【摘 要】
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目的通过调查临床护士沟通技巧状况,并分析其影响因素,以提高护理质量。方法使用自行设计的问卷调查表对综合性医院200名在职护士进行调查,对相关数据进行统计分析。结果护理
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目的通过调查临床护士沟通技巧状况,并分析其影响因素,以提高护理质量。方法使用自行设计的问卷调查表对综合性医院200名在职护士进行调查,对相关数据进行统计分析。结果护理人员在语言沟通技巧、提供相关信息及换位思考等方面做得较好;不同职称护理人员之间沟通技巧能力有显著性差异;不同学历护理人员之间沟通技巧能力无显著性差异。结论护理人员虽已掌握了一定的护患沟通技巧,但仍需加强对沟通的认知及非语言沟通技巧的学习,以提高护理质量。
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