论文部分内容阅读
护士与患者沟通指以患者为中心,用特定符号作为载体,护士和患者及家属间进行的信息交换达到互相理解的效果.而护患间的有效沟通可提高护士的工作效率和工作质量,加强护士对患者的理解,客观上减少护理差错事故,减少患者的投诉率,也有助于患者的早日康复.但护士与患者交流时要注意不同的群体有不同的诉求,应适时的调整交流的方法和方式,以及内容,会达到事半功倍的理想效果,对维系护患关系的和谐非常重要。