论文部分内容阅读
随着移动通信、数据通信和Internet技术的发展,三者的融合也越来越紧密,整个世界正在快速地向着移动信息社会演变。日本在这一领域远远地走在了前列,那么我们是应该静观其变呢,还是应该抓住这一机遇,顶住困难,迎头赶上?移动电子商务不同于传统的电子商务的特性,E-commerce向M-commerce是必然,开展移动电子商务能为我们带来新的希望。
电子商务的发展方兴未艾,而移动电子商务正崭露头角,引起了业内人士的广泛关注,
由于具有互联网接入功能的移动电话不断普及,一股新的移动电子商务热潮正席卷全世界,1998年一年,日本就销售了大约1000万台可通过无线上网的移动电话,作为信息产业领头羊的美国大部分企业也把移动电子商务作为发展的重点之一,据专家预测,未来几年内,移动电子商务有可能作为电子商务发展的主流模式,为现在处于低迷的电子商务市场注入一支强心剂。
据预测,到2003年,超过10%的电子商务交易将通过移动通信设备来完成;到2004年,全球将出现10亿移动电话用户、10亿因特网用户,其中5亿为移动因特网用户;到2005年,将有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。特别是在我国,目前已经拥有近7000万手机用户和数目众多的PDA(PersonalDigitalAssistant,个人数字助理),这些移动终端构成了移动电子商务巨大的潜在市场,移动电子商务时代正向我们走来。相对而言,中国的PC以及固定电话的渗透率还很低,国外的投资者都认定这是中国最有前景的投资市场,其潜力远远高于中国现在的Internet。
所谓移动电子商务,就是利用移动通信网络与Internet的有机结合从事的电子商务活动,与传统意义的电子商务所不同的是所从事活动的手段,它强调的主要是利用目前给人们生活带来极大方便的手机等移动设备,配合Internet的即插即用功能,简单的通讯设备辅以快速及时的网络信息,构筑了移动电子商务发展的基础。
移动电子商务企业前进的助推剂
目前移动电子商务已经从起步步入了应用阶段,这里要强调的是,移动电子商务并不是对传统电子商务所进行的变革,而是在原有电子商务的基础上发展起来的,它可以充分利用原有的技术与设备条件,对原来商务活动进行部分结构调整,变更企业赢利模式。移动电子商务是在原有的商务活动基础上进行无线连接,对于那些老的客户来讲,从电子商务到移动电子商务为企业创造了调整和增值的空间。目前全球经济增长减速,电子商务的发展正举步为艰,企业已经在电子商务进行了巨额的技术与设备的投资,在此基础上从事移动电子商务,不仅能充分利用闲置的资源,减少浪费,更主要的是,可以借助移动电子商务这一新生的技术力量,采取以技术手段推动结构调整,帮助企业走出困境。
跳过有线发展无线
在有线网络技术应用领域,我国已经远远落后于世界发展水平,我们不得不承认这一现实,那是否就意味着,我们在发展无线网络技术方面也永远没有赶超的机会呢?这一点我们可以参照日本的无线发展模式。日本的有线技术也不是很发达,但是日本企业成功地跳过了这一阶段,直接发展无线电子商务,取得了巨大的成功,有线从技术设备到安装维护的投资要远远高于移动设备的投资,从这一点上来讲,对于大部分并不是十分富裕的企业,从事无线网络投资,可以减少投资成本,从技术上来讲,无线相对有线来讲也比较简单,因此,在我国,跨过有线阶段,发展无线商务活动是切实可行的。
移动办公的新概念
无线网络,可以解决许多通过有线连接无法解决的问题,并不是所有的条件下都适合连线的计算机局域网的搭建,在那些不易布线、施工难度大、临时需要、移动性强的地方有线局域网难以达到要求,形成应用障碍,限制了用户联网。以无线方式进行局域网互连极好地解决了上述难题。无线联网方式是有线联网方式的一种补充,使网上的计算机具有可移动性,有了无线网络的应用,实现无论何时何地上网不再只是梦想。
发展移动电子商务存在的问题
移动电子商务的发展并不是一帆风顺的,目前还有许多的技术及非技术的问题需要解决。
安全性 困绕传统电子商务的安全性问题对移动电子商务的发展提出了更高的挑战,相对于传统的PC机来讲,移动通信设备的安全性更加脆弱,用户的合法信息更容易被盗取,没有安全性用户就没有了保障,企业就从根本上失去了大众化的用户,安全性问题是发展移动电子商务急需要解决的首要问题。解决的方法是吸收传统电子商务安全规范与措施,根据移动通信设备的特点,开发各种新型轻便的协议,如开发面向应用层的加密机制等。
无线网络通道种种限制 与传统的有线网络主要受地域影响之外,无线网络通道面临的困难更多。超出了无线网络的距离,服务则被拒绝接入;无线网络资源(带宽)有限,无法保障信号质量,特别是使用高峰期;对无线频谱和功率的限制使其带宽较小,带宽成本较高,同时分组交换的发展使得信道变为共享;时延较大;可靠性较低等等。这要就要求无线服务提供商保障服务可靠性的同时,要优化网络宽带的使用,节约资源。
大力发展面向企业的应用 更巨大、更容易实现的市场机会存在于企业市场。2004年世界B2B的交易量将达到1.4万亿美元,我们相信企业会采用移动商务来加快他们前进的步伐,因为移动商务为企业提供了一个在任何时间和任何地点做生意的机会。这从以往的经验可以得出,PC首先是面向个人发明的,然而其真正获得收入却是从企业开始的。因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了新的机会,使之能够根据客户的位置和个性提供服务,从而建立和加强其客户关系。这里可以举一些面向企业的有开发价值的应用。无线医疗,随着人们生活档次的提高,对健康更加重视,在很多情况下,每一秒种对病人都非常关键,这是一个最适合无线应用的行业。移动ASP,我们已经知道ASP是中小企业发展电子商务的助推剂,而移动ASP,更是有无限的发展潜力。
大众化应用是切入点 从移动电子商务的特点来看,非常适合大众化应用,而且应用把大众化的应用作为发展面向企业的电子商务的切入点。移动电子商务不仅仅实现了在因特网上直接购物,还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务,可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,用户随时随地都可使用这些服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。移动电子商务的发展将使普通的消费者在预定门票、支付费用、股票交易以及财务办理上受益。
向用户需求提供服务 有些服务是有线与无线都可以提供的,在这种情况下,发展无线就体现不出它的技术优势,我们就根据无线网络的特点,移动无处不在,任何时间、任何地点接入,不用插入通电,较高的数据传输速度,跟踪定位,无论何时何地都能即时知道方位,个性化,移动设备的界面是最个性化的,容易与基础设施连接,不需要物理的连接,使用者可以在安全的距离上实现远程控制,建立高速有效的无线网络应用模型,发展杀手型的应用。
Internet和移动通信,作为迈向信息社会的两个重要标志,分别对应着对大量信息资源的有效访问和随处漫游的个人通信。如何结合它们的技术优势,在不受信息源的限制和用户访问时位置限制的同时,以统一的标准向用户提供无处不在的信息网络服务,已成为网络界和电信界共同关注的一个焦点问题。
移动电子商务是一块蕴含无限商机的蛋糕,谁能在当前低迷的经济浪潮下抢占先机,占领市场,谁就有了新的发展动力,新的赢利空间。我国的移动电子商务服务仍然还有很长的路要走。据IDC公司调查,在澳大利亚和新西兰只有42%的公司采用了无线服务或计划采用无线服务。这个比例在亚洲的南亚地区为35%,而在中国和韩国地区仅为32%。不难看出,移动互联网在我国仍十分稚嫩,其发展上升空间很大。
另外,移动互联与固定网必将长期共存,相互补充,来满足不同层面客户的不同需求,他们之间绝不是相互替代的关系。因此移动互联在其发展初期就应明确市场定位,减少市场开发与技术研究的盲目性。因而,无线网络服务提供商应充分认为到无线网与有线网的不同特点,充分分析市场用户群,仔细挖掘市场赢利点,广大的个人手机用户提供各种个性化的服务,方便人们的生活,同时应面向各种层次的企业级用户,深入探讨企业用户需求,为企业提供完整解决方案,这样才能真正在移动电子商务这一领域获取竞争优势。
电子商务的发展方兴未艾,而移动电子商务正崭露头角,引起了业内人士的广泛关注,
由于具有互联网接入功能的移动电话不断普及,一股新的移动电子商务热潮正席卷全世界,1998年一年,日本就销售了大约1000万台可通过无线上网的移动电话,作为信息产业领头羊的美国大部分企业也把移动电子商务作为发展的重点之一,据专家预测,未来几年内,移动电子商务有可能作为电子商务发展的主流模式,为现在处于低迷的电子商务市场注入一支强心剂。
据预测,到2003年,超过10%的电子商务交易将通过移动通信设备来完成;到2004年,全球将出现10亿移动电话用户、10亿因特网用户,其中5亿为移动因特网用户;到2005年,将有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。特别是在我国,目前已经拥有近7000万手机用户和数目众多的PDA(PersonalDigitalAssistant,个人数字助理),这些移动终端构成了移动电子商务巨大的潜在市场,移动电子商务时代正向我们走来。相对而言,中国的PC以及固定电话的渗透率还很低,国外的投资者都认定这是中国最有前景的投资市场,其潜力远远高于中国现在的Internet。
所谓移动电子商务,就是利用移动通信网络与Internet的有机结合从事的电子商务活动,与传统意义的电子商务所不同的是所从事活动的手段,它强调的主要是利用目前给人们生活带来极大方便的手机等移动设备,配合Internet的即插即用功能,简单的通讯设备辅以快速及时的网络信息,构筑了移动电子商务发展的基础。
移动电子商务企业前进的助推剂
目前移动电子商务已经从起步步入了应用阶段,这里要强调的是,移动电子商务并不是对传统电子商务所进行的变革,而是在原有电子商务的基础上发展起来的,它可以充分利用原有的技术与设备条件,对原来商务活动进行部分结构调整,变更企业赢利模式。移动电子商务是在原有的商务活动基础上进行无线连接,对于那些老的客户来讲,从电子商务到移动电子商务为企业创造了调整和增值的空间。目前全球经济增长减速,电子商务的发展正举步为艰,企业已经在电子商务进行了巨额的技术与设备的投资,在此基础上从事移动电子商务,不仅能充分利用闲置的资源,减少浪费,更主要的是,可以借助移动电子商务这一新生的技术力量,采取以技术手段推动结构调整,帮助企业走出困境。
跳过有线发展无线
在有线网络技术应用领域,我国已经远远落后于世界发展水平,我们不得不承认这一现实,那是否就意味着,我们在发展无线网络技术方面也永远没有赶超的机会呢?这一点我们可以参照日本的无线发展模式。日本的有线技术也不是很发达,但是日本企业成功地跳过了这一阶段,直接发展无线电子商务,取得了巨大的成功,有线从技术设备到安装维护的投资要远远高于移动设备的投资,从这一点上来讲,对于大部分并不是十分富裕的企业,从事无线网络投资,可以减少投资成本,从技术上来讲,无线相对有线来讲也比较简单,因此,在我国,跨过有线阶段,发展无线商务活动是切实可行的。
移动办公的新概念
无线网络,可以解决许多通过有线连接无法解决的问题,并不是所有的条件下都适合连线的计算机局域网的搭建,在那些不易布线、施工难度大、临时需要、移动性强的地方有线局域网难以达到要求,形成应用障碍,限制了用户联网。以无线方式进行局域网互连极好地解决了上述难题。无线联网方式是有线联网方式的一种补充,使网上的计算机具有可移动性,有了无线网络的应用,实现无论何时何地上网不再只是梦想。
发展移动电子商务存在的问题
移动电子商务的发展并不是一帆风顺的,目前还有许多的技术及非技术的问题需要解决。
安全性 困绕传统电子商务的安全性问题对移动电子商务的发展提出了更高的挑战,相对于传统的PC机来讲,移动通信设备的安全性更加脆弱,用户的合法信息更容易被盗取,没有安全性用户就没有了保障,企业就从根本上失去了大众化的用户,安全性问题是发展移动电子商务急需要解决的首要问题。解决的方法是吸收传统电子商务安全规范与措施,根据移动通信设备的特点,开发各种新型轻便的协议,如开发面向应用层的加密机制等。
无线网络通道种种限制 与传统的有线网络主要受地域影响之外,无线网络通道面临的困难更多。超出了无线网络的距离,服务则被拒绝接入;无线网络资源(带宽)有限,无法保障信号质量,特别是使用高峰期;对无线频谱和功率的限制使其带宽较小,带宽成本较高,同时分组交换的发展使得信道变为共享;时延较大;可靠性较低等等。这要就要求无线服务提供商保障服务可靠性的同时,要优化网络宽带的使用,节约资源。
大力发展面向企业的应用 更巨大、更容易实现的市场机会存在于企业市场。2004年世界B2B的交易量将达到1.4万亿美元,我们相信企业会采用移动商务来加快他们前进的步伐,因为移动商务为企业提供了一个在任何时间和任何地点做生意的机会。这从以往的经验可以得出,PC首先是面向个人发明的,然而其真正获得收入却是从企业开始的。因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了新的机会,使之能够根据客户的位置和个性提供服务,从而建立和加强其客户关系。这里可以举一些面向企业的有开发价值的应用。无线医疗,随着人们生活档次的提高,对健康更加重视,在很多情况下,每一秒种对病人都非常关键,这是一个最适合无线应用的行业。移动ASP,我们已经知道ASP是中小企业发展电子商务的助推剂,而移动ASP,更是有无限的发展潜力。
大众化应用是切入点 从移动电子商务的特点来看,非常适合大众化应用,而且应用把大众化的应用作为发展面向企业的电子商务的切入点。移动电子商务不仅仅实现了在因特网上直接购物,还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务,可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,用户随时随地都可使用这些服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。移动电子商务的发展将使普通的消费者在预定门票、支付费用、股票交易以及财务办理上受益。
向用户需求提供服务 有些服务是有线与无线都可以提供的,在这种情况下,发展无线就体现不出它的技术优势,我们就根据无线网络的特点,移动无处不在,任何时间、任何地点接入,不用插入通电,较高的数据传输速度,跟踪定位,无论何时何地都能即时知道方位,个性化,移动设备的界面是最个性化的,容易与基础设施连接,不需要物理的连接,使用者可以在安全的距离上实现远程控制,建立高速有效的无线网络应用模型,发展杀手型的应用。
Internet和移动通信,作为迈向信息社会的两个重要标志,分别对应着对大量信息资源的有效访问和随处漫游的个人通信。如何结合它们的技术优势,在不受信息源的限制和用户访问时位置限制的同时,以统一的标准向用户提供无处不在的信息网络服务,已成为网络界和电信界共同关注的一个焦点问题。
移动电子商务是一块蕴含无限商机的蛋糕,谁能在当前低迷的经济浪潮下抢占先机,占领市场,谁就有了新的发展动力,新的赢利空间。我国的移动电子商务服务仍然还有很长的路要走。据IDC公司调查,在澳大利亚和新西兰只有42%的公司采用了无线服务或计划采用无线服务。这个比例在亚洲的南亚地区为35%,而在中国和韩国地区仅为32%。不难看出,移动互联网在我国仍十分稚嫩,其发展上升空间很大。
另外,移动互联与固定网必将长期共存,相互补充,来满足不同层面客户的不同需求,他们之间绝不是相互替代的关系。因此移动互联在其发展初期就应明确市场定位,减少市场开发与技术研究的盲目性。因而,无线网络服务提供商应充分认为到无线网与有线网的不同特点,充分分析市场用户群,仔细挖掘市场赢利点,广大的个人手机用户提供各种个性化的服务,方便人们的生活,同时应面向各种层次的企业级用户,深入探讨企业用户需求,为企业提供完整解决方案,这样才能真正在移动电子商务这一领域获取竞争优势。