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摘要 我国MMOGs产业发展迅猛，然而它关系到广大青少年健康成长，家庭、学校、社会的和谐发展。严肃视角关注学生在MMOGs中的认知发展，以MMOGs的研究现状为出发点，揭示出MMOGs的认知过程中社会性因素影响的重要性，在此基础上提出七大研究方向，并设计相应的实验方案。
关键词 严肃游戏；MMOGs；社会性；研究框架
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-489X(2011)06-0011-04
Analysis on Framework of MMOGs from Edutainment Aspect//Wang Fan
Abstract With rapid industrial development of China’s MMOGs, it is related to the healthy growth of the young people, families, schools, social harmony and development. We should be concerned with teaching students in the cognitive development of MMOGs from Edutainment perspective. Basing on the status of MMOGs, this paper reveals the importance of social factors in the cognitive process of MMOGs, and provide seven major researches and design the corresponding experiments.
Key words edutainment; MMOGs; social; research framework
Author’s address Xuzhou Normal University, Xuzhou, Jiangsu, China 221009
“严肃游戏”这一比较新的概念，如今是一热门话题。自20世纪80年代诞生以来，严肃游戏已经广泛应用于军事、政府、教育、企业、医学等诸多领域。严肃游戏概念的解释很多，但多从商业视角出发，其主要技术也均从属于商业高端秘密，所以此类研究难免受市场的操控，因此很多人质疑游戏存在严肃性。但21世纪的学生已经非常适应多任务的在线学习环境，他们喜欢参加各种具有挑战性的活动。在学校中，学生希望处理、收集真实的数据，真实性学习情境的需求越来越迫切。在这方面游戏开发者堪称典范，精美的画面，逼真的虚拟现实，引人入胜的情节，学生畅游其中乐趣无穷。面对学习者的渴求与现实的挑战，教育者有责任探索新方式，利用新技术培养学生的交互方式、合作精神，激发学习兴趣，而不是一味指责排斥其存在，视其为洪水猛兽。许多教育者已经认识到这一点，严肃游戏的提出就表明网络游戏与教育之间相互渗透已经迫在眉睫。笔者认为研究的起始点应从严肃游戏的视角分析已有的网络游戏，揭示其中的严肃性与教育可利用的主要因素，以利于开发真正意义上的严肃游戏。
1 什么是严肃游戏与MMOGs
维基百科对严肃游戏这样定义：“严肃游戏”是视频和计算机游戏的一种，严肃游戏有多种风格，但是其核心目的并非以普通游戏的娱乐性为目的。严肃游戏通常是一种具有游戏的外观与感官体验，对于现实事件或过程的模拟，通常严肃游戏在给予使用者一种娱乐的体验时，其主要目的是训练和教育使用者。这一定义试图将娱乐与教育目的划一条清晰的分界线，而事实上这是很难做到的。从教育学原理而言，游戏是人们的一种轻松愉快的活动，是人们的一种自愿和自由的活动，是人们的一种假想活动。缺失了娱乐性，游戏便不再是游戏了。
试图绕过现有的网络游戏为严肃游戏的发展另辟蹊径，笔者认为这会劳而无功，正确的思路应从现有的网络游戏中抓住其教育性与所包含的严肃性一面，方能论及严肃游戏的设计与开发。网络游戏是个相当宽泛的，难以界定的概念，在很多文献中都含混不清，这很不利于进一步深入。因此，本文仅对MMOGs这种主流游戏做一些严肃视角的探讨。MMOGs（Massive Multiplayer Online Gaming）即“大型多人在线游戏”，它的概念起源于欧美，1996年在游戏界就已浮出水面。从根本上讲，MMOGs是一种视频游戏，游戏者通过因特网进入一个持续稳定的虚拟世界，与进入同一个世界的其他数百或数千名玩家一起扮演不同角色，分享体验其中的乐趣。今天国内比较具有代表性的MMOGs游戏有“反恐精英”“暗黑”“魔兽世界”“奇迹”“传奇”等。
MMOGs魅力何在，吸引无数少年如痴如狂？笔者认为主要有原因在于：1）游戏者通过完成任务获得武器和技法来解决更富挑战性的困难，即其中具有成功激励因素；2）大型多人在线游戏内嵌聊天室、竞争机制、装备交易场所、共享工具与思想策略，即提供与现实相同的社会交流机会；3）游戏者可以呼朋唤友共建友谊，建造房屋商店，甚至劫后复生、重建社会，即能实现个人梦想。实质上，激励、人际交流、梦想成真都是人社会性的根本需要。
2 社会性是MMOGs严肃游戏视角研究的关键
从严肃游戏的角度研究MMOGs呈现出剪不断理还乱的困境，其本质原因在于游戏所具有的社会性。典型的MMOGs是人们对于现实社会理解加工的镜像，其复杂程度与现实社会有类似之处[1]。MMOGs中的社会同盟是吸引游戏者返回游戏的关键因素，虚拟世界的交往虽然缺乏一定责任感，但却能帮助游戏者获得自信，在游戏世界中建立紧密的社会联系。每个游戏者都能在特定背景中拥有专门的角色，各属于不同的行会、联盟组织，并在其中训练技能，提升等级，以获得独一无二的本领或特征，因此能给人一种归属感和自豪感。很多人在MMOGs上能够得到在现实生活中无法得到的社会支持、认可与赞许。因此，建立游戏者社区的社会意义是显而易见的。
MMOGs中拥有众多的角色，一种是功能式的（裁缝、矿工、木匠），一种是幻想式的（术士、恶魔、精灵），另外还有由设计者创建的团队角色（领队）或游戏者设计的角色（探险者、脚夫、客栈老板、讲师）。MMOGs的倡导者总是在强调团队的重要性，而团队功能必须借助在线社区才能得以体现。拥有共同目标的人在社区聚集，能以解决问题、合作、共享信息、学习新知识、完成某项任务为己任[2]。社区一般具有一些基本属性，如会员等级、目标、宗旨、知识共享、基本礼仪、成员参与意识及贡献、成绩奖励，但其中最重要的因素是信任。在社区中，游戏者相互了解重视、讨论他们共同关心的问题和取得相应的经验，彼此帮助并承担各自的责任。
当代游戏商界非常关注实践社区的发展，教育界也不断探讨学习社区的未来。而MMOGs是一个典型的实践与学习社区的结合体，为严肃游戏研究者提供了很多可借鉴的内容。比如MMOGs中潜在的学徒制，新加入MMOGs的成员需要耐心慷慨的及时的引导，这就需要经常咨询“前辈”（资深玩家），游戏本身的生命力及影响力很大程度上取决于这些人。事实上，当在线社区和认知学徒制建立，能够使新手获得机会来观察内化已有成员的目标、习惯、礼仪，经过一段时间新老更替，他们又成为社区的新生力量[3]。应用元认知技能，理解事物运行机制，揭示事物潜在联系，反思能力与问题解决技巧，这些无不在MMOGs学徒过程中得以体现。除了学徒制，MMOGs还隐含许多的影响学生认知的社会性因素，因此，严肃游戏研究应以此为突破口和切入点。
3 MMOGs有关社会性因素的研究框架
国内的MMOGs领域为何缺乏深入研究？笔者认为原因有二：其一，MMOGs是新生事物，教育界从排斥到认识再到关注和研究需要一定的时间；其二，教育者对MMOGs核心技术知之甚少，而且研究资金严重短缺。众所周知，MMOGs是由商业公司开发和支持的，所做的大部分研究是内部的秘而不宣的，研究重点也仅围绕公司商业利益，很少涉及其他领域，巨大的市场诱惑异化了传统的社会需求。教育界关于MMOGs应用的现有研究总是倾向于固有的理论，而不是基于系统设计和数据采集。例如，教育性MMOGs可能是培养批判性思维技能的有效途径，诸如此类的假设并没有得到有效实验数据支持。对于教育者而言，MMOGs的研究具有很大的潜在价值，为什么不能够把教学变得如此丰富多彩、引人入胜？那么从何入手研究MMOGs以及研究哪些方面？下面笔者就从严肃游戏的角度，围绕各种社会因素对个体认知过程的影响，总结并设计7个主要研究问题并提出相应的实验建议。
3.1 社会意识与团队寿命
长期参加MMOGs社团活动会产生归属感，更重要的是自我实现。既然社会联系产生于长期接触，就必须确定其中的关键因素。例如，他们是否具有一些特征，如强有力的领导、社会共享空间、特定词汇、各种角色等？MMOGs社区是如何形成与协调的？什么因素有利于团队的长期合作？这类研究应在多个MMOGs社区展开，参与者应围绕团队寿命制定“社会意识”的标准或纬度。
实验一：社会意识是否决定团队寿命和归属感
实验方法：1）记录团队寿命；2）收集有关社会意识和归属感情景的数据；3）关于“社会意识”问题，访问参与者。
假设：社会意识可以发展更大的游戏社区并能支持团队持续发展。
3.2 描述MMOGs的学徒过程
多用户在线游戏是长期观察学习环境的理想场所，这里学习者可以观察专家行为并在成为会员之前内化所学技能。在MMOGs中工具和任务成为学徒过程中有效的绩效指标，新手不仅有机会观看，而且可以积极参与社区活动。通过对MMOGs学徒过程的详细描述与分析，可让其中机理脱颖而出。
实验二：描述MMOGs的学徒过程（定性分析）
实验方法：1）观察一个或多个MMOGs，历时几周或几个月；2）收集MMOGs通讯记录（如聊天、布告栏、blogs）和游戏日志；3）对讨论进行内容分析；4）追踪游戏者发展并且进行横向比较；5）访问参与者的学徒过程和其社会感受；6）访问学徒过程中的导师、指导者、教学设计者和专家。
3.3 游戏的真实性与建构性
建构主义者强调学习者在真实情境中积极参与。理想的MMOGs工具基于建构主义原则设计，能够强化学习，深入处理信息，陈述事实，宽容对待多元思想，合作建构知识，形成社会协商涵义。另外，这些工具还可以为学习者尽可能提供较为真实的情境。这类研究要分析MMOGs的指导者和学习者关于游戏现实意义和幻想的描述。此外，仍需建构一个完整的学习评价表以评估游戏者谈判、合作、积极参与的程度，同时将不同程度的学习者的成绩、表现、态度、持久性、所处真实情境进行比较。
实验三：游戏真实感和主动学习是如何影响游戏者表现和满意度的（表1）
假设：自由选取角色对于他们的成绩与在线表现总体满意。
3.5 认知工具、MMOGs成绩和对话
在MMOGs中可以通过与同伴和专家的对话获得理论性知识。一些认知工具（论坛、公告板、辩论工具、概念图等）在MMOGs中有助于社交和深入讨论[4]。在国内流行的MMOGs是基于对话的游戏，因此这类研究建议分成两组：控制组（只有游戏）、训练组（游戏加论坛）。收集数据论证认知工具对讨论的影响程度。
实验五：在MMOGs中认知辅助工具能够提高成绩，有助于明智决策（表3）
假设：1）参与者会选择与其学习风格匹配的MMOGs游戏；2）选择与其学习风格匹配的参与者成绩更好，自我认可度也高。
4 MMOGs的未来
以上是经过文献调研，从严肃游戏角度阐明MMOGs中学生认知过程里有关社会化特征的主要问题，它涉及社会意识、团队持续性、内部与外部动机、学徒过程、游戏决策、问题解决和领导力等。在未来10年中，MMOGs的发展会越来越复杂，如果这些实验得到实施和验证，会为MMOGs技术和教育应用提供进一步的指导，促使这一环境更有利于学生成长，而不仅仅追求游戏开发商的经济利益。
参考文献
[1]Dessouky M M, Verma S, Bailey D E, et al. A methodology for developing a web-based factory simulatorfor manufacturing education[J].IIE Transactions,2001,33(3):167-180
[2]Gredler M E. Educational games and simulations: A technology in search of a (research) paradigm[M]// Jonassen D H. Handbook of Research on Educational Communications and Technology.NJ: Lawrence ErlbaumAssociates,2004:521-540
[3]Green C S, Bavelier D. Action video game modifies visual selective attention[J]Nature,2003,423:534-537
[4]Mayer R E, Wittrock M C. Problem-solving transfer[M]//Berliner D C, Calfee R C. Handbook of educationalpsychology. New York: Macmillan,1996:47-62
关键词 严肃游戏；MMOGs；社会性；研究框架
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-489X(2011)06-0011-04
Analysis on Framework of MMOGs from Edutainment Aspect//Wang Fan
Abstract With rapid industrial development of China’s MMOGs, it is related to the healthy growth of the young people, families, schools, social harmony and development. We should be concerned with teaching students in the cognitive development of MMOGs from Edutainment perspective. Basing on the status of MMOGs, this paper reveals the importance of social factors in the cognitive process of MMOGs, and provide seven major researches and design the corresponding experiments.
Key words edutainment; MMOGs; social; research framework
Author’s address Xuzhou Normal University, Xuzhou, Jiangsu, China 221009
“严肃游戏”这一比较新的概念，如今是一热门话题。自20世纪80年代诞生以来，严肃游戏已经广泛应用于军事、政府、教育、企业、医学等诸多领域。严肃游戏概念的解释很多，但多从商业视角出发，其主要技术也均从属于商业高端秘密，所以此类研究难免受市场的操控，因此很多人质疑游戏存在严肃性。但21世纪的学生已经非常适应多任务的在线学习环境，他们喜欢参加各种具有挑战性的活动。在学校中，学生希望处理、收集真实的数据，真实性学习情境的需求越来越迫切。在这方面游戏开发者堪称典范，精美的画面，逼真的虚拟现实，引人入胜的情节，学生畅游其中乐趣无穷。面对学习者的渴求与现实的挑战，教育者有责任探索新方式，利用新技术培养学生的交互方式、合作精神，激发学习兴趣，而不是一味指责排斥其存在，视其为洪水猛兽。许多教育者已经认识到这一点，严肃游戏的提出就表明网络游戏与教育之间相互渗透已经迫在眉睫。笔者认为研究的起始点应从严肃游戏的视角分析已有的网络游戏，揭示其中的严肃性与教育可利用的主要因素，以利于开发真正意义上的严肃游戏。
1 什么是严肃游戏与MMOGs
维基百科对严肃游戏这样定义：“严肃游戏”是视频和计算机游戏的一种，严肃游戏有多种风格，但是其核心目的并非以普通游戏的娱乐性为目的。严肃游戏通常是一种具有游戏的外观与感官体验，对于现实事件或过程的模拟，通常严肃游戏在给予使用者一种娱乐的体验时，其主要目的是训练和教育使用者。这一定义试图将娱乐与教育目的划一条清晰的分界线，而事实上这是很难做到的。从教育学原理而言，游戏是人们的一种轻松愉快的活动，是人们的一种自愿和自由的活动，是人们的一种假想活动。缺失了娱乐性，游戏便不再是游戏了。
试图绕过现有的网络游戏为严肃游戏的发展另辟蹊径，笔者认为这会劳而无功，正确的思路应从现有的网络游戏中抓住其教育性与所包含的严肃性一面，方能论及严肃游戏的设计与开发。网络游戏是个相当宽泛的，难以界定的概念，在很多文献中都含混不清，这很不利于进一步深入。因此，本文仅对MMOGs这种主流游戏做一些严肃视角的探讨。MMOGs（Massive Multiplayer Online Gaming）即“大型多人在线游戏”，它的概念起源于欧美，1996年在游戏界就已浮出水面。从根本上讲，MMOGs是一种视频游戏，游戏者通过因特网进入一个持续稳定的虚拟世界，与进入同一个世界的其他数百或数千名玩家一起扮演不同角色，分享体验其中的乐趣。今天国内比较具有代表性的MMOGs游戏有“反恐精英”“暗黑”“魔兽世界”“奇迹”“传奇”等。
MMOGs魅力何在，吸引无数少年如痴如狂？笔者认为主要有原因在于：1）游戏者通过完成任务获得武器和技法来解决更富挑战性的困难，即其中具有成功激励因素；2）大型多人在线游戏内嵌聊天室、竞争机制、装备交易场所、共享工具与思想策略，即提供与现实相同的社会交流机会；3）游戏者可以呼朋唤友共建友谊，建造房屋商店，甚至劫后复生、重建社会，即能实现个人梦想。实质上，激励、人际交流、梦想成真都是人社会性的根本需要。
2 社会性是MMOGs严肃游戏视角研究的关键
从严肃游戏的角度研究MMOGs呈现出剪不断理还乱的困境，其本质原因在于游戏所具有的社会性。典型的MMOGs是人们对于现实社会理解加工的镜像，其复杂程度与现实社会有类似之处[1]。MMOGs中的社会同盟是吸引游戏者返回游戏的关键因素，虚拟世界的交往虽然缺乏一定责任感，但却能帮助游戏者获得自信，在游戏世界中建立紧密的社会联系。每个游戏者都能在特定背景中拥有专门的角色，各属于不同的行会、联盟组织，并在其中训练技能，提升等级，以获得独一无二的本领或特征，因此能给人一种归属感和自豪感。很多人在MMOGs上能够得到在现实生活中无法得到的社会支持、认可与赞许。因此，建立游戏者社区的社会意义是显而易见的。
MMOGs中拥有众多的角色，一种是功能式的（裁缝、矿工、木匠），一种是幻想式的（术士、恶魔、精灵），另外还有由设计者创建的团队角色（领队）或游戏者设计的角色（探险者、脚夫、客栈老板、讲师）。MMOGs的倡导者总是在强调团队的重要性，而团队功能必须借助在线社区才能得以体现。拥有共同目标的人在社区聚集，能以解决问题、合作、共享信息、学习新知识、完成某项任务为己任[2]。社区一般具有一些基本属性，如会员等级、目标、宗旨、知识共享、基本礼仪、成员参与意识及贡献、成绩奖励，但其中最重要的因素是信任。在社区中，游戏者相互了解重视、讨论他们共同关心的问题和取得相应的经验，彼此帮助并承担各自的责任。
当代游戏商界非常关注实践社区的发展，教育界也不断探讨学习社区的未来。而MMOGs是一个典型的实践与学习社区的结合体，为严肃游戏研究者提供了很多可借鉴的内容。比如MMOGs中潜在的学徒制，新加入MMOGs的成员需要耐心慷慨的及时的引导，这就需要经常咨询“前辈”（资深玩家），游戏本身的生命力及影响力很大程度上取决于这些人。事实上，当在线社区和认知学徒制建立，能够使新手获得机会来观察内化已有成员的目标、习惯、礼仪，经过一段时间新老更替，他们又成为社区的新生力量[3]。应用元认知技能，理解事物运行机制，揭示事物潜在联系，反思能力与问题解决技巧，这些无不在MMOGs学徒过程中得以体现。除了学徒制，MMOGs还隐含许多的影响学生认知的社会性因素，因此，严肃游戏研究应以此为突破口和切入点。
3 MMOGs有关社会性因素的研究框架
国内的MMOGs领域为何缺乏深入研究？笔者认为原因有二：其一，MMOGs是新生事物，教育界从排斥到认识再到关注和研究需要一定的时间；其二，教育者对MMOGs核心技术知之甚少，而且研究资金严重短缺。众所周知，MMOGs是由商业公司开发和支持的，所做的大部分研究是内部的秘而不宣的，研究重点也仅围绕公司商业利益，很少涉及其他领域，巨大的市场诱惑异化了传统的社会需求。教育界关于MMOGs应用的现有研究总是倾向于固有的理论，而不是基于系统设计和数据采集。例如，教育性MMOGs可能是培养批判性思维技能的有效途径，诸如此类的假设并没有得到有效实验数据支持。对于教育者而言，MMOGs的研究具有很大的潜在价值，为什么不能够把教学变得如此丰富多彩、引人入胜？那么从何入手研究MMOGs以及研究哪些方面？下面笔者就从严肃游戏的角度，围绕各种社会因素对个体认知过程的影响，总结并设计7个主要研究问题并提出相应的实验建议。
3.1 社会意识与团队寿命
长期参加MMOGs社团活动会产生归属感，更重要的是自我实现。既然社会联系产生于长期接触，就必须确定其中的关键因素。例如，他们是否具有一些特征，如强有力的领导、社会共享空间、特定词汇、各种角色等？MMOGs社区是如何形成与协调的？什么因素有利于团队的长期合作？这类研究应在多个MMOGs社区展开，参与者应围绕团队寿命制定“社会意识”的标准或纬度。
实验一：社会意识是否决定团队寿命和归属感
实验方法：1）记录团队寿命；2）收集有关社会意识和归属感情景的数据；3）关于“社会意识”问题，访问参与者。
假设：社会意识可以发展更大的游戏社区并能支持团队持续发展。
3.2 描述MMOGs的学徒过程
多用户在线游戏是长期观察学习环境的理想场所，这里学习者可以观察专家行为并在成为会员之前内化所学技能。在MMOGs中工具和任务成为学徒过程中有效的绩效指标，新手不仅有机会观看，而且可以积极参与社区活动。通过对MMOGs学徒过程的详细描述与分析，可让其中机理脱颖而出。
实验二：描述MMOGs的学徒过程（定性分析）
实验方法：1）观察一个或多个MMOGs，历时几周或几个月；2）收集MMOGs通讯记录（如聊天、布告栏、blogs）和游戏日志；3）对讨论进行内容分析；4）追踪游戏者发展并且进行横向比较；5）访问参与者的学徒过程和其社会感受；6）访问学徒过程中的导师、指导者、教学设计者和专家。
3.3 游戏的真实性与建构性
建构主义者强调学习者在真实情境中积极参与。理想的MMOGs工具基于建构主义原则设计，能够强化学习，深入处理信息，陈述事实，宽容对待多元思想，合作建构知识，形成社会协商涵义。另外，这些工具还可以为学习者尽可能提供较为真实的情境。这类研究要分析MMOGs的指导者和学习者关于游戏现实意义和幻想的描述。此外，仍需建构一个完整的学习评价表以评估游戏者谈判、合作、积极参与的程度，同时将不同程度的学习者的成绩、表现、态度、持久性、所处真实情境进行比较。
实验三：游戏真实感和主动学习是如何影响游戏者表现和满意度的（表1）
假设：自由选取角色对于他们的成绩与在线表现总体满意。
3.5 认知工具、MMOGs成绩和对话
在MMOGs中可以通过与同伴和专家的对话获得理论性知识。一些认知工具（论坛、公告板、辩论工具、概念图等）在MMOGs中有助于社交和深入讨论[4]。在国内流行的MMOGs是基于对话的游戏，因此这类研究建议分成两组：控制组（只有游戏）、训练组（游戏加论坛）。收集数据论证认知工具对讨论的影响程度。
实验五：在MMOGs中认知辅助工具能够提高成绩，有助于明智决策（表3）
假设：1）参与者会选择与其学习风格匹配的MMOGs游戏；2）选择与其学习风格匹配的参与者成绩更好，自我认可度也高。
4 MMOGs的未来
以上是经过文献调研，从严肃游戏角度阐明MMOGs中学生认知过程里有关社会化特征的主要问题，它涉及社会意识、团队持续性、内部与外部动机、学徒过程、游戏决策、问题解决和领导力等。在未来10年中，MMOGs的发展会越来越复杂，如果这些实验得到实施和验证，会为MMOGs技术和教育应用提供进一步的指导，促使这一环境更有利于学生成长，而不仅仅追求游戏开发商的经济利益。
参考文献
[1]Dessouky M M, Verma S, Bailey D E, et al. A methodology for developing a web-based factory simulatorfor manufacturing education[J].IIE Transactions,2001,33(3):167-180
[2]Gredler M E. Educational games and simulations: A technology in search of a (research) paradigm[M]// Jonassen D H. Handbook of Research on Educational Communications and Technology.NJ: Lawrence ErlbaumAssociates,2004:521-540
[3]Green C S, Bavelier D. Action video game modifies visual selective attention[J]Nature,2003,423:534-537
[4]Mayer R E, Wittrock M C. Problem-solving transfer[M]//Berliner D C, Calfee R C. Handbook of educationalpsychology. New York: Macmillan,1996:47-62