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"三包"政策通常指的是零售行业企业对所售商品承诺"包修、包换、包退"政策的简称,在维护消费者权益上曾经意义重大,但随着市场经济的快速发展,产品种类极大丰富,"三包"制度呈现出越来越多的缺陷及滞后性,显然已无法与当初建立时保护消费者的宗旨相吻合。本文通过探究"三包"制度的产生与发展,剖析其种种客观弊端,并结合实务中的操作及法律适用问题,探讨其存废对于当代经济社会的影响。