件、咨询表单、实时咨询、网上呼叫中心和协作网络咨询等信息咨询服务的新形式，才能满足用户的需要。
关于网络环境下信息咨询服务新形式的探讨
【摘 要】
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在网络环境下，随着信息技术的高速发展，信息咨询服务形式将发生深刻的变化．只有采取电子邮件、咨询表单、实时咨询、网上呼叫中心和协作网络咨询等信息咨询服务的新形式，才能满足
【机 构】
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山西大学商务学院图书馆馆长
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2004年5期
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