【摘 要】
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本文通过分析科技查新工作中的查新员与委托人沟通问题，通过分析管理沟通理论的演进，主要运用彼得·德鲁克的沟通四原则理论，结合实际工作，从管理沟通的角度划分出三种委托人
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本文通过分析科技查新工作中的查新员与委托人沟通问题，通过分析管理沟通理论的演进，主要运用彼得·德鲁克的沟通四原则理论，结合实际工作，从管理沟通的角度划分出三种委托人类型，分析了查新员和委托人沟通的途径，在此基础上建立了科技查新业务的委托人管理沟通四阶段模型，为科技查新业务中的客户沟通实践提供理论指导。
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