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中图分类号：R473.6 文献标识码：B 文章编号：1004-7484（2010）12-0217-02
做好外科护理并不是一件容易的事，不仅要掌握一定的护理知识，具有现代整体护理的理论，还需要丰富的临床经验，对护理技术操作更要精益求精；不仅要做到迅速准确配合医生第一时间争分夺秒抢救生命，还需要与患者建立良好的护患关系，促进患者的早日康复。笔者就我20余年的外壳护理工作体会报告如下。
1加强技能培训 提高护理技术水平
护理工作是专业性比较强的工作，没有丰富的基础理论知识是不能做好外科护理工作的。执行护理程序要准确、全面地估计病人的健康状况；找出护理问题；制定护理计划并安排实施。如果知识水平不够，就很难完成任务。在外科紧急抢救及复杂的术后护理中需要护士能快速、准确地配合治疗，及时敏锐地观察、发现问题，并且能事先有计划地做好各种准备工作。
因此，护士要不断充实自我，在加强护理专业知识学习的同时，还应加强心理学、伦理学等人文学科的学习，利用一切可以学习的机会更新知识和技能，扩大知识面，提高业务技术水平。还要不断地从临床实践中学习，参加医生及护理查房，结合病历翻阅有关书籍、杂志，记录护理心得及经验，不断总结经验。掌握新知识、新技术，以提高护理水平，提高为病人服务的本领。
2做好外科护理交接班
交接班制度是全国医院管理年护理管理的核心制度，它不仅能保证临床医疗护理工作的连续性，预防差错事故的发生，并且是减少医疗护理纠纷发生的至关重要的一环。笔者认为可以从以下几个方面强化交接班的工作成效：
首先，强化交接班意识：交接班时护士长应不定时抽查护士交班的情况，组织护士不断学习交接班制度，讲明忽略交接班的危害性，养成严谨的工作作风，通过督促检查以保证交接班的连续性。其次，规范交接班内容：强调危重患者床边交班内容包括生命体征、夜间睡眠、晨起精神状态、各种管道情况、皮肤、出入液量、患者主诉、心理状态、当班内采取的主要护理措施、存在的护理重点、难点。最后，改进交接班方式：做到口头交待要讲清，患者床头要看清，各种治疗输液单要交清，护理记录单要写清，以保证交接班内容的制度化。
3注意护患的有效沟通，建立良好的护患关系
工作中，护士要注重与患者及家属的沟通，一切护理措施及操作要使患者或家属知情同意，要落实告知义务，注意维护患者的合法权益。要充分利用一切与患者接触的机会，主动向患者介绍有关药物的作用及注意事项，以取得患者的合作，耐心地回答患者提出的询问，消除患者的疑虑与不安，使其愉快地接受治疗，通过这种交往不仅可以消除患者的焦虑，而且可增加患者对医院及护士的信赖，从而促进护患关系的融洽。同时还要注意倾听患者及家属的心声和信息的反馈，虚心接受意见和建议，不断改进工作方式和方法，不断增进相互的理解和信任，密切关系，减少误会和冲突，从而减少和避免纠纷的发生。
此外，护士还可以使用非语言交流的技巧，即通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给对方。它可以是伴随着语言沟通所发生，有着辅助、强化感情的作用。如抚摸可缩短护患之间距离，增进护患之间感情交流。对急诊外伤患者，握住患者双手，可以使患者从心理上减轻清创时产生的疼痛感；对于儿童可抚摸患儿的额头，使患儿产生亲切感，减轻恐惧心理；对于老年人，摸摸脉搏，测测血压，拉拉被子，使患者感到护士对他的重视、关心、体贴，消除顾虑和不安，增强其接受治疗的信心和勇气。
4加强病区环境管理
良好的病区环境有利于病人身心休息，促使病友间人际关系，增强病人心理治疗效果，使病人在轻松、愉快的气氛中积极配合治疗，达到治疗目的。因此护士需要做好新入院患者的接待工作，并向病人及家属宣教入院须知，以及病房各种设施，为病人创造温馨幽雅.温湿度适宜的生活环境。
5小结
做好外科护理并不是一件容易的事，很多因数都可以直接影响到病人的康复，除了上述技术以外，用自己的细心，爱心去关心安抚每一个受伤的心灵，用热心全心服务于每一个患者，尽自己所能去帮助爱护他们，为护理事业做出更大的贡献。
参考文献
[1] 张琳.急诊护理风险管理[J].临床和实验医学杂志，2007，6（4）：181-182.
[2] 陈松.应用循证护理对危重患者晨交班实行规范化管理[J].中国医院管理， 2004， 24（2）： 34-35.
[3] 胡银.浅谈在急诊科如何与患者沟通[ J].中外健康文稿，2008， 5（4）： 54-55.
[4] 段素琴.护患信息交流中存在的问题与对策.护理研究[J.2004，18（4）：739-740.
做好外科护理并不是一件容易的事，不仅要掌握一定的护理知识，具有现代整体护理的理论，还需要丰富的临床经验，对护理技术操作更要精益求精；不仅要做到迅速准确配合医生第一时间争分夺秒抢救生命，还需要与患者建立良好的护患关系，促进患者的早日康复。笔者就我20余年的外壳护理工作体会报告如下。
1加强技能培训 提高护理技术水平
护理工作是专业性比较强的工作，没有丰富的基础理论知识是不能做好外科护理工作的。执行护理程序要准确、全面地估计病人的健康状况；找出护理问题；制定护理计划并安排实施。如果知识水平不够，就很难完成任务。在外科紧急抢救及复杂的术后护理中需要护士能快速、准确地配合治疗，及时敏锐地观察、发现问题，并且能事先有计划地做好各种准备工作。
因此，护士要不断充实自我，在加强护理专业知识学习的同时，还应加强心理学、伦理学等人文学科的学习，利用一切可以学习的机会更新知识和技能，扩大知识面，提高业务技术水平。还要不断地从临床实践中学习，参加医生及护理查房，结合病历翻阅有关书籍、杂志，记录护理心得及经验，不断总结经验。掌握新知识、新技术，以提高护理水平，提高为病人服务的本领。
2做好外科护理交接班
交接班制度是全国医院管理年护理管理的核心制度，它不仅能保证临床医疗护理工作的连续性，预防差错事故的发生，并且是减少医疗护理纠纷发生的至关重要的一环。笔者认为可以从以下几个方面强化交接班的工作成效：
首先，强化交接班意识：交接班时护士长应不定时抽查护士交班的情况，组织护士不断学习交接班制度，讲明忽略交接班的危害性，养成严谨的工作作风，通过督促检查以保证交接班的连续性。其次，规范交接班内容：强调危重患者床边交班内容包括生命体征、夜间睡眠、晨起精神状态、各种管道情况、皮肤、出入液量、患者主诉、心理状态、当班内采取的主要护理措施、存在的护理重点、难点。最后，改进交接班方式：做到口头交待要讲清，患者床头要看清，各种治疗输液单要交清，护理记录单要写清，以保证交接班内容的制度化。
3注意护患的有效沟通，建立良好的护患关系
工作中，护士要注重与患者及家属的沟通，一切护理措施及操作要使患者或家属知情同意，要落实告知义务，注意维护患者的合法权益。要充分利用一切与患者接触的机会，主动向患者介绍有关药物的作用及注意事项，以取得患者的合作，耐心地回答患者提出的询问，消除患者的疑虑与不安，使其愉快地接受治疗，通过这种交往不仅可以消除患者的焦虑，而且可增加患者对医院及护士的信赖，从而促进护患关系的融洽。同时还要注意倾听患者及家属的心声和信息的反馈，虚心接受意见和建议，不断改进工作方式和方法，不断增进相互的理解和信任，密切关系，减少误会和冲突，从而减少和避免纠纷的发生。
此外，护士还可以使用非语言交流的技巧，即通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给对方。它可以是伴随着语言沟通所发生，有着辅助、强化感情的作用。如抚摸可缩短护患之间距离，增进护患之间感情交流。对急诊外伤患者，握住患者双手，可以使患者从心理上减轻清创时产生的疼痛感；对于儿童可抚摸患儿的额头，使患儿产生亲切感，减轻恐惧心理；对于老年人，摸摸脉搏，测测血压，拉拉被子，使患者感到护士对他的重视、关心、体贴，消除顾虑和不安，增强其接受治疗的信心和勇气。
4加强病区环境管理
良好的病区环境有利于病人身心休息，促使病友间人际关系，增强病人心理治疗效果，使病人在轻松、愉快的气氛中积极配合治疗，达到治疗目的。因此护士需要做好新入院患者的接待工作，并向病人及家属宣教入院须知，以及病房各种设施，为病人创造温馨幽雅.温湿度适宜的生活环境。
5小结
做好外科护理并不是一件容易的事，很多因数都可以直接影响到病人的康复，除了上述技术以外，用自己的细心，爱心去关心安抚每一个受伤的心灵，用热心全心服务于每一个患者，尽自己所能去帮助爱护他们，为护理事业做出更大的贡献。
参考文献
[1] 张琳.急诊护理风险管理[J].临床和实验医学杂志，2007，6（4）：181-182.
[2] 陈松.应用循证护理对危重患者晨交班实行规范化管理[J].中国医院管理， 2004， 24（2）： 34-35.
[3] 胡银.浅谈在急诊科如何与患者沟通[ J].中外健康文稿，2008， 5（4）： 54-55.
[4] 段素琴.护患信息交流中存在的问题与对策.护理研究[J.2004，18（4）：739-740.