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开展“1+2+3”的企业文化建设是淮安供电公司推进国家电网公司企业文化落地的一项创新举措,即通过抓住“一个重点”、突出“两个加强”,实施“三大工程”的措施,大力加强以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的企业文化建设。
一、实施背景:
国家电网公司刘振亚总经理提出:要打造“百年老店”,建设真正意义上的一体化企业集团,继而在公司系统开展 “企业文化”主题实践活动,推进国家电网公司企业文化落地。2011年,国家电网公司又在原有的企业文化建设基础上作出了“建设和弘扬统一的企业文化”的工作部署。将国家电网公司企业文化建设的核心确定为全面实现企业文化“五统一”(统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行为规范,统一公司品牌)。
当前,随着“两个转变”进程的不断加快,公司文化理念、发展战略和各个岗位业务正在进行着更深层次的融合。在这过程中,如何用更为科学的方式来有效传播国家电网公司统一的核心价值观、促进广大员工在整个融合过程价值观念和思想行为的转变,成为新时期企业文化建设的新课题。淮安供电公司开展的“1+2+3”的企业文化建设。通过加强“企业文化管理”,创新企业文化建设载体,大力弘扬企业精神和核心价值观,为建设“一强三优”现代公司和推进“五大体系”改革提供坚强的精神动力和文化支撑。
二、具体措施
以促进所属各单位文化融合为切入点,鼓励全体员工的积极参与,通过抓住“一个重点”、突出“两个加强”,实施“三大工程”的措施,全力建设和弘扬统一的企业文化。
1、抓住“一个重点”
即抓住贯彻落实国家电网公司核心价值观重点,引导全体干部员工建立良好的心智模式,养成良好的做人做事习惯,努力提升队伍的政治素质、专业素质和文明素质。
一是广泛普及,深入宣传国网公司核心价值观。公司充分利用网站、宣传栏、班组园地等载体,广泛宣传国家电网公司基本价值理念和公司文化实践的最新成果,促进“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神入脑入心,在每月一度的时政学习中组织学习以外,还特别增加对领导干部、新进大学生、驾驶员转岗培训普及企业文化知识特别是核心价值观的宣贯; 2011年,公司印发《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》、《国家电网公司三个十条》等学习资料,通过考试、默写等方式督促员工将国家电网公司基本价值理念内化于心,从而外化于行。
二是广辟途径,深入理解国网公司核心价值观。为引导员工深刻领会国家电网公司核心价值观。组织“我是国家电网人”大家谈活动。此外,还策划开展了“企业文化理念”宣讲周活动、“国家电网员工誓词”宣读活动、“不灭的精神、永恒的回忆”再走红色路线等系列活动。促进企业文化理念特别是国家电网公司核心价值观渗透到公司各个层面以及每一位员工心理。
三是广造声势,加强基本价值理念的渗透。深入开展企业文化“五统一”主题实践。企业文化“五统一”(统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌)。是贯彻国家电网公司基本价值理念体系的关键,其中,“诚信、责任、创新、奉献”的价值观是核心,是电网企业科学发展的基本要求;公司依托各类文化活动阵地,关心员工学习生活,及时帮助员工解决实际问题和困难,有效引导员工在喜闻见乐的活动中认知、认同并遵循国家电网公司的基本价值理念。
2、突出“两个加强”
即加强企业文化体系建设,加强企业文化的融合。年初,淮安供电公司通过建设“特色文化实践”,创新工作载体。开展 “养成教育”主题活动以及十五项活动向党的九十周岁系列活动,通过特色活动载体,全面落实“文化实践特色”管理。加强公司的企业文化体系建设以及企业文化的传播与融合。
(1)加强企业文化体系建设
一是完善企业文化管理标准,抓好企业文化制度标准化建设。今年该公司结合EPR信息化管理平台,将企业文化管理系统固化于制度。按照省公司的企业文化管理制度,按照“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”的原则,将文化制度进行一一过细修订,同时把国网公司基本价值理念融入公司标准制定、执行、清理和整合的全过程,及时开展各项标准、制度清理,修订废除不符合国家电网公司基本价值理念的标准、制度。
二是修订业绩考核管理办法,抓好企业文化激励约束机制建设。为发挥绩效评价在引领员工行为方面的导向作用,公司修订《业绩考核管理办法》,完善公司绩效管理体系。以培养各专业领域领军人才为目标,畅通了公司各级员工成长成才通道,此外还积极加强荣誉整合,选树培养先进典型,不断激发全体干部员工的工作激情。
三是强化“企业文化”培训管理,抓好企业文化执行机制建设。做好“形势任务及企业文化知识在线测试”,编制《年度形势任务手册》,通过“办公自动化群发”和“公司门户网站公告”进行宣传,同时就活动要求针对县公司和本部中层要求务必认真组织,确保参与率与满分率。全公司共有1819人参加了网络在线测试,参与率达96.3%,平均分为118分,参与率位居全省电力系统前列。
四是打造企业文化精品,抓好企业文化建设共享机制集建设。为充分展示和共享企业文化建设最佳实践成果,进一步建设和弘扬统一的国家电网企业文化,更好地践行“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观。重点抓好企业文化管理创新、工作实践成果的总结提炼,通过文化故事、动漫作品、典型案例等干部员工喜闻乐见的形式,创作推出了一批体现国家电网公司核心价值观、思想艺术观赏性强或能展示公司干部员工“努力超越,追求卓越”精神风貌的文化作品,强化精品的共享交流,并将优秀的企业文化践行成果,编写成案例的形式,上报省公司,其中,《五化五强农村供电所创建》、《“1+1”亲情服务》两篇企业文化案例成果入选省公司企业文化优秀案例。
(2)加强企业文化的融合
一是融合“服务文化”,启动“1+1”亲情服务。今年,该公司大力实施供电服务提升工程,在强化普遍服务的基础上,开展“1+1亲情服务”,即为每个政府重点项目、VIP客户、重要社区、居民客户代表都明确客户经理,落实服务内容和服务要求,不断提高对客户服务需求的响应速度,用精心的服务、真诚的付出,赢得客户的赞许和认同。
二是融合“安全文化”,开展“安全素养再提升”活动。以“保人身、保电网、保设备”为主线,结合“安康杯”竞赛活动、“安全生產月”、安全知识培训班、新进员工安全教育培训、安全警示教育等系列活动,重点开展“四个一”活动(安全教育一堂课、安全监督一张网、安全隐患一起查、安全疑难一起想),全面提升员工在工作前落实好安全措施和劳动防护、在工作中相互关心人身安全以及反违章的安全职业素养,从而实现从“要我安全”到“我要安全”的转变,用实实在在的行动关爱自己、关爱家庭、关爱他人、关爱企业,进而奉献社会。
三是融合“廉洁文化”,开展“廉洁从业从我做起”活动。面对党风廉政新形势、新情况和新任务,结合“三廉”主题教育、“内控机制”建设、“行风”建设进行“再思考”,开展“廉洁从业从我做起”活动,促进党风廉政制度的再完善、基础的再夯实。通过活动,总结、发扬取得的成绩和优点,排查、分析在廉洁从业方面存在的问题与不足,引导员工“从我做起”,促进员工主动检验“三廉”是否内化于心、外化于行、形化于自律,从而提升廉洁从业的意识;督导公司各部门、单位“从我作起”,主动检验内控机制建设中已发生的问题是否整改到位、党风廉政习惯性违章是否建立反措、规章制度是否有效执行,从而保证内控建设的实效;倡导公司全系统“从我做起”,主动排查员工大局意识是否扎根、到岗到位是否落实、服务行为是否规范、遵章守纪是否自觉,切实加强纠风和行风建设,从而为党风廉政建设打好坚实的基础。
四是融合“企业愿景”,引领班组文化管理。在加强班组标准化建设的同时,实施班组愿景管理,以制定愿景近远实施计划和规划—开展多层次愿景交流—建立班组愿景管理档案——开展愿景实施帮助指导,四个步骤实现班组与员工的共同成长,实现班组文化的有效建设。
五是融合企业“核心价值观”,组织“我的企业我的家”大家谈活动。该公司在网站首页开辟专栏,进一步深化对员工的“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观教育,引导员工结合自身工作经历,畅谈对家和企业的思考和感悟。通过“大家谈”形式,在深化员工的忠诚意识、感恩意识、奉献意识的同时,引导员工把个人目标和公司整体目标联系在一起,在平凡的岗位上诚信履职、担当责任、积极奉献。
3、实施“三大工程”
即实施企业文化传播工程,实施企业文化落地工程,实施企业文化评价工程。企业文化的关键是践行,2010年—2011年,公司通过实施“三大工程”:即实施企业文化传播工程,实施企业文化落地工程,实施企业文化评价工程。把企业文化融入专业管理以及员工行为中,使之实现:在现场看到、在岗位上体现、在流程中沉淀、在细节和行为习惯上表现出来。
一是丰富形式强化宣贯,坚定不移的实施文化传播。
深入宣贯国家电网公司价值理念,凝聚力量、激发斗志,统一思想行动,增强干部员工“我是国家电网人”的认知、认同度。加强国网品牌标识规范应用。为实现2011年底实现县公司“国家电网”品牌标识必要项目使用率、使用规范率“两个100%”的目标,公司加强了企业文化环境管理,精心编制《国网品牌标识标准化建设工作安排表》、《国网品牌标识标准化建设管理办法》,明确相关部门、单位以及县公司的责任划分,还按照县公司工程量下达资金预算,督导县公司的品牌标识标准化建设。
二是搭建平台选好载体,坚定不移的推进文化落地。
推进企业文化落地工程就是让国家电网公司基本价值理念在基层单位实现具体化、明确化、可实施、可衡量的创造性转换,但价值理念的“落地”仅靠口头宣传是不够的,更重要是要有相应的管理机制和激励约束体系的支撑。为此,淮安供电公司全面实施员工职业素养提升工程,严格规范员工职业行为,扎实开展 5S 管理实践,启动“5S”管理进机关活动。2011年要将“5S”管理延伸到机关部室,通过“整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)”5S管理,营造和谐、融洽、整洁、清新的工作氛围,机关各部室要切实承担和履行好岗位职责,各项工作争先领先,将“5S”管理视为日常管理工作的一部分,不但要带头组织实施,而且要对该公司各单位进行经常性督查,促进员工素养职业化,提高机关工作效能,打造绩效型管理团队,加强公司机关标准化建设和作风建设,不断提升管理水平。
三是建立典型科学评估,坚定不移的开展文化评价。
优秀的企业文化融入难、落地难、考核难,但在基层供电企业推进优秀企业文化建设时,最关键的还是考核难,只有解决文化考核评价的难题,才能更加有效的推进企业文化的融入、落地。公司加强企业文化典型选树。发挥先进典型的示范带动作用,建立完善了公司企业文化建设工作先进激励机制,制订公司企业文化建设先进典型培育方案,定期评选和表彰公司企业文化建设先进单位和个人,努力培养一批在省公司乃至更高层面上立得住、叫得响、推得开、实践企业价值观、代表企业形象、有典型示范价值的专业领军人物,进一步激发干部员工加快建设统一优秀企业文化的积极性和创造性。
一、实施背景:
国家电网公司刘振亚总经理提出:要打造“百年老店”,建设真正意义上的一体化企业集团,继而在公司系统开展 “企业文化”主题实践活动,推进国家电网公司企业文化落地。2011年,国家电网公司又在原有的企业文化建设基础上作出了“建设和弘扬统一的企业文化”的工作部署。将国家电网公司企业文化建设的核心确定为全面实现企业文化“五统一”(统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行为规范,统一公司品牌)。
当前,随着“两个转变”进程的不断加快,公司文化理念、发展战略和各个岗位业务正在进行着更深层次的融合。在这过程中,如何用更为科学的方式来有效传播国家电网公司统一的核心价值观、促进广大员工在整个融合过程价值观念和思想行为的转变,成为新时期企业文化建设的新课题。淮安供电公司开展的“1+2+3”的企业文化建设。通过加强“企业文化管理”,创新企业文化建设载体,大力弘扬企业精神和核心价值观,为建设“一强三优”现代公司和推进“五大体系”改革提供坚强的精神动力和文化支撑。
二、具体措施
以促进所属各单位文化融合为切入点,鼓励全体员工的积极参与,通过抓住“一个重点”、突出“两个加强”,实施“三大工程”的措施,全力建设和弘扬统一的企业文化。
1、抓住“一个重点”
即抓住贯彻落实国家电网公司核心价值观重点,引导全体干部员工建立良好的心智模式,养成良好的做人做事习惯,努力提升队伍的政治素质、专业素质和文明素质。
一是广泛普及,深入宣传国网公司核心价值观。公司充分利用网站、宣传栏、班组园地等载体,广泛宣传国家电网公司基本价值理念和公司文化实践的最新成果,促进“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神入脑入心,在每月一度的时政学习中组织学习以外,还特别增加对领导干部、新进大学生、驾驶员转岗培训普及企业文化知识特别是核心价值观的宣贯; 2011年,公司印发《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》、《国家电网公司三个十条》等学习资料,通过考试、默写等方式督促员工将国家电网公司基本价值理念内化于心,从而外化于行。
二是广辟途径,深入理解国网公司核心价值观。为引导员工深刻领会国家电网公司核心价值观。组织“我是国家电网人”大家谈活动。此外,还策划开展了“企业文化理念”宣讲周活动、“国家电网员工誓词”宣读活动、“不灭的精神、永恒的回忆”再走红色路线等系列活动。促进企业文化理念特别是国家电网公司核心价值观渗透到公司各个层面以及每一位员工心理。
三是广造声势,加强基本价值理念的渗透。深入开展企业文化“五统一”主题实践。企业文化“五统一”(统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌)。是贯彻国家电网公司基本价值理念体系的关键,其中,“诚信、责任、创新、奉献”的价值观是核心,是电网企业科学发展的基本要求;公司依托各类文化活动阵地,关心员工学习生活,及时帮助员工解决实际问题和困难,有效引导员工在喜闻见乐的活动中认知、认同并遵循国家电网公司的基本价值理念。
2、突出“两个加强”
即加强企业文化体系建设,加强企业文化的融合。年初,淮安供电公司通过建设“特色文化实践”,创新工作载体。开展 “养成教育”主题活动以及十五项活动向党的九十周岁系列活动,通过特色活动载体,全面落实“文化实践特色”管理。加强公司的企业文化体系建设以及企业文化的传播与融合。
(1)加强企业文化体系建设
一是完善企业文化管理标准,抓好企业文化制度标准化建设。今年该公司结合EPR信息化管理平台,将企业文化管理系统固化于制度。按照省公司的企业文化管理制度,按照“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”的原则,将文化制度进行一一过细修订,同时把国网公司基本价值理念融入公司标准制定、执行、清理和整合的全过程,及时开展各项标准、制度清理,修订废除不符合国家电网公司基本价值理念的标准、制度。
二是修订业绩考核管理办法,抓好企业文化激励约束机制建设。为发挥绩效评价在引领员工行为方面的导向作用,公司修订《业绩考核管理办法》,完善公司绩效管理体系。以培养各专业领域领军人才为目标,畅通了公司各级员工成长成才通道,此外还积极加强荣誉整合,选树培养先进典型,不断激发全体干部员工的工作激情。
三是强化“企业文化”培训管理,抓好企业文化执行机制建设。做好“形势任务及企业文化知识在线测试”,编制《年度形势任务手册》,通过“办公自动化群发”和“公司门户网站公告”进行宣传,同时就活动要求针对县公司和本部中层要求务必认真组织,确保参与率与满分率。全公司共有1819人参加了网络在线测试,参与率达96.3%,平均分为118分,参与率位居全省电力系统前列。
四是打造企业文化精品,抓好企业文化建设共享机制集建设。为充分展示和共享企业文化建设最佳实践成果,进一步建设和弘扬统一的国家电网企业文化,更好地践行“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观。重点抓好企业文化管理创新、工作实践成果的总结提炼,通过文化故事、动漫作品、典型案例等干部员工喜闻乐见的形式,创作推出了一批体现国家电网公司核心价值观、思想艺术观赏性强或能展示公司干部员工“努力超越,追求卓越”精神风貌的文化作品,强化精品的共享交流,并将优秀的企业文化践行成果,编写成案例的形式,上报省公司,其中,《五化五强农村供电所创建》、《“1+1”亲情服务》两篇企业文化案例成果入选省公司企业文化优秀案例。
(2)加强企业文化的融合
一是融合“服务文化”,启动“1+1”亲情服务。今年,该公司大力实施供电服务提升工程,在强化普遍服务的基础上,开展“1+1亲情服务”,即为每个政府重点项目、VIP客户、重要社区、居民客户代表都明确客户经理,落实服务内容和服务要求,不断提高对客户服务需求的响应速度,用精心的服务、真诚的付出,赢得客户的赞许和认同。
二是融合“安全文化”,开展“安全素养再提升”活动。以“保人身、保电网、保设备”为主线,结合“安康杯”竞赛活动、“安全生產月”、安全知识培训班、新进员工安全教育培训、安全警示教育等系列活动,重点开展“四个一”活动(安全教育一堂课、安全监督一张网、安全隐患一起查、安全疑难一起想),全面提升员工在工作前落实好安全措施和劳动防护、在工作中相互关心人身安全以及反违章的安全职业素养,从而实现从“要我安全”到“我要安全”的转变,用实实在在的行动关爱自己、关爱家庭、关爱他人、关爱企业,进而奉献社会。
三是融合“廉洁文化”,开展“廉洁从业从我做起”活动。面对党风廉政新形势、新情况和新任务,结合“三廉”主题教育、“内控机制”建设、“行风”建设进行“再思考”,开展“廉洁从业从我做起”活动,促进党风廉政制度的再完善、基础的再夯实。通过活动,总结、发扬取得的成绩和优点,排查、分析在廉洁从业方面存在的问题与不足,引导员工“从我做起”,促进员工主动检验“三廉”是否内化于心、外化于行、形化于自律,从而提升廉洁从业的意识;督导公司各部门、单位“从我作起”,主动检验内控机制建设中已发生的问题是否整改到位、党风廉政习惯性违章是否建立反措、规章制度是否有效执行,从而保证内控建设的实效;倡导公司全系统“从我做起”,主动排查员工大局意识是否扎根、到岗到位是否落实、服务行为是否规范、遵章守纪是否自觉,切实加强纠风和行风建设,从而为党风廉政建设打好坚实的基础。
四是融合“企业愿景”,引领班组文化管理。在加强班组标准化建设的同时,实施班组愿景管理,以制定愿景近远实施计划和规划—开展多层次愿景交流—建立班组愿景管理档案——开展愿景实施帮助指导,四个步骤实现班组与员工的共同成长,实现班组文化的有效建设。
五是融合企业“核心价值观”,组织“我的企业我的家”大家谈活动。该公司在网站首页开辟专栏,进一步深化对员工的“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观教育,引导员工结合自身工作经历,畅谈对家和企业的思考和感悟。通过“大家谈”形式,在深化员工的忠诚意识、感恩意识、奉献意识的同时,引导员工把个人目标和公司整体目标联系在一起,在平凡的岗位上诚信履职、担当责任、积极奉献。
3、实施“三大工程”
即实施企业文化传播工程,实施企业文化落地工程,实施企业文化评价工程。企业文化的关键是践行,2010年—2011年,公司通过实施“三大工程”:即实施企业文化传播工程,实施企业文化落地工程,实施企业文化评价工程。把企业文化融入专业管理以及员工行为中,使之实现:在现场看到、在岗位上体现、在流程中沉淀、在细节和行为习惯上表现出来。
一是丰富形式强化宣贯,坚定不移的实施文化传播。
深入宣贯国家电网公司价值理念,凝聚力量、激发斗志,统一思想行动,增强干部员工“我是国家电网人”的认知、认同度。加强国网品牌标识规范应用。为实现2011年底实现县公司“国家电网”品牌标识必要项目使用率、使用规范率“两个100%”的目标,公司加强了企业文化环境管理,精心编制《国网品牌标识标准化建设工作安排表》、《国网品牌标识标准化建设管理办法》,明确相关部门、单位以及县公司的责任划分,还按照县公司工程量下达资金预算,督导县公司的品牌标识标准化建设。
二是搭建平台选好载体,坚定不移的推进文化落地。
推进企业文化落地工程就是让国家电网公司基本价值理念在基层单位实现具体化、明确化、可实施、可衡量的创造性转换,但价值理念的“落地”仅靠口头宣传是不够的,更重要是要有相应的管理机制和激励约束体系的支撑。为此,淮安供电公司全面实施员工职业素养提升工程,严格规范员工职业行为,扎实开展 5S 管理实践,启动“5S”管理进机关活动。2011年要将“5S”管理延伸到机关部室,通过“整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)”5S管理,营造和谐、融洽、整洁、清新的工作氛围,机关各部室要切实承担和履行好岗位职责,各项工作争先领先,将“5S”管理视为日常管理工作的一部分,不但要带头组织实施,而且要对该公司各单位进行经常性督查,促进员工素养职业化,提高机关工作效能,打造绩效型管理团队,加强公司机关标准化建设和作风建设,不断提升管理水平。
三是建立典型科学评估,坚定不移的开展文化评价。
优秀的企业文化融入难、落地难、考核难,但在基层供电企业推进优秀企业文化建设时,最关键的还是考核难,只有解决文化考核评价的难题,才能更加有效的推进企业文化的融入、落地。公司加强企业文化典型选树。发挥先进典型的示范带动作用,建立完善了公司企业文化建设工作先进激励机制,制订公司企业文化建设先进典型培育方案,定期评选和表彰公司企业文化建设先进单位和个人,努力培养一批在省公司乃至更高层面上立得住、叫得响、推得开、实践企业价值观、代表企业形象、有典型示范价值的专业领军人物,进一步激发干部员工加快建设统一优秀企业文化的积极性和创造性。