【摘 要】
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作者在书中分五篇全面阐述了营销管理、营销机会、营销战略、营销决策、营销方案等。在第I篇“认识营销管理”中,作者分三章介绍了21世纪的营销;确立顾客价值和满意;赢得市场
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作者在书中分五篇全面阐述了营销管理、营销机会、营销战略、营销决策、营销方案等。在第I篇“认识营销管理”中,作者分三章介绍了21世纪的营销;确立顾客价值和满意;赢得市场的营销计划。这一部分的特点是突出了电子商务时代市场营销的特征:①便利性——网络商店永远不会关门;②经济——商务活动
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