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2009年11月25日国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,讨论并原则通过《关于加快发展旅游业的意见》。这给旅游业发展带来了良好的契机,并且带动了酒店服务行业及汽车服务行业的共同发展和繁荣,为了更好地开展国内外旅游业务,我们将尽量避免游客们的投诉,重点是要解决旅游服务与游客们的主要矛盾。