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孩子上学、老人医疗、社会保障、生活配套……这些看似琐碎的“小事”,却是关系着人民安居乐业、社会稳定和谐,满怀着人民的需求与期望。民之所望,施政所向,这些“小事”无一不是党和政府的“头等大事”。“民呼我为”主题活动开展以来,杭州涌现出一批新思路、新办法、新举措,把“关键小事”办到老百姓心中,赢得了一片叫好点赞。