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目的 :调查住院中药房退药因素,分析退药主要原因,次要原因,找出可控性因素,区分合理退药与不合理退药,提出相应的对策。方法 :利用我院药房计算机系统进行分类统计,找出住院中药房退药的原因。结果 :医师未及时停医嘱、医师开多、医师医嘱错误、患者拒用、药房无药、未取未用属于可控性因素,患者转院转科、患者死亡、医师换药、病情变化、疗效差、调整方案、电脑故障属于不可控性因素。结论 :杜绝可控性因素加强退药制度的建设和实施,规范医师的行为,增强医师责任心,加强药房的管理,退药现象是可控的。