在社会发展逐步向服务型转变的过程中,教育面临的问题不仅是如何提供给学生更多的服务,更重要的是如何借助信息化的手段提高整体教育水平,建立一个更适合教育发展的平台,解决教育行业所面临的业务挑战。
　　甲骨文公司大中华区应用软件业务总经理卢汝文认为:“从Oracle本身专业分析,过去十多年来国内的信息化建设主要体现在两个方面,一个是信息化工程,如文档现在已经电子化了;第二就是构建核心的系统,但部门和部门之间、学校与学校之间却存在信息不能交流的情况,只能做到简单信息使用,整个流程的各环节相互不能链接。面临新的变化,甲骨文提出‘Oracle iGovernment’,字母I的含义包括创新性(Innovation)、集成性(Integration)、智能化(Intelligence),从三个方面来实现平台多功能互联互通。这有两个意义,一个是开发标准平台,另外是建立对外交流平台,能够随时随地与外界沟通和交流。在全球超过一千所采用Oracle的应用解决方案进行管理的学校自发组成了一个用户协会。目前,协会会员已经超过一万九千个,他们来自全球不同的国家和地区,每一年在不同的国家举办交流大会,会员们在一起相互交流管理经验、教学经验,使更多的优质资源得到充分利用,管理学校的方法得到进一步改善。”
　　作为Oracle针对高等教育行业的关键产品,Oracle的PeopleSoft应用软件在全球大学里面已经所向无敌,比如PeopleSoft的人才资源管理软件,全球排名前十名大学都在用。目前,我国高等教育行业面临的主要挑战包括:如何加强以学生为中心的运作管理;如何构建一个更灵活、互动和安全的校园管理平台;针对高校的解决方案很多、功能很丰富,但如何能将各业务流程有效地融合起来,即解决信息孤岛问题。
　　Oracle PeopleSoft校园解决方案是甲骨文针对教育行业的关键产品之一。它提供了从招生到校友管理的完整解决方案,包括招生、录取、入学、经济补助、预算、资金管理、学生记录到教学和评分等多个模块。还包括捐助人的关系管理、科研管理等,同时它可以为所有校园用户提供自助服务。借助PeopleSoft校园解决方案,学校能够集中财务、学生和人力资源数据,从而提高管理效率和信息准确性。
　　PeopleSoft校园解决方案能提供安全的、基于角色的信息,学生、教师、教员、校友都能很方便地看到想知道的信息。系统能自动辨认出用户的角色和权限,敏感的数据只对具有权限的用户开放。7天24小时的服务已经成为了一种趋势,PeopleSoft校园解决方案能提供一站式的自助服务,使学生能随时获得网上服务而不是在线下排队。而教职员工也有同样的需求,他们希望随时随地获取信息,而不用依赖外界的帮助。
　　同时甲骨文的解决方案可以为用户提供多种沟通方式,包括通过论坛、短信、电邮等方式随时获取信息。同时,它支持跨角色的服务,如为集研究生、教师等角色为一身的用户提供符合其权限的信息。
　　甲骨文的解决方案有三个方向:第一,技术服务是未来的一个重点,在这个概念之下可以再进一步拓展针对学生服务管理的技术服务,其好处在于大大减少学校运营成本;第二点就是要给学校的管理者、领导提供新的视角,以及多角度、多渠道的报告,使其及时了解学校发生的情况;第三点就是要提高学校运作的透明度和效率,比如对大学的评估需要跨部门、不同角度的分析,通过一个灵活性很高的平台,能更有效地提供一些报告,让教育主管部门更有效地评估学校教学的水平。
　　甲骨文希望把国内、国外管理非常好的学校的经验和方法,带到这个平台上来,共同分享以提高教育整体水平。针对高等教育行业所面临的业务挑战,诸如生源竞争、提高管理效率以及如何更好地遵守法规的要求,Oracle面向高等教育行业的解决方案能帮助高等院校加强学生的招收和保留,更有效地管理运作,并强化对法规和报表编制要求的遵守。