论文部分内容阅读
深入分析研究顾客满意度、服务质量管理与评价等理论,探讨研究以提升客户满意度为目标的供电企业服务质量评价体系建设,尝试通过实事求是、客观公正的多种评价渠道,正确评价供电服务的效果,查找存在的不足,及时采取改进措施,不断提升营销服务能力和水平,为社会、客户提供高水平的服务。
基于客户满意度的供电服务质量评价体系设计研究
【摘 要】
：
深入分析研究顾客满意度、服务质量管理与评价等理论,探讨研究以提升客户满意度为目标的供电企业服务质量评价体系建设,尝试通过实事求是、客观公正的多种评价渠道,正确评价
【机 构】
：
天津市城南供电分公司,
【出 处】
：
中国电力教育
【发表日期】
：
2013年20期
其他文献
认识辩证发展的思维机制初探胡珍生毛泽东同志科学地吸取了马克思主义哲学特别是列宁关于认识发展道路的研究成果，指出人类认识发展的辩证途径是实践、认识、再实践、再认识循
元理论内涵包括本体论、认识论和研究方法（逻辑）。作为一种新近兴起的哲学流派，批判实在论为国际关系提供了一种新的元理论立场。在本体论上，批判实在论持客观分层的社会本体观；在
<正>一、主流新闻网站时评的现状和使命网络的崛起,不仅给受众提供了丰富的信息,也加剧了大众传媒之间的竞争。一个值得关注的现象就是,新闻时评在各传媒间重新兴起,成为媒体
<正>市售最植物的染发剂也不如自个儿做的。咖啡染发法变色效果:咖啡色染发步骤:1.准备平时5人分量饮用的咖啡粉,用滚烫的开水倒下去。2.将咖啡汁涂抹在头发上,自然干后一个
<正>在如今的电视银幕上,纪录片的占有量正呈现稳步上升的趋势,真实纪录栏目行情看好,我们又看到越来越多的电视纪录片栏目活跃于荧屏。毫不夸张地说,在如今竞争激烈的电视市
作者曾当记者8年,后到央企从事新闻宣传,本文为作者在长期工作实践中积累的心得记录,对企业声誉管理相关环节的有效运转提出了思路和建议。全文在深入领会习近平总书记2013年
详细介绍了蒙特卡洛方法的数学原理和数学模型选取,并以中梁山南矿k1急倾斜煤层为例,分析拟合资源量参数的数学模型,最终应用蒙特卡洛法以含量为Beta PERT分布,煤厚为对数正
电网工程的建设是一项涉及面很广的系统性工程,过程较复杂,而在电网工程建设过程中做好环境保护工作,对于电力企业树立负责、诚信、服务社会的良好形象与责任意识,营造和谐的