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[摘 要] 助管工作是高校研究生奖助体系中的重要一环，是提升研究生综合能力的重要平台。以广东工业大学为例，分析研究生助管工作的概况和现状，提出针对性的建议和对策，以期高校有序开展研究生助管工作。
[关 键 词] 高校;研究生;助管工作
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）25-0197-01
2013年，财政部、国家发展改革委员会、教育部联合发布了《关于完善研究生投入机制的意见》，指出自2014年秋季起，我国全面实行研究生教育收费制度[1]。而研究生“三助”（助教、助管、助研）工作作为奖助体系的重要组成部分，是高校提高研究生待遇、创新研究生培养模式的重中之重。因此，进一步规范和完善助管工作制度具有重要现实意义。
本文以广东工业大学为例，选择“三助”之一——助管工作为范本，详细分析其现状和存在的问题，并提出针对性的对策和建议。
一、广东工业大学研究生助管的概况
为深化研究生教育综合改革，进一步提高研究生培养质量，完善研究生奖助政策体系，增强研究生实践工作能力，广东工业大学在研究生奖助体系中实行助研、助教、助管和学生辅导员工作。根据《财政部国家发展改革委教育部关于完善研究生教育投入机制的意见》（财教〔2013〕19号）和《教育部关于做好研究生担任助研、助教、助管和学生辅导员工作的意见》（教研〔2014〕6号）文件精神，结合学校实际，制定了《广东工业大学研究生担任助研、助教、助管和学生辅导员工作管理办法》（以下简称《管理办法》）。该办法对申请对象、岗位设置与职责、岗位申请、岗位的聘任、管理与考核、津贴标准及发放进行了规定，确保顺利开展工作。根据《管理办法》，助管岗位由研究生培养单位根据实际工作需要设置，协助開展研究生管理工作。通过助管工作加强研究生管理能力锻炼，提高研究生协调、沟通能力，培养研究生责任意识。
二、研究生助管工作现状
（一）人员流动性大
由于工科院校的特殊环境，理工科专业学生需要投入大量时间和精力在科研实验中，而根据培养方案的要求，专业学位的研究生则需要外出实践一年。在此情况下，研究生助管的任职期最多不超过一年。因此，研究生助管每年都需要进行培训，而且因为繁重的课业，也无法提前实习以便更好地熟悉工作业务。
（二）酬劳相对低
和助研、助教相比，助管的酬劳相对低，因此报名人数少，难以择优录取，导致助管队伍人数不足，或办事能力偏低。
（三）实行轮流值班制，导致工作衔接不连贯
由于研究生平时需要上课、做科研、做实验，所以不能连贯性值班。基本上每人每周值班一天，这导致工作不连贯，容易出现不负责任及出错多的情况。
（四）岗位培训滞后
学校未有统一的研究生“三助”岗位培训，而部门的岗位培训也因为缺乏有效监管而未落实到位。
三、有效开展研究生助管工作的建议和对策
（一）工作规范分析，编写工作说明书
由于工作人员的流动性大，培训需要花费大量人力、物力。因此，编写工作说明书会大大减少培训的成本及精力。对工作内容做系统分析，常规工作项目以工作说明书的方式进行培训，需要灵活应对及需要专业知识的工作项目则以专项培训课程方式进行。
（二）实行责任制
将特定项目落实到特定助管，由他对工作项目做统筹安排及跟进。这样不仅保证工作任务的有序完成，利于过程中有目的地跟踪，而且能有效培养研究生助管的责任心。
（三）对研究生助管进行筛选，按照各人的特长和短板合理分派工作任务
第一个月提供更多的合作机会，从中考查各个助管的相关特长和短板。考查内容包括：观察能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造力、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、性格、态度、合作性、领导能力。
对于综合性能力强的助管可适当加大任务难度，如：（1）增加责任，不仅负责工作统筹，还要跟进任务至完成，而且要保证质量，保证计划性、连续性、节奏性;（2）决策，给助管更多的自主权，提高综合能力;（3）反馈，把助管所做的工作成绩和效果数据及时直接地反馈给助管本人，便于他们找到自己的长处或不足，在以后的工作中加以保持或改正;（4）考核，根据助管达到工作目标的程度，给以奖励和报酬;（5）成就，通过提高助管的责任心和决策的自主权，培养他们对所完成工作的成就感。
对于责任心强、不善于应对多对象工作的助管可以安排对内的文书类工作，如取送信件、编辑整理文件文档;对于责任心强、反应快的助管可以安排工作项目的统筹指挥工作及需要灵活应对的工作，比如会议会务安排、招聘会准备工作等;对于责任心较差的助管经过教育和试用后，合格则可继续聘任，不合格则不建议聘用。
（四）薪酬发放和自我发展
可将助管的薪酬分为两部分：一部分为基本薪资，一部分为绩效薪资。实行多劳多得，工作任务难易度与薪资成正比的方法。另外，争取校内资源进行适当补贴，比如校内监考、校内活动工作人员（有偿），由研究生院统一推荐或者安排，适当增加研究生助管的待遇。
除此之外，可以定期给研究生助管提供各大讲座及学习论坛的资讯及机会，充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。
参考文献：
[1]赵珊珊.高校图书馆研究生助管团队创新管理模式初探：以上海对外经贸大学图书馆为例[J].图书馆学研究，2017（12）：19-24.
[2]向韵.“三助”对硕士研究生学习的影响研究[D].华东师范大学，2017.
[关 键 词] 高校;研究生;助管工作
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）25-0197-01
2013年，财政部、国家发展改革委员会、教育部联合发布了《关于完善研究生投入机制的意见》，指出自2014年秋季起，我国全面实行研究生教育收费制度[1]。而研究生“三助”（助教、助管、助研）工作作为奖助体系的重要组成部分，是高校提高研究生待遇、创新研究生培养模式的重中之重。因此，进一步规范和完善助管工作制度具有重要现实意义。
本文以广东工业大学为例，选择“三助”之一——助管工作为范本，详细分析其现状和存在的问题，并提出针对性的对策和建议。
一、广东工业大学研究生助管的概况
为深化研究生教育综合改革，进一步提高研究生培养质量，完善研究生奖助政策体系，增强研究生实践工作能力，广东工业大学在研究生奖助体系中实行助研、助教、助管和学生辅导员工作。根据《财政部国家发展改革委教育部关于完善研究生教育投入机制的意见》（财教〔2013〕19号）和《教育部关于做好研究生担任助研、助教、助管和学生辅导员工作的意见》（教研〔2014〕6号）文件精神，结合学校实际，制定了《广东工业大学研究生担任助研、助教、助管和学生辅导员工作管理办法》（以下简称《管理办法》）。该办法对申请对象、岗位设置与职责、岗位申请、岗位的聘任、管理与考核、津贴标准及发放进行了规定，确保顺利开展工作。根据《管理办法》，助管岗位由研究生培养单位根据实际工作需要设置，协助開展研究生管理工作。通过助管工作加强研究生管理能力锻炼，提高研究生协调、沟通能力，培养研究生责任意识。
二、研究生助管工作现状
（一）人员流动性大
由于工科院校的特殊环境，理工科专业学生需要投入大量时间和精力在科研实验中，而根据培养方案的要求，专业学位的研究生则需要外出实践一年。在此情况下，研究生助管的任职期最多不超过一年。因此，研究生助管每年都需要进行培训，而且因为繁重的课业，也无法提前实习以便更好地熟悉工作业务。
（二）酬劳相对低
和助研、助教相比，助管的酬劳相对低，因此报名人数少，难以择优录取，导致助管队伍人数不足，或办事能力偏低。
（三）实行轮流值班制，导致工作衔接不连贯
由于研究生平时需要上课、做科研、做实验，所以不能连贯性值班。基本上每人每周值班一天，这导致工作不连贯，容易出现不负责任及出错多的情况。
（四）岗位培训滞后
学校未有统一的研究生“三助”岗位培训，而部门的岗位培训也因为缺乏有效监管而未落实到位。
三、有效开展研究生助管工作的建议和对策
（一）工作规范分析，编写工作说明书
由于工作人员的流动性大，培训需要花费大量人力、物力。因此，编写工作说明书会大大减少培训的成本及精力。对工作内容做系统分析，常规工作项目以工作说明书的方式进行培训，需要灵活应对及需要专业知识的工作项目则以专项培训课程方式进行。
（二）实行责任制
将特定项目落实到特定助管，由他对工作项目做统筹安排及跟进。这样不仅保证工作任务的有序完成，利于过程中有目的地跟踪，而且能有效培养研究生助管的责任心。
（三）对研究生助管进行筛选，按照各人的特长和短板合理分派工作任务
第一个月提供更多的合作机会，从中考查各个助管的相关特长和短板。考查内容包括：观察能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造力、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、性格、态度、合作性、领导能力。
对于综合性能力强的助管可适当加大任务难度，如：（1）增加责任，不仅负责工作统筹，还要跟进任务至完成，而且要保证质量，保证计划性、连续性、节奏性;（2）决策，给助管更多的自主权，提高综合能力;（3）反馈，把助管所做的工作成绩和效果数据及时直接地反馈给助管本人，便于他们找到自己的长处或不足，在以后的工作中加以保持或改正;（4）考核，根据助管达到工作目标的程度，给以奖励和报酬;（5）成就，通过提高助管的责任心和决策的自主权，培养他们对所完成工作的成就感。
对于责任心强、不善于应对多对象工作的助管可以安排对内的文书类工作，如取送信件、编辑整理文件文档;对于责任心强、反应快的助管可以安排工作项目的统筹指挥工作及需要灵活应对的工作，比如会议会务安排、招聘会准备工作等;对于责任心较差的助管经过教育和试用后，合格则可继续聘任，不合格则不建议聘用。
（四）薪酬发放和自我发展
可将助管的薪酬分为两部分：一部分为基本薪资，一部分为绩效薪资。实行多劳多得，工作任务难易度与薪资成正比的方法。另外，争取校内资源进行适当补贴，比如校内监考、校内活动工作人员（有偿），由研究生院统一推荐或者安排，适当增加研究生助管的待遇。
除此之外，可以定期给研究生助管提供各大讲座及学习论坛的资讯及机会，充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。
参考文献：
[1]赵珊珊.高校图书馆研究生助管团队创新管理模式初探：以上海对外经贸大学图书馆为例[J].图书馆学研究，2017（12）：19-24.
[2]向韵.“三助”对硕士研究生学习的影响研究[D].华东师范大学，2017.