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目的:通过开展品管圈活动,规范转诊流程,降低急诊护士对转诊病人的漏交率。方法:由护士长担任组长,6名护护理人员组成绿色生命圈,以"降低急诊患者转诊的漏交率"为主题,通过现状把握、问题解析、拟定对策、实施改进等步骤,进行持续改进。结果:开展品管圈活动后,急诊患者转诊的漏交率由改善前的43%下降到7.6%。