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随着社会经济的进一步发展,小微企业也如雨后春笋般冒出,其与商业银行的关系也越来越密切.同时,银行之间、银行和各金融机构之间的竞争也愈发激烈,所以抢夺优质的客户资源并且维持良好的客户关系成了银行保持竞争力的必要手段.本文通过对小微企业客户的价值衡量方式进行研究,分析了商业银行与小微企业关系管理上的问题,从而得出客户关系管理的一些建议.