【摘 要】
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随着"电荒"形势趋缓,电力企业的服务口号也逐渐由"供电吃紧,优质服务不放松"转为"加强优质服务促进电力营销",电力企业组织开展的以优质服务为主题的系列活动也如雨后春笋般
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随着"电荒"形势趋缓,电力企业的服务口号也逐渐由"供电吃紧,优质服务不放松"转为"加强优质服务促进电力营销",电力企业组织开展的以优质服务为主题的系列活动也如雨后春笋般萌动.但笔者发现,有些企业活动形式和内容多少年来一直是程式化的"规定动作":不是摆摊、设点搞宣传、咨询,就是赴敬老院、纪念馆、学校等特殊场所维修电器、更换导线、打扫卫生等,以致于经常出现一边是轰轰烈烈的"大动作",一边却是冷冷清清的"
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