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小区作为具备人们居住、生活、休憩、交通、管理、公共服务、文化等多功能的集居地，除了现代规划建设的外在环境，“人居”的软环境显得更为重要。然而，在现实生活中，不少业主对小区物业管理漠不关心，一些业主只强调行使权利，不想履行应有的义务，甚至有个别业主置法规于不顾，我行我素，拒缴服务费，扰乱公共秩序，严重影响小区的和谐稳定。笔者就如何提升小区业主素质，谈两点看法与建议。