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服务特殊群体是公共图书馆的重要职责,公共图书馆针对老、弱、病、残等特殊群体,需要提供更加充满人文关怀的服务形式,切实保障每一位读者公平地享受到图书馆服务.本文从新昌县图书馆近几年来为特殊群体提供服务的工作实践出发,对公共图书馆服务特殊群体的工作措施、存在问题进行了深入探讨,对公共图书馆创新特殊群体服务机制提出了行之有效的建议和对策.