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【摘 要】教育要面向四个现代化，提高教育教学质量是关键，而质量监控是高职院校提高教育教学质量的重要手段，它对人才目标的实现起着重要的作用。本文从高职院校质量监控的制度建设、组织建设、抓教风、抓学风、提高教学水平以及发挥师生主体作用等方面开展了探索与实践，取得了一定的成绩，积累了一些经验。
【关键词】高职院校 质量监控 探索实践
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2015.03.143
2014-2015学年第一学期，广州华夏职业学院教学督导室以培养合格人才、提高教育教学质量为目标，在学院领导的指导和各部门配合下，在实施教学质量监控方面做了一些探索和实践，概括起来为“五抓一重”。具体内容是：
一、抓教学质量监控的制度建设
1.重新审定学院发文的11份教学质量监控与管理的文件。例如：《广州华夏职业学院教学督导制度》《华夏职业学院兼职教学督导员管理办法》《学生教学信息员制度实施办法》《教学事故认定和处理办法》等。保证学院教学质量监控有规可循，并配合学院办公室完成学院文件汇编工作。
2.增补《广州华夏职业学院教师考核方案》;修订《广州华夏职业学院教师考核评分表》以及《教师考核汇总表》。为了学院顺利通过评估，在《教师考核评分表》中，增加了“参与评建工作”项;对“教科研”项作了较大修改：一是加大了教科研的评分比重，由原来5分定为10分;二是完善了教科研的内容，增加了校级教科研项目;三是在既定的分值上允许奖励，同时规定了上限，防止有的教师重科研、轻教学的倾向。
二、抓教学质量监控的组织（队伍）建设
1.为保证教学质量监控的规范化、常态化，按照《华夏职业学院兼职教学督导员管理办法》关于兼职督导人数配备的规定，本学期增补、聘用了三名兼职督导员。他（她）们是思政部蒋洪回、管理系陈惠娜、财经系杨春霞，充实完备了兼职督导队伍。
2.由学院发文，完善健全了系部教学督导小组。重新确定了各小组负责人，将过去系部教学督导小组组长一般由系部主任担任，变为学院兼职督导担任。这样理顺关系，有利工作，便以管理。克服了系部负责人因工作头绪多、精力和时间有限、兼任督导小组负责人力不从心、疏于质量监控管理的弊端。
3.健全学生信息员队伍。本学期从13级、14级每班选聘一名学生信息员，全院共聘用132位学生信息员，于2014年九月底召开全院学生信息员聘任和表彰大会。大会对上年度工作出色的13级33位优秀信息员进行表彰。院长李曲生教授莅临大会讲话并颁奖。
三、以常规教学检查和教学纪律为抓点，狠抓教风
1.与教务处联手开展期初、期中、期末教学检查或抽查。对教师的备课（教案）、作业批改、成绩记载、学生考勤等资料进行检查、评分和登记，掌握教学实施情况，做到心中有数。并有的放矢地对检查结果较差的教师跟行听课，保证教学规范化。
2.除了严抓常规教学检查，对教师的教学纪律也加大巡查和处理力度。本期对教师（上课迟到）的三起教学事故进行认定、处理，并由学院发文。处理决定在过去电子版基础上增加纸质版。电子版在学院OA系统中公布，纸质版发至系部，由系部组织教师学习，从中吸取教训，达到了既教育本人，更重要的是教育全体教师的目的，使教师增强对教学工作的责任感、敬畏感。
四、以学生到课率为抓手，狠抓学风
1.每天进行全院到课率的巡查，清点人数，记录在案，为适时进行到课率的通报准备第一手资料。
2.实行新版块的到课率通报。为了直观、明了、便以比较，将过去混合式的通报，改为目前学院、系、年级三维式的模块进行通报。首先是全院整体到课率的版块;其次是各系的到课率版块，并按系到课率从高到低次序排列。在上述两个版块中，又分年级按到课率从高到低次序排列。
为了强化教师和辅导员的责任意识，在通报中载入到课率好的和差的班级辅导员、任课教师的姓名。并将过去《通报》在学院教学群公布改为在学院工作群公布。每两周公布一次，学期共公布8次。
通报的变化带来到课率的上升：15至16周，教学接近尾声，有的进入复习，但到课率比前次上升了4.22%。通报内容形式的改革，增强系部、任课教师以及辅导员的紧迫感、荣辱感、责任感。对促进学风好转发挥了激励鞭策作用。
五、以听课评课为切入点，抓全院教学水平的整体提高
1.督导室加大听课的广度和深度，重点对新教师开展专项听课活动。截止2014年12月31日，對2014年秋季入职的教师，至少听完他（们）的一次课，对其讲课的优点或不足，一一交流;对讲课水平低的新教师反馈予相关部门;并配合人事处进行对新教师的转正考核。
本学期，专职督导听课76节;兼职督导听课217节;合计共听293节。督导每听一节课，都认真负责地与授课教师交流，谈听课感受，指出得与失，并由教师签名确认。通过听课交流，真正起到教学督与导的作用，对提高教师教学水平大有帮助。
2.督助系部开展公开课，参加系部教研活动。本学期督助系部督导小组共开展公开课讲授、评议16次。督导室共参加7次。在系部公开课的评议中，专、兼职督导认真发表有指导性的意见。通过开展扎实的听课评课，促进了全院教学水平的提高，涌现了易江华、王翠、王彩、黄义晏、王瑾等教学水平较高的青年教师。
六、发挥师生在学院管理、教学管理中的主体作用，重师生意见反馈
1.参加系部教师座谈会，听取教师对学院、教学等方面的意见或建议，及时转达和反馈，以利学院的管理和发展，调动了教师参加民主管理和教学工作的积极性。本学期督导室共参加系部教师座谈会5次。
2.参加学生座谈会。本期督导室共参加系部学生座谈5次。
3.收集汇总学生信息员的意见或建议4次（每月一次），共219条，反馈给相关部门。收到学生意见的教师或部门，及时改进工作，满足了学生的需求。
以上是学院督导室在质量监控方面的探索与实践。在今后的工作中，督导室始终以培养合格人才、提高教育教学质量为目标，在学院领导的指导下，充分发挥教学质量监控的督导作用，把工作做实、做好，为学院的稳步健康发展、为本地经济建设培养合格人才作出应有的贡献。
【关键词】高职院校 质量监控 探索实践
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2015.03.143
2014-2015学年第一学期，广州华夏职业学院教学督导室以培养合格人才、提高教育教学质量为目标，在学院领导的指导和各部门配合下，在实施教学质量监控方面做了一些探索和实践，概括起来为“五抓一重”。具体内容是：
一、抓教学质量监控的制度建设
1.重新审定学院发文的11份教学质量监控与管理的文件。例如：《广州华夏职业学院教学督导制度》《华夏职业学院兼职教学督导员管理办法》《学生教学信息员制度实施办法》《教学事故认定和处理办法》等。保证学院教学质量监控有规可循，并配合学院办公室完成学院文件汇编工作。
2.增补《广州华夏职业学院教师考核方案》;修订《广州华夏职业学院教师考核评分表》以及《教师考核汇总表》。为了学院顺利通过评估，在《教师考核评分表》中，增加了“参与评建工作”项;对“教科研”项作了较大修改：一是加大了教科研的评分比重，由原来5分定为10分;二是完善了教科研的内容，增加了校级教科研项目;三是在既定的分值上允许奖励，同时规定了上限，防止有的教师重科研、轻教学的倾向。
二、抓教学质量监控的组织（队伍）建设
1.为保证教学质量监控的规范化、常态化，按照《华夏职业学院兼职教学督导员管理办法》关于兼职督导人数配备的规定，本学期增补、聘用了三名兼职督导员。他（她）们是思政部蒋洪回、管理系陈惠娜、财经系杨春霞，充实完备了兼职督导队伍。
2.由学院发文，完善健全了系部教学督导小组。重新确定了各小组负责人，将过去系部教学督导小组组长一般由系部主任担任，变为学院兼职督导担任。这样理顺关系，有利工作，便以管理。克服了系部负责人因工作头绪多、精力和时间有限、兼任督导小组负责人力不从心、疏于质量监控管理的弊端。
3.健全学生信息员队伍。本学期从13级、14级每班选聘一名学生信息员，全院共聘用132位学生信息员，于2014年九月底召开全院学生信息员聘任和表彰大会。大会对上年度工作出色的13级33位优秀信息员进行表彰。院长李曲生教授莅临大会讲话并颁奖。
三、以常规教学检查和教学纪律为抓点，狠抓教风
1.与教务处联手开展期初、期中、期末教学检查或抽查。对教师的备课（教案）、作业批改、成绩记载、学生考勤等资料进行检查、评分和登记，掌握教学实施情况，做到心中有数。并有的放矢地对检查结果较差的教师跟行听课，保证教学规范化。
2.除了严抓常规教学检查，对教师的教学纪律也加大巡查和处理力度。本期对教师（上课迟到）的三起教学事故进行认定、处理，并由学院发文。处理决定在过去电子版基础上增加纸质版。电子版在学院OA系统中公布，纸质版发至系部，由系部组织教师学习，从中吸取教训，达到了既教育本人，更重要的是教育全体教师的目的，使教师增强对教学工作的责任感、敬畏感。
四、以学生到课率为抓手，狠抓学风
1.每天进行全院到课率的巡查，清点人数，记录在案，为适时进行到课率的通报准备第一手资料。
2.实行新版块的到课率通报。为了直观、明了、便以比较，将过去混合式的通报，改为目前学院、系、年级三维式的模块进行通报。首先是全院整体到课率的版块;其次是各系的到课率版块，并按系到课率从高到低次序排列。在上述两个版块中，又分年级按到课率从高到低次序排列。
为了强化教师和辅导员的责任意识，在通报中载入到课率好的和差的班级辅导员、任课教师的姓名。并将过去《通报》在学院教学群公布改为在学院工作群公布。每两周公布一次，学期共公布8次。
通报的变化带来到课率的上升：15至16周，教学接近尾声，有的进入复习，但到课率比前次上升了4.22%。通报内容形式的改革，增强系部、任课教师以及辅导员的紧迫感、荣辱感、责任感。对促进学风好转发挥了激励鞭策作用。
五、以听课评课为切入点，抓全院教学水平的整体提高
1.督导室加大听课的广度和深度，重点对新教师开展专项听课活动。截止2014年12月31日，對2014年秋季入职的教师，至少听完他（们）的一次课，对其讲课的优点或不足，一一交流;对讲课水平低的新教师反馈予相关部门;并配合人事处进行对新教师的转正考核。
本学期，专职督导听课76节;兼职督导听课217节;合计共听293节。督导每听一节课，都认真负责地与授课教师交流，谈听课感受，指出得与失，并由教师签名确认。通过听课交流，真正起到教学督与导的作用，对提高教师教学水平大有帮助。
2.督助系部开展公开课，参加系部教研活动。本学期督助系部督导小组共开展公开课讲授、评议16次。督导室共参加7次。在系部公开课的评议中，专、兼职督导认真发表有指导性的意见。通过开展扎实的听课评课，促进了全院教学水平的提高，涌现了易江华、王翠、王彩、黄义晏、王瑾等教学水平较高的青年教师。
六、发挥师生在学院管理、教学管理中的主体作用，重师生意见反馈
1.参加系部教师座谈会，听取教师对学院、教学等方面的意见或建议，及时转达和反馈，以利学院的管理和发展，调动了教师参加民主管理和教学工作的积极性。本学期督导室共参加系部教师座谈会5次。
2.参加学生座谈会。本期督导室共参加系部学生座谈5次。
3.收集汇总学生信息员的意见或建议4次（每月一次），共219条，反馈给相关部门。收到学生意见的教师或部门，及时改进工作，满足了学生的需求。
以上是学院督导室在质量监控方面的探索与实践。在今后的工作中，督导室始终以培养合格人才、提高教育教学质量为目标，在学院领导的指导下，充分发挥教学质量监控的督导作用，把工作做实、做好，为学院的稳步健康发展、为本地经济建设培养合格人才作出应有的贡献。