酒店办公自动化系统(OA)的组成

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酒店在劳动密集型的服务性企业中较早应用了计算机管理系统.但这些系统一方面各自独立运行,数据无法共享交流,存在着条块分割的现象;另一方面,由于整个系统无法包括酒店管理中的所有业务,信息存在许多不完整性,制约了计算机管理系统功效的发挥.办公自动化系统一直是IT建设的重点;同时,由于办公自动化具有涉及信息量大、复杂,涉及岗位、人员众多,处理流程烦琐、多变等特点,而成为IT建设的难点之一rn
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