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【摘要】中国经济三十年的发展,已经得到世界的认可。中国的人力资源基础管理近十年也因引进了国外,特别是美国的管理理论、经验得到迅猛发展。然而,在与经济同步发展的过程中,我国现有的某些基础管理与国外的差距还很大。本文就自己在从事人力资源管理工作中的观察研究,通过我国与美国人力资源信息资源发布渠道、内容比较,发现我国现有人力资源基础信息的发布,在专业性、系统性、权威性等方面与美国存在的差距。我国在社会经济发展的同时,不可忽略基础管理,特别是通过官网或权威渠道发布的基础信息内容,需要赶上国外的水平。
【关键词】人力资源基础信息发布美国差距
企业招聘员工、引进人才是企业发展过程中最常规的工作。对于企业中直接从事人力资源管理工作的HR,市场上需要寻找工作的求职者,都非常希望我国有一部这样的书籍(辞典)或网络可查信息资源,即涵盖目前社会岗位需求量、规范岗位名称、规范职位描述、任职基本要求以及相应岗位市场价格等方面内容的书籍(辞典)或网络信息资源,当然这方面的信息资源应该是权威的,让人可以信服的、专业的、非常方便可以查询的。
目前我国现实情况是,企业负责招聘的HR工作者,对社会岗位需求量,通常是通过相关专业招聘网(劳动和社会保障、人才、高校、市场等)、报纸、新闻等渠道进行了解,这些需求信息的发布网各自根据掌握的信息在各自渠道进行发布,不集中统一的发布,造成社会岗位需求量的可采信力比较低;企业对劳动力的价位、人工成本信息通常通过劳动和社会保障网查找了解。据悉,目前较系统和规范发布职位指导价的官方网有上海市劳动和社会保障网等。尽管有官方网站可以查询,但是可查内容单一。从上述现有可查寻的信息资源来看,系统性的职位描述、任职资格等内容缺乏,人力资源基础信息的完整性、发布统一与权威性等,与社会需求存在相当大的差距。以下就自己的观察,就国内目前相关渠道信息发布的介绍与美国社会权威机构通过相关书籍(辞典)、网络信息内容的发布进行比较看我国目前人力资源管理基础工作还存在的差距。
一、我国官网发布相关信息内容的发布
自1997年上海在全国率先发布劳动力市场职位工资指导价位来已有十几次。上海市劳动和社会保障局每年发布 “劳动力市场部分职位工资指导价位”(全日制)。工资指导价位反映的是不同职位人员的工资报酬水平,包括经营者、管理人员、专业技术人员、生产技人员、服务技能人员、毕业生和非全日制就业人员等。
2007年时上海市劳动和社会保障网发布的职位数是1580个,数据通过调查得来。2007年参加调查的企业5200户,覆盖制造、建筑、房地产、金融等15个行业,各种经济类型和不同规模。所有数据都从生产经营正常的企业内提供全年正常劳动的人员中采集,反映的是列入劳动工资统计年报的全年工资收入水平。
发布的2007年每个职位的工资水平分高位数、中位数、低位数和平均数。高位数为样本数据从高到低排序后高端10%的平均值,低位数为低端10%平均值,中位数为居于数据系列中间的数值,平均数为全部样本的数据的平均值。
发布工资指导价位的目的:给企业参考,在确定当年工资时把工资指导价位作为一个重要的参考因素,结合当年企业工资增长指导线,根据本企业的实际情况,合理确定不同岗位的工资水平。由于发布的工资水平有四种数据因而可以适合不同企业需要。
另外还通过按行业,对交通运输设备制造业、电气设备制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、交通运输和仓储邮电业、房地产业、文化和娱乐业分别发布工资指导价位。
发布的还有毕业生工资指导价位、灵活就业工资指导价位等职位-指导价的对应发布数据信息,确实一方面给企业招聘员工提供了一个职位在市场上参考价,另一方也给企业增资决策时提供了一个价格参考,由于是上海官方在网上发布的信息,因而具有一定的权威性。
二、美国官方发布的信息内容
美国每年由官方发布统一信息,主要通过书籍(职业辞典)和官方网等渠道发布,从信息内容的系统性上对社会需求更具参考价值。
书籍(职业辞典)名为O?鄢NET。O?鄢NET不仅是一本书,是一种有关职业信息的计算机化数据资料库,如今,它提供了大约950种的职业信息,在将来,职业数量可能会增加或减少,所有职业的相关信息会被十分及时与频繁地更新。
书中所涉及到将近950种职业的概述,这些内容全部是从全国主要的职业信息数据库中得到的,内容对那些正在寻找工作的求职者、学生、雇主、职业顾问等都十分有用。除了对所有职业非常详细的解释与描述外,这本书中还有许多数据库中所没出现的数据,包括收入、职位描述(工作职责)、学历要求、工作状态、技能、能力、个性、成长空间等。
另外该书介绍几种简单的方法找到所感兴趣的职业介绍。一是O?鄢NET编号中浏览所有的职业或者通过互联网;二是通过教育和培训要求;三是列出那些拥有最高年收入、最大成长空间和招聘数量在最好的工作列表中分出次序;四是寻找那些与军事职业有关的平民职业;五是根据字母顺序寻找职业名称。
O?鄢NET提供了在O?鄢NET数据库中的超过950种工作的信息描述,这些信息是通过O?鄢NET编码和合理的相关工作组别来分类描述。有大标题、小标题和行业、岗位进行相应列示。整个美国行业可分二十三个,书籍(辞典)中分类与标号为:
管理职业11-0000
商业&经济运作业13-0000
计算机和精密专业15-0000
建筑工程业17-0000
生命,物理&社会科学业19-0000
公众和社会服务业21-0000
法律业23-0000
教育,培训, 图书管理业 25-0000
艺术 设计 娱乐 体育 传媒业27-0000
健康护理的医生和技术等行业29-0000
健康护理支持行业 31-0000
售后服务业33-0000
食品制备及相关行业35-0000
建筑物的保养&维修行业37-0000
个人的护理和服务业39-0000
销售和相关行业41-0000
办公室内的行政方面的行业43-0000
农业、渔业、林业45-0000
化工行业47-0000
安装 维护和维修业49-0000
生产业51-0000
运输业53-0000
军事行业55-0000
查询者要找到自己感兴趣的工作,可以通过该书的O?鄢NET编号找到它的所在页数,页内有许多黑体字,这些黑体字就是每一个细节信息单元,而黑体字下方都会有大段文字作详细论述,通过这些黑体字能全面而详细地了解这个职业的所有信息包括:学历要求、工作职责、成长空间、年收入,被雇佣人数、每年的职位空缺数量、职业概述、职业任务,个性、能力、工作的价值,所需技能和知识、一般工作活动体力劳动条件、工作所需准备、其他工作特征、指导计划等。下面举二个职位来显示书中能查到具体信息内容。
第一,网络与计算机系统管理者(15-1071.00):
学历要求:学士学位
被雇佣人数:270330
年收入:59930美元
成长空间38.4%
每年职位空缺数:34000
所需技能:能发现并修理故障,机械安装,电脑编程,系统评估,专业理论
能力:有认识力的,归纳推理,出色的记忆力,手工技艺,数据管理能力,操控的精确性
所需知识:精通电脑,电力学,设计学,工程学,善于远距离通信
其他工作特征:更精确与准确,自动化,重复同样的任务
指导计划:计算机信息知识,计算机安全管理,计算机系统解析,LAN,WAN管理。
第二,财务部门管理者(11-3031.02):
学历要求:有工作经验者并拥有本科学历
被雇佣人数:471950
年收入:86280美元
成长空间:14.8%
每年职位空缺数:63000
所需技术:人才资源管理、财政资源管理、服务导向、指导与疏导、时间的管理与安排;个性:有企业精神的,有进取心的
能力:有认识力的、数学推理逻辑、书面表达能力、创意、流利的想法、语音识别演绎推理、语音清晰
所需知识:经济学、会计学、人才人力资源管理、销售与营销、客户和个人服务、文字实践
工作的价值:权利,工作条件,能力利用率,他人的认可,责任
体力劳动条件:室内工作
工作所需准备:SVP 7.0到至少8.0
指导计划:信用管理、财政管理、服务管理
其他工作特征:更精确与准确、自动化、重复同样的任务。
这本书(职业辞典)的在美国的出现,已经取代了以前所有相关领域的资料书籍,用来编写这本书的数据库由美国的权威组织DOL不停地修改、完善与发展。在美国,许多政府机构、教育机构、商务领域等其他许许多多的组织都十分信任并依靠本书的O?鄢NET系统,作为标准的职业分类和信息系统。
从上述两国官网目前已发布的关于职位信息资源的内容来看,我国目前仅限于部分地方官网所发布,发布的内容所涉面单一、缺乏系统性,有些人力资源需求等方面信息内容尽管可以通过网络等渠道查询到,但因非官方渠道且散,缺乏权威性。比较美国所发布的人力资源管理基础信息内容与不断完善措施,我国的差距还相当大。这有待于我国权威的专业机构进行研究与迎头赶上。
【关键词】人力资源基础信息发布美国差距
企业招聘员工、引进人才是企业发展过程中最常规的工作。对于企业中直接从事人力资源管理工作的HR,市场上需要寻找工作的求职者,都非常希望我国有一部这样的书籍(辞典)或网络可查信息资源,即涵盖目前社会岗位需求量、规范岗位名称、规范职位描述、任职基本要求以及相应岗位市场价格等方面内容的书籍(辞典)或网络信息资源,当然这方面的信息资源应该是权威的,让人可以信服的、专业的、非常方便可以查询的。
目前我国现实情况是,企业负责招聘的HR工作者,对社会岗位需求量,通常是通过相关专业招聘网(劳动和社会保障、人才、高校、市场等)、报纸、新闻等渠道进行了解,这些需求信息的发布网各自根据掌握的信息在各自渠道进行发布,不集中统一的发布,造成社会岗位需求量的可采信力比较低;企业对劳动力的价位、人工成本信息通常通过劳动和社会保障网查找了解。据悉,目前较系统和规范发布职位指导价的官方网有上海市劳动和社会保障网等。尽管有官方网站可以查询,但是可查内容单一。从上述现有可查寻的信息资源来看,系统性的职位描述、任职资格等内容缺乏,人力资源基础信息的完整性、发布统一与权威性等,与社会需求存在相当大的差距。以下就自己的观察,就国内目前相关渠道信息发布的介绍与美国社会权威机构通过相关书籍(辞典)、网络信息内容的发布进行比较看我国目前人力资源管理基础工作还存在的差距。
一、我国官网发布相关信息内容的发布
自1997年上海在全国率先发布劳动力市场职位工资指导价位来已有十几次。上海市劳动和社会保障局每年发布 “劳动力市场部分职位工资指导价位”(全日制)。工资指导价位反映的是不同职位人员的工资报酬水平,包括经营者、管理人员、专业技术人员、生产技人员、服务技能人员、毕业生和非全日制就业人员等。
2007年时上海市劳动和社会保障网发布的职位数是1580个,数据通过调查得来。2007年参加调查的企业5200户,覆盖制造、建筑、房地产、金融等15个行业,各种经济类型和不同规模。所有数据都从生产经营正常的企业内提供全年正常劳动的人员中采集,反映的是列入劳动工资统计年报的全年工资收入水平。
发布的2007年每个职位的工资水平分高位数、中位数、低位数和平均数。高位数为样本数据从高到低排序后高端10%的平均值,低位数为低端10%平均值,中位数为居于数据系列中间的数值,平均数为全部样本的数据的平均值。
发布工资指导价位的目的:给企业参考,在确定当年工资时把工资指导价位作为一个重要的参考因素,结合当年企业工资增长指导线,根据本企业的实际情况,合理确定不同岗位的工资水平。由于发布的工资水平有四种数据因而可以适合不同企业需要。
另外还通过按行业,对交通运输设备制造业、电气设备制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、交通运输和仓储邮电业、房地产业、文化和娱乐业分别发布工资指导价位。
发布的还有毕业生工资指导价位、灵活就业工资指导价位等职位-指导价的对应发布数据信息,确实一方面给企业招聘员工提供了一个职位在市场上参考价,另一方也给企业增资决策时提供了一个价格参考,由于是上海官方在网上发布的信息,因而具有一定的权威性。
二、美国官方发布的信息内容
美国每年由官方发布统一信息,主要通过书籍(职业辞典)和官方网等渠道发布,从信息内容的系统性上对社会需求更具参考价值。
书籍(职业辞典)名为O?鄢NET。O?鄢NET不仅是一本书,是一种有关职业信息的计算机化数据资料库,如今,它提供了大约950种的职业信息,在将来,职业数量可能会增加或减少,所有职业的相关信息会被十分及时与频繁地更新。
书中所涉及到将近950种职业的概述,这些内容全部是从全国主要的职业信息数据库中得到的,内容对那些正在寻找工作的求职者、学生、雇主、职业顾问等都十分有用。除了对所有职业非常详细的解释与描述外,这本书中还有许多数据库中所没出现的数据,包括收入、职位描述(工作职责)、学历要求、工作状态、技能、能力、个性、成长空间等。
另外该书介绍几种简单的方法找到所感兴趣的职业介绍。一是O?鄢NET编号中浏览所有的职业或者通过互联网;二是通过教育和培训要求;三是列出那些拥有最高年收入、最大成长空间和招聘数量在最好的工作列表中分出次序;四是寻找那些与军事职业有关的平民职业;五是根据字母顺序寻找职业名称。
O?鄢NET提供了在O?鄢NET数据库中的超过950种工作的信息描述,这些信息是通过O?鄢NET编码和合理的相关工作组别来分类描述。有大标题、小标题和行业、岗位进行相应列示。整个美国行业可分二十三个,书籍(辞典)中分类与标号为:
管理职业11-0000
商业&经济运作业13-0000
计算机和精密专业15-0000
建筑工程业17-0000
生命,物理&社会科学业19-0000
公众和社会服务业21-0000
法律业23-0000
教育,培训, 图书管理业 25-0000
艺术 设计 娱乐 体育 传媒业27-0000
健康护理的医生和技术等行业29-0000
健康护理支持行业 31-0000
售后服务业33-0000
食品制备及相关行业35-0000
建筑物的保养&维修行业37-0000
个人的护理和服务业39-0000
销售和相关行业41-0000
办公室内的行政方面的行业43-0000
农业、渔业、林业45-0000
化工行业47-0000
安装 维护和维修业49-0000
生产业51-0000
运输业53-0000
军事行业55-0000
查询者要找到自己感兴趣的工作,可以通过该书的O?鄢NET编号找到它的所在页数,页内有许多黑体字,这些黑体字就是每一个细节信息单元,而黑体字下方都会有大段文字作详细论述,通过这些黑体字能全面而详细地了解这个职业的所有信息包括:学历要求、工作职责、成长空间、年收入,被雇佣人数、每年的职位空缺数量、职业概述、职业任务,个性、能力、工作的价值,所需技能和知识、一般工作活动体力劳动条件、工作所需准备、其他工作特征、指导计划等。下面举二个职位来显示书中能查到具体信息内容。
第一,网络与计算机系统管理者(15-1071.00):
学历要求:学士学位
被雇佣人数:270330
年收入:59930美元
成长空间38.4%
每年职位空缺数:34000
所需技能:能发现并修理故障,机械安装,电脑编程,系统评估,专业理论
能力:有认识力的,归纳推理,出色的记忆力,手工技艺,数据管理能力,操控的精确性
所需知识:精通电脑,电力学,设计学,工程学,善于远距离通信
其他工作特征:更精确与准确,自动化,重复同样的任务
指导计划:计算机信息知识,计算机安全管理,计算机系统解析,LAN,WAN管理。
第二,财务部门管理者(11-3031.02):
学历要求:有工作经验者并拥有本科学历
被雇佣人数:471950
年收入:86280美元
成长空间:14.8%
每年职位空缺数:63000
所需技术:人才资源管理、财政资源管理、服务导向、指导与疏导、时间的管理与安排;个性:有企业精神的,有进取心的
能力:有认识力的、数学推理逻辑、书面表达能力、创意、流利的想法、语音识别演绎推理、语音清晰
所需知识:经济学、会计学、人才人力资源管理、销售与营销、客户和个人服务、文字实践
工作的价值:权利,工作条件,能力利用率,他人的认可,责任
体力劳动条件:室内工作
工作所需准备:SVP 7.0到至少8.0
指导计划:信用管理、财政管理、服务管理
其他工作特征:更精确与准确、自动化、重复同样的任务。
这本书(职业辞典)的在美国的出现,已经取代了以前所有相关领域的资料书籍,用来编写这本书的数据库由美国的权威组织DOL不停地修改、完善与发展。在美国,许多政府机构、教育机构、商务领域等其他许许多多的组织都十分信任并依靠本书的O?鄢NET系统,作为标准的职业分类和信息系统。
从上述两国官网目前已发布的关于职位信息资源的内容来看,我国目前仅限于部分地方官网所发布,发布的内容所涉面单一、缺乏系统性,有些人力资源需求等方面信息内容尽管可以通过网络等渠道查询到,但因非官方渠道且散,缺乏权威性。比较美国所发布的人力资源管理基础信息内容与不断完善措施,我国的差距还相当大。这有待于我国权威的专业机构进行研究与迎头赶上。