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随着社会的不断进步，各行各业的发展都处于不断的完善中，因此，市场的竞争变得异常激烈，企业若想在激烈的市场竞争中生存下来并获得很好的发展，最为关键的就是企业的营销手段是否能够取得令顾客满意的效果，当前各大企业已经把顾客满意度作为营销过程中的一项重要标准，作为促进产品销售的重要手段，最终达到使企业获得良好的经济效益和更好的发展的目的。本来就介绍了顾客满意度在市场营销中的作用以及如何能够做到使顾客满意，具有一定的实践指导意义，最终促使企业获得更好的发展。