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该文在介绍IT服务管理以及目前国际通行的ITIL体系的基础上,结合安徽电力县级营销MIS有偿服务项目分析了IT服务管理的关键流程及其关联关系,阐述了推广ITIL时应注意的一些问题,并提出了相应的对策建议。
基于ITIL体系的IT服务项目管理实践
【摘 要】
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该文在介绍IT服务管理以及目前国际通行的ITIL体系的基础上,结合安徽电力县级营销MIS有偿服务项目分析了IT服务管理的关键流程及其关联关系,阐述了推广ITIL时应注意的一些问
【机 构】
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安徽南瑞继远软件公司
【出 处】
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电脑知识与技术：学术交流
【发表日期】
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2012年7期
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