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随着信息化建设不断地发展进步,无论是企事业单位还是学校、政府机关都开始运用信息系统进行日常管理。众所周知,信息系统是一个复杂庞大的工程,无论设计和建设时思虑周全,在实际的应用场景和运行过程中信息系统还是会存在这样那样的问题。无论信息系统运行过程中出现了硬件还是软件的问题,都需要运维工程师及时发现问题所在并快速准确的将故障排除,保证整套系统正常平稳运行。