【摘 要】
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PAC理论假定人有三种心理状态:父母心理状态(Parent),成人心理状态(Aduit)和儿童心理状态(Child)(简称PAC),企业管理者面对公司冲突时,需要对自我状态进行整合调节,从而展现
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PAC理论假定人有三种心理状态:父母心理状态(Parent),成人心理状态(Aduit)和儿童心理状态(Child)(简称PAC),企业管理者面对公司冲突时,需要对自我状态进行整合调节,从而展现出积极心理弹性的状态。本文围绕PAC理论概述、PAC模型的心理弹性理论、积极心理弹性策略三个方面对企业管理沟通问题展开探究。首先,将PAC三种模式进行概述,并细化为五种状态;其次,创新性地提出运用PAC模型的心理弹性理论;最后,针对企业管理沟通的矛盾冲突,提出积极心理弹性策略建议,帮助管理者形成完善的弹性机制,从而使管理者与员工双方的积极自我状态均得到增强。管理者在沟通活动中要将PAC进行动态组合,有效选择不同的沟通方式,促使公司员工形成向企业目标而改变的心理品格。
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