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摘 要： 本文对烟台大学在校生进行问卷调查，从辅导员接触途径、工作描述、职责描述和需要帮助程度四个方面进行研究，结果表明不同专业、性别、年级和地区的大学生对辅导员的角色期望是不同的，以为更好地建设辅导员队伍提供一定的理论基础。
关键词： 大学生 辅导员 角色期望
一、研究目的
当代大学生多为“95后”，甚至是“00后”，辅导员只有了解学生的期望才能更好地为学生服务、进行思想政治教育和使得自己更加专业化、专家化。参考《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部第24号令）和《高等学校辅导员职业能力标准（暂定）》（2014年），对我校大学生进行调查研究，充分了解学生对辅导员的角色期望，为更好地建设辅导员队伍提供一定的理论基础[1]。
二、研究方法
本研究对烟台大学在校生采取分层随机抽样的调查方法，发放700份问卷，回收610份问卷，有限问卷556份，问卷有效率为79.4%，对有效问卷运用SPSS19.0进行处理分析。研究对象中男生280人，女生276人；大一232人，大二130人，大三116人，大四78人；文科134人，理科282人，工科140人；来自大城市48人，中小城市232人，乡村276人。
三、研究结果
1.学生了解和接触辅导员途径的研究结果
由图1可以看出，在不同性别学生的调查研究中，男生主要通过听同学聊天（3.03）和校级以上大型活动（3.18）的途径了解辅导员。女生主要通过校级以上的大型活动（3.15）的途径了解和接触辅导员。
在不同年级学生的调查研究中，大一学生主要通过听同学聊天（3.06）和校级以上大型活动（3.22）的途径了解和接触辅导员；大二学生主要通过校级以上大型活动（3.66）、听同学聊天（3.34）、社团活动（3.49）、处理突发事件（3.44）和班级活动（3.34）等途径了解和接触辅导员；大三学生了解和接触辅导员的途径都低于3分，其中通过校级以上大型活动（2.64）得分最高；大四学生主要通过校级以上大型活动（3.00）和听同学聊天（3.05）了解和接触辅导员。
在不同专业学生的调查研究中，文科学生了解和接触辅导员的得分都低于3分，其中通过校级以上活动（2.82）了解和接触辅导员的得分最高；理科学生主要通过校级以上大型活动（3.36）、听同学聊天（3.23）和处理突发事件（3.02）等途径了解和接触辅导员；工科学生主要通过班会（3.25）、班级活动（3.11）、校级以上大型活动（3.11）、听同学聊天（3.10）、网上沟通（3.07）和班级日常事务的处理（3.03）等途径了解和接触辅导员。
在来自不同城市学生的调查研究中，来自大城市的学生主要通过听同学聊天（3.50）、社团活动（3.33）、班会（3.25）、班级活动（3.21）、班级日常事务的处理（3.13）和网上沟通（3.13）等途径了解和接触辅导员；来自中小城市的学生主要通过校级以上大型活动（3.32）的途径接触和了解辅导员；來自乡镇的学生了解和接触辅导员都低于3分，其中通过校级以上大型活动（2.92）了解和接触辅导员得分最高。
由上述调查结果可以发现，不同性别、年级、专业和地区的学生接触辅导员的途径主要是通过听同学聊天和一些学生活动的途径接触和了解辅导员。
2.学生对辅导员工作描述的研究结果
由图2、3可以看出，在不同性别学生的调查研究中，男生对于辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.14）得分最高；女生对辅导员工作的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.25）和工作态度认真、负责（4.25）得分最高。
在不同年级学生的调查研究中，大一学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.34）得分最高；大二学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中能为学生排除心理压力（4.29）得分最高；大三学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中工作态度认真、负责（3.98）得分最高；大四学生对辅导员对工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.00）得分最高。
在不同专业学生的调查研究中，文科学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（3.94）得分最高；理科学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.23）得分最高；工科学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.37）得分最高。
在来自不同地区学生的调查研究中，来自大城市的学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.29）得分最高；来自中小城市的学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.20）得分最高；来自乡镇的学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中能调动学生积极性（4.19）得分最高。
由上述的调查结果可以发现，学生对辅导员工作进行了较为全面的描述，不同性别、年级、专业和地区的学生都认为辅导员性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情，工作态度认真负责，但在学习辅导、职业辅导、协调学生与任课教师之间的关系和建立健全班级制度这四方面做得不够好，这为辅导员下一步加强学习的方向提供了指明灯。
3.学生对辅导员职责期望度的研究结果
由图4、5可以看出，在不同性别学生的调查研究中，男生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中发展党员（4.16）得分最高；女生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中职业咨询（4.20）和协调学生与任课老师关系（4.20）得分最高。 在不同年级学生的调查研究中，大一学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中处理意外事件与应对危机（4.09）得分最高；大二学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.40）得分最高；大三学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.36）和职业咨询（4.36）得分最高；大四学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中学生宿舍管理（4.64）得分最高。
在不同专业学生的调查研究中，文科学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.13）得分最高；理科学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.20）得分最高；工科学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中思想与道德教育（4.27）得分最高。
在来自不同地区学生的调查研究中，来自大城市学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.04）得分最高；来自中小城市学生对辅导员工作职责都高于3分，其中实习指导（4.16）得分最高；来自乡村学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导和处理意外事件、应对危机（4.18）得分最高。
由上述调查结果可以发现，不同性别、年级、专业和地区的学生对辅导员工作期望较高的是实习指导、发展党员、处理意外事件和思想道德教育这四方面。
4.学生对辅导员需求帮助的研究结果
由图6可以看出，在不同性别学生需要辅导员帮助的调查研究中，男生需要辅导员帮助入党（3.66）的需求得分最高；女生需要辅导员帮助就业安置（3.90）的需求得分最高。
在不同年级学生需要辅导员帮助的调查研究中，大一学生需要辅导员帮助入党（3.77）的需求得分最高；大二学生需要輔导员帮助入党（3.83）的需求得分最高；大三学生需要辅导员帮助入党（3.84）的需求得分最高；大四学生需要辅导员帮助就业安置（3.95）得分最高。
在不同专业学生需要辅导员帮助的调查研究中，文科学生需要辅导员提供课外活动机会（3.67）得分最高；理科学生需要就业安置（3.74）得分最高；工科学生需要辅导员帮助入党（3.93）得分最高。
在来自不同地区学生需要辅导员帮助的调查研究中，来自大城市学生需要辅导员提供就业安置（3.75）得分最高；来自中小城市学生需要辅导员提供就业安置（3.63）得分最高；来自乡镇学生需要辅导员帮助入党（3.91）得分最高。
由上述调查结果可以发现，不同性别、年级、专业和地区的学生对辅导员期望较高的有三个方面：帮助入党、就业安置和提供课外活动机会。
随着全球化和信息网络化趋势的增强，大学生面临新的问题。通过大学生对辅导员接触途径、工作描述、工作职责和需要帮助程度等四个方面进行了研究，大学生对辅导员角色期望是多方面的，主要存在：发展党员、协调学生与任课老师之间的关系、处理意外事件与应对危机、实习指导、职业咨询、学生宿舍管理、思想道德教育。这就需要辅导员不仅做好本职工作，还要根据学生的不同拓宽知识面，不论是学术专业方面还是解决实际问题的能力，都给予新时代辅导员新要求，更加专业化、专家化。
参考文献：
[1]孔春燕，狄宏规，彭叶.当代大学生对辅导员角色期望的调查[J].教育教学论坛，2016（11）：14.
关键词： 大学生 辅导员 角色期望
一、研究目的
当代大学生多为“95后”，甚至是“00后”，辅导员只有了解学生的期望才能更好地为学生服务、进行思想政治教育和使得自己更加专业化、专家化。参考《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部第24号令）和《高等学校辅导员职业能力标准（暂定）》（2014年），对我校大学生进行调查研究，充分了解学生对辅导员的角色期望，为更好地建设辅导员队伍提供一定的理论基础[1]。
二、研究方法
本研究对烟台大学在校生采取分层随机抽样的调查方法，发放700份问卷，回收610份问卷，有限问卷556份，问卷有效率为79.4%，对有效问卷运用SPSS19.0进行处理分析。研究对象中男生280人，女生276人；大一232人，大二130人，大三116人，大四78人；文科134人，理科282人，工科140人；来自大城市48人，中小城市232人，乡村276人。
三、研究结果
1.学生了解和接触辅导员途径的研究结果
由图1可以看出，在不同性别学生的调查研究中，男生主要通过听同学聊天（3.03）和校级以上大型活动（3.18）的途径了解辅导员。女生主要通过校级以上的大型活动（3.15）的途径了解和接触辅导员。
在不同年级学生的调查研究中，大一学生主要通过听同学聊天（3.06）和校级以上大型活动（3.22）的途径了解和接触辅导员；大二学生主要通过校级以上大型活动（3.66）、听同学聊天（3.34）、社团活动（3.49）、处理突发事件（3.44）和班级活动（3.34）等途径了解和接触辅导员；大三学生了解和接触辅导员的途径都低于3分，其中通过校级以上大型活动（2.64）得分最高；大四学生主要通过校级以上大型活动（3.00）和听同学聊天（3.05）了解和接触辅导员。
在不同专业学生的调查研究中，文科学生了解和接触辅导员的得分都低于3分，其中通过校级以上活动（2.82）了解和接触辅导员的得分最高；理科学生主要通过校级以上大型活动（3.36）、听同学聊天（3.23）和处理突发事件（3.02）等途径了解和接触辅导员；工科学生主要通过班会（3.25）、班级活动（3.11）、校级以上大型活动（3.11）、听同学聊天（3.10）、网上沟通（3.07）和班级日常事务的处理（3.03）等途径了解和接触辅导员。
在来自不同城市学生的调查研究中，来自大城市的学生主要通过听同学聊天（3.50）、社团活动（3.33）、班会（3.25）、班级活动（3.21）、班级日常事务的处理（3.13）和网上沟通（3.13）等途径了解和接触辅导员；来自中小城市的学生主要通过校级以上大型活动（3.32）的途径接触和了解辅导员；來自乡镇的学生了解和接触辅导员都低于3分，其中通过校级以上大型活动（2.92）了解和接触辅导员得分最高。
由上述调查结果可以发现，不同性别、年级、专业和地区的学生接触辅导员的途径主要是通过听同学聊天和一些学生活动的途径接触和了解辅导员。
2.学生对辅导员工作描述的研究结果
由图2、3可以看出，在不同性别学生的调查研究中，男生对于辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.14）得分最高；女生对辅导员工作的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.25）和工作态度认真、负责（4.25）得分最高。
在不同年级学生的调查研究中，大一学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.34）得分最高；大二学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中能为学生排除心理压力（4.29）得分最高；大三学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中工作态度认真、负责（3.98）得分最高；大四学生对辅导员对工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.00）得分最高。
在不同专业学生的调查研究中，文科学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（3.94）得分最高；理科学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.23）得分最高；工科学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.37）得分最高。
在来自不同地区学生的调查研究中，来自大城市的学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.29）得分最高；来自中小城市的学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情（4.20）得分最高；来自乡镇的学生对辅导员工作情况的描述都高于3分，其中能调动学生积极性（4.19）得分最高。
由上述的调查结果可以发现，学生对辅导员工作进行了较为全面的描述，不同性别、年级、专业和地区的学生都认为辅导员性格乐观、积极进取、对工作生活充满热情，工作态度认真负责，但在学习辅导、职业辅导、协调学生与任课教师之间的关系和建立健全班级制度这四方面做得不够好，这为辅导员下一步加强学习的方向提供了指明灯。
3.学生对辅导员职责期望度的研究结果
由图4、5可以看出，在不同性别学生的调查研究中，男生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中发展党员（4.16）得分最高；女生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中职业咨询（4.20）和协调学生与任课老师关系（4.20）得分最高。 在不同年级学生的调查研究中，大一学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中处理意外事件与应对危机（4.09）得分最高；大二学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.40）得分最高；大三学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.36）和职业咨询（4.36）得分最高；大四学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中学生宿舍管理（4.64）得分最高。
在不同专业学生的调查研究中，文科学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.13）得分最高；理科学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.20）得分最高；工科学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中思想与道德教育（4.27）得分最高。
在来自不同地区学生的调查研究中，来自大城市学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导（4.04）得分最高；来自中小城市学生对辅导员工作职责都高于3分，其中实习指导（4.16）得分最高；来自乡村学生对辅导员工作职责的期望都高于3分，其中实习指导和处理意外事件、应对危机（4.18）得分最高。
由上述调查结果可以发现，不同性别、年级、专业和地区的学生对辅导员工作期望较高的是实习指导、发展党员、处理意外事件和思想道德教育这四方面。
4.学生对辅导员需求帮助的研究结果
由图6可以看出，在不同性别学生需要辅导员帮助的调查研究中，男生需要辅导员帮助入党（3.66）的需求得分最高；女生需要辅导员帮助就业安置（3.90）的需求得分最高。
在不同年级学生需要辅导员帮助的调查研究中，大一学生需要辅导员帮助入党（3.77）的需求得分最高；大二学生需要輔导员帮助入党（3.83）的需求得分最高；大三学生需要辅导员帮助入党（3.84）的需求得分最高；大四学生需要辅导员帮助就业安置（3.95）得分最高。
在不同专业学生需要辅导员帮助的调查研究中，文科学生需要辅导员提供课外活动机会（3.67）得分最高；理科学生需要就业安置（3.74）得分最高；工科学生需要辅导员帮助入党（3.93）得分最高。
在来自不同地区学生需要辅导员帮助的调查研究中，来自大城市学生需要辅导员提供就业安置（3.75）得分最高；来自中小城市学生需要辅导员提供就业安置（3.63）得分最高；来自乡镇学生需要辅导员帮助入党（3.91）得分最高。
由上述调查结果可以发现，不同性别、年级、专业和地区的学生对辅导员期望较高的有三个方面：帮助入党、就业安置和提供课外活动机会。
随着全球化和信息网络化趋势的增强，大学生面临新的问题。通过大学生对辅导员接触途径、工作描述、工作职责和需要帮助程度等四个方面进行了研究，大学生对辅导员角色期望是多方面的，主要存在：发展党员、协调学生与任课老师之间的关系、处理意外事件与应对危机、实习指导、职业咨询、学生宿舍管理、思想道德教育。这就需要辅导员不仅做好本职工作，还要根据学生的不同拓宽知识面，不论是学术专业方面还是解决实际问题的能力，都给予新时代辅导员新要求，更加专业化、专家化。
参考文献：
[1]孔春燕，狄宏规，彭叶.当代大学生对辅导员角色期望的调查[J].教育教学论坛，2016（11）：14.