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摘要：目的探讨自动系统摆药后护士工作流程设计及应用。方法以2000份医院用药患者为对象，研究时间为2019年3月-2020年3月，分为参照组与研究组，每组各1000例，分别应用常规管理、自动系统摆药管理，对比管理效果。结果研究组护士取药时间低于参照组，P<0.05。研究组用药满意度高于参照组，P<0.05，统计学意义存在。结论医院药房中应用自动系统摆药管理，有效缩短取药时间，得到患者满意评价，应用效果显著。
关键词：自动系统摆药;药房;用药;工作流程
【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2020）11-156-01
前言
当前，我国信息化技术不断提高，医院更加重视自动化程度，自动系统摆药广泛应用于医院，且取得显著效果[1]。使用自动摆药后需优化与改造手工摆药模式中发药与取药流程，对护士的工作内容与时间合理安排，提高工作效率，本文将重点分析自动系统摆药后护士的工作流程设计与应用，详细如下：
1资料与方法
1.1一般资料
以2000份医院用药患者为对象，研究时间为2019年3月-2020年3月，分为参照组与研究组，每组各1000例。参照组，471例男性，529例女性;年龄是23-61岁，年龄平均值是（49.53±5.34）岁。研究组，473例男性，527例女性;年龄是24-63岁，年龄平均值是（49.69±5.12）。对比分析两组患者年龄、性别等资料，P>0.05，差异具有可比性。
1.2方法
给予参照组患者常规管理：依照有关管理制度发放药物。
研究组采用自动系统摆药管理：（1）成立管理小组，与自动摆药机程序工程师共同对药品带信息进行确定，重点标注患者床号、执行时间、姓名，依照床号顺序分装口服药物。（2）小组结合自动摆药准确、高效特性、医嘱等，和摆药中心药师制定病区取药时间段，在网上发布该时间段，并确认执行，护士在规定时间内领取药物。（3）在手工摆药时，由护士核对药物名称、剂量、数量、床号、时间、姓名等，使用药师核对方式，对药品袋患者的床号、姓名进行核对，在执行过程中，护士撕开药品袋，在药杯中药物倒入进行核对。（4）改进发药流程，依照发药时间，准备可打开塑料透明抽拉盒，在盒面上贴上发药的执行时间，以床号顺序连续分包药品袋，叠成卷筒形、s形在药盒中放置。在发放药品时，从盒子找那个抽搐药品袋，依照分包袋信息，确认患者的姓名、床号等，将药品袋撕下，指导患者服用。
1.3 观察指标
详细统计护士的取药时间，对比分析。随后，评估患者的滿意度情况，分为十分满意、比较满意与不满意三个等级，满意度评估量表内容包括用药指导、用药教育等，满分为100分，其中0-70分为不满意，71-90分为比较满意，91-100分为十分满意，满意度=（十分满意+比较满意）/总例数*100%。
1.4统计学方法
使用SPSS20.0软件分析，计量资料使用T检验（±表示），计数资料使用x2检验（%表示），P<0.05，差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组护士取药时间比较
研究组患者的护士取药时间是（37.86±7.95）分，参照组患者护士取药时间是（67.74±12.78）分。研究组护士取药时间低于参照组，P<0.05（T=15.6235）。
2.2 两组患者满意度情况比较
研究组1000例患者中，十分满意645例（64.50%），比较满意341（34.10%），不满意14例（1.40%），满意度是986例（98.60%）。参照组1000例患者中，十分满意593例（59.30%），比较满意346例（34.60%），不满意61例（6.10%），满意度是939例（93.90%）
研究组患者用药满意度是98.60%，参照组是93.90%，P<0.05，差异有统计学意义（x2=11.4573）。
3 讨论
护理流程再造是时代发展需求，当前，我国经济全球一体化不断发展，网络系统也发展迅猛，更多精细自动化仪器在护理领域中使用，管理者需高度敏感与关注新观念、新事物，制定整套科学管理方法，促使新事物不断发展，有效提高管理水平[2]。本次研究中，两组患者分别应用常规管理、自动系统摆药管理，结果可见，研究组护士取药时间低于参照组，P<0.05。研究组用药满意度高于参照组，P<0.05，统计学意义存在。自动系统摆药以后使用新流程，护理人员在规定时间中领取药物，有效避免因无序造成时间里浪费，有效提高工作效率[3];时间在节约以后，护士可安排其他工作内容，最大化人力资源，促使医院成本有效节约;运行流程以后，摆药秩序更加有序，规范护士的工作行为，促使护士的职业形象有效提高。流程管理强调以患者为中心，采用合理、科学发药与取药流程，患者可及时取得药物治疗，可避免因迟发药物引起护患纠纷，提高工作效率，同时得到患者的满意评价[5]。医院药房中应用自动系统摆药管理，合理且规范的流程式管理有助于护士长跟踪与掌握护理工作的进度，对护士工作质量正确评估，促使工作完整性、协调性有效提高[6]。
综上所述，医院药房中应用自动系统摆药管理，有效缩短取药时间，得到患者满意评价，应用效果显著，可广泛应用于临床。
参考文献：
[1]王玉珍，赵正军，王健，等.全自动口服药品摆药机系统及其在医院中的应用研究[J].医疗卫生装备，2014，35（2）：67-69.
[2]朱寒骏，刘卓雨.医院信息化在病区药房单剂量发药中的应用[J].信息技术与信息化，2020，（6）：24-27.
[3]沈国荣，王永，鲁华，等.全自动针剂摆药系统在PIVAS抗肿瘤药物摆药中的应用[J].中国药房，2019，30（9）：1284-1287.
[4]洪晓丹，梁嘉俊，邓斌.PillPick自动化药房管理系统和自动摆药机应用效果对比[J].中国现代应用药学，2019，36（23）：2987-2989.
[5]陈旭.门诊药房中自动摆药机与排队叫号系统的应用[J].医疗装备，2017，30（16）：67.
[6]冯志平，于思源，王芳.自动摆药机结合排队叫号系统在门诊药房的应用及体会[J].中国当代医药，2015，（9）：161-163.
中国人民解放军海军第九七一医院 中心摆药室 266071
关键词：自动系统摆药;药房;用药;工作流程
【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2020）11-156-01
前言
当前，我国信息化技术不断提高，医院更加重视自动化程度，自动系统摆药广泛应用于医院，且取得显著效果[1]。使用自动摆药后需优化与改造手工摆药模式中发药与取药流程，对护士的工作内容与时间合理安排，提高工作效率，本文将重点分析自动系统摆药后护士的工作流程设计与应用，详细如下：
1资料与方法
1.1一般资料
以2000份医院用药患者为对象，研究时间为2019年3月-2020年3月，分为参照组与研究组，每组各1000例。参照组，471例男性，529例女性;年龄是23-61岁，年龄平均值是（49.53±5.34）岁。研究组，473例男性，527例女性;年龄是24-63岁，年龄平均值是（49.69±5.12）。对比分析两组患者年龄、性别等资料，P>0.05，差异具有可比性。
1.2方法
给予参照组患者常规管理：依照有关管理制度发放药物。
研究组采用自动系统摆药管理：（1）成立管理小组，与自动摆药机程序工程师共同对药品带信息进行确定，重点标注患者床号、执行时间、姓名，依照床号顺序分装口服药物。（2）小组结合自动摆药准确、高效特性、医嘱等，和摆药中心药师制定病区取药时间段，在网上发布该时间段，并确认执行，护士在规定时间内领取药物。（3）在手工摆药时，由护士核对药物名称、剂量、数量、床号、时间、姓名等，使用药师核对方式，对药品袋患者的床号、姓名进行核对，在执行过程中，护士撕开药品袋，在药杯中药物倒入进行核对。（4）改进发药流程，依照发药时间，准备可打开塑料透明抽拉盒，在盒面上贴上发药的执行时间，以床号顺序连续分包药品袋，叠成卷筒形、s形在药盒中放置。在发放药品时，从盒子找那个抽搐药品袋，依照分包袋信息，确认患者的姓名、床号等，将药品袋撕下，指导患者服用。
1.3 观察指标
详细统计护士的取药时间，对比分析。随后，评估患者的滿意度情况，分为十分满意、比较满意与不满意三个等级，满意度评估量表内容包括用药指导、用药教育等，满分为100分，其中0-70分为不满意，71-90分为比较满意，91-100分为十分满意，满意度=（十分满意+比较满意）/总例数*100%。
1.4统计学方法
使用SPSS20.0软件分析，计量资料使用T检验（±表示），计数资料使用x2检验（%表示），P<0.05，差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组护士取药时间比较
研究组患者的护士取药时间是（37.86±7.95）分，参照组患者护士取药时间是（67.74±12.78）分。研究组护士取药时间低于参照组，P<0.05（T=15.6235）。
2.2 两组患者满意度情况比较
研究组1000例患者中，十分满意645例（64.50%），比较满意341（34.10%），不满意14例（1.40%），满意度是986例（98.60%）。参照组1000例患者中，十分满意593例（59.30%），比较满意346例（34.60%），不满意61例（6.10%），满意度是939例（93.90%）
研究组患者用药满意度是98.60%，参照组是93.90%，P<0.05，差异有统计学意义（x2=11.4573）。
3 讨论
护理流程再造是时代发展需求，当前，我国经济全球一体化不断发展，网络系统也发展迅猛，更多精细自动化仪器在护理领域中使用，管理者需高度敏感与关注新观念、新事物，制定整套科学管理方法，促使新事物不断发展，有效提高管理水平[2]。本次研究中，两组患者分别应用常规管理、自动系统摆药管理，结果可见，研究组护士取药时间低于参照组，P<0.05。研究组用药满意度高于参照组，P<0.05，统计学意义存在。自动系统摆药以后使用新流程，护理人员在规定时间中领取药物，有效避免因无序造成时间里浪费，有效提高工作效率[3];时间在节约以后，护士可安排其他工作内容，最大化人力资源，促使医院成本有效节约;运行流程以后，摆药秩序更加有序，规范护士的工作行为，促使护士的职业形象有效提高。流程管理强调以患者为中心，采用合理、科学发药与取药流程，患者可及时取得药物治疗，可避免因迟发药物引起护患纠纷，提高工作效率，同时得到患者的满意评价[5]。医院药房中应用自动系统摆药管理，合理且规范的流程式管理有助于护士长跟踪与掌握护理工作的进度，对护士工作质量正确评估，促使工作完整性、协调性有效提高[6]。
综上所述，医院药房中应用自动系统摆药管理，有效缩短取药时间，得到患者满意评价，应用效果显著，可广泛应用于临床。
参考文献：
[1]王玉珍，赵正军，王健，等.全自动口服药品摆药机系统及其在医院中的应用研究[J].医疗卫生装备，2014，35（2）：67-69.
[2]朱寒骏，刘卓雨.医院信息化在病区药房单剂量发药中的应用[J].信息技术与信息化，2020，（6）：24-27.
[3]沈国荣，王永，鲁华，等.全自动针剂摆药系统在PIVAS抗肿瘤药物摆药中的应用[J].中国药房，2019，30（9）：1284-1287.
[4]洪晓丹，梁嘉俊，邓斌.PillPick自动化药房管理系统和自动摆药机应用效果对比[J].中国现代应用药学，2019，36（23）：2987-2989.
[5]陈旭.门诊药房中自动摆药机与排队叫号系统的应用[J].医疗装备，2017，30（16）：67.
[6]冯志平，于思源，王芳.自动摆药机结合排队叫号系统在门诊药房的应用及体会[J].中国当代医药，2015，（9）：161-163.
中国人民解放军海军第九七一医院 中心摆药室 266071