论文部分内容阅读
摘要:根据中央军委全面建设现代后勤总目标,保障手段向信息化迈进是新时期我军后勤建设的重点之一。提升部队战斗力不仅需要高新技术武器装备的应用,还应当实现人与武器装备的完美结合。同样,全面建设我军现代后勤、提高后勤保障能力,加强后勤信息系统与人的结合显得越来越重要。
关键词:信息系统 人机结合
一、后勤信息系统与人机结合
后勤信息系统是通过计算机对现有后勤各类数据进行处理,提供管理与决策信息的脚手架应用系统,是实现后勤保障信息化的最主要的信息平台。其基本功能是完成后勤信息的收集、加工、存储、传输、应用和反馈。使错综复杂的后勤信息系统化。相比智慧自动化系统、决策支持系统等其他计算机系统,后勤信息系统具有以下特点:一是系统处理的数据量大,需要完成的功能众多,对系统的功能性有一定的要求;二是各类业务数据自成体系又相互关联,要求系统具有良好的集成性;三是数据密级高,对系统的安全性和稳定性有较高的要求。
根据著名科学家钱学森的论断,人-机系统最大的特点就是交互作用。随着社会化的发展,人们之间不断扩大相互影响,以及计算机之间日益增长的信息相互流动,只是得到重新组合选择,人群和机群之间信息交互流动,彼此流动、碰撞选择直至综合集成。当这种交互作用由量变积累达到一定的阀值后,就会有质的转化,产生人-机系统智能的飞跃。后勤信息系统的发展与应用同样是人与机不断磨合提高的过程。增强人与计算机的交互作用,实现良好的人机结合是后勤信息系统释放最佳保障效能。立足现有平台与设备,达到信息实时、安全、高效流动与共享的重要保证。完成后勤保障手段向信息化迈进的建设目标,必须在加强后勤信息系统人机结合上下功夫。
二、当前后勤信息系统人机结合现状及问题分析。
我军信息化建设虽起步较晚,但是发展迅速。后勤信息系统作为信息化建设的重点,经历了从无到有,从单一到融合,从试点到推广的发展历程。然而,后勤信息系统的建设往往只注重功能的实现和技术的应用,合适了对人机结合的考虑,主要体现在:
(一)落后的信息化建设软环境限制了后勤信息系统的开发和应用。信息化建设的软环境是指制约或促进信息化建设的非物质因素,包括方针政策、法律法规、人员素质、只是储备、发展潜力等等。首先缺乏明确的系统理论和指导,对后勤信息系统的开发进行有效的规划和指导。目前,虽然提出了后勤信息化建设的整体目标和方向,但是对后勤信息系统的具体发展思路还不够明确。各单位使用的后勤信息软件种类繁多,有上级配发的,也有各单位自行开发的,层次、用途各不相同,相关部门对软件缺少持续、统一、有效的管理,这显然是不利于人-机系统整体发展的,其次是各种技术标准难以统一。一是接口标准不一致,设备接口,数据接口,软件接口等的不一致,使得数据传输、信息交换变得困难,极大的限制了人与计算机的交互;二是软件标准不一致,系统开发平台、服务器构架、数据库类型各有差别,最终对操作流程、使用规范、处理机制等都会造成不同的影响;三是数据标准不一致,数据结构、数据定义、元数据标准没有统一,令不同的部门、不同的层次的用户相互阅读和处理数据十分不便,大大增加了难度和用户负担。
(二)缺乏人性化考虑的软件设计制约了后勤信息系统的普及和提高。软件是组成信息系统的实体单元,也是人对信息实现有效的直接工具。一是软件界面的可认知性不足。界面是计算机与用户交互的最直接层,人机界面设计的失败,会让用户有挫败感。许多系统软件对界面的设计缺乏必要的考虑,具体体现为界面美观性不足、功能按键分布不当、图形符号表意不明、提示信息反馈不够等。由此引发用户对系统软件功能的认知困难,为信息系统的推广和使用带来了无形的阻力。二是系统结构的一体性不够。信息系统各部分在设计时应满足高内聚、低耦合的要求,从性能与稳定性两方面满足系统应用能力的要求。由于对需求的分析不恰当、开发设计不合理、资金投入与技术力量不足等原因,开发出来的软件内部结构往往缺乏考虑。系统运行时各部分间数据的相互调用过于频繁和复杂,缺乏必要的独立性,大大降低了软件的运行效率,给用户带来了不必要的操作负担,难以适应现代后勤精确、快速、灵活的要求。
三、加强后勤信息系统人机结合建设的途径
(一)围绕观念改革与总体规划,打牢后勤信息系统人机结合的坚实基础。
首先是转变观念,提高认识。成分立即人与计算机的辩证关系,认识加强人机结合对与提高后勤保障能力的重要作用。转变信息化建设唯功能、唯技术的思想,真正将人机结合研究纳入信息化建设的全局考虑,致力于开发上手简单、功能强大、方便使用、安全高效的后勤信息系统软件。其次是加强领导,统一标准。信息化建设是一项全局性工程,必须整体上规划设计,全面推进。加快信息技术标准化,使重要后勤信息和关键业务数据在各级各类信息平台上实现跨部门、跨层次的流动、交换和利用。标准化的内容包括系统平台一体化、数据源标准化、信息分类标准化、数据库结构设计规范化和数据交换接口标准化。通过标准化建设,能更好的实现人与计算机的交互,提高信息应用水平。最后是大胆实践探索,加强理论创新。我军后勤信息化水平还有很多不足之处,后勤信息系统人机结合的研究更是少有涉及,缺乏这方面的理论指导和实践经验,需要在理论、技术、体制、标准等各方面进行全新的尝试。充分发挥实践的能动作用,全面推进信息系统的实际应用,加强对信息化后勤装备与后勤信息系统的应用时间和理论研究,在实践中发现不足,不断探索信息技术与后勤建设的组合规律。
(二)基于软件开发与网络集成,解决后勤信息系统人机结合的瓶颈问题。
首先是整合现有软件资源,结合各种后勤信息软件各自优点,整合重复软件,推广优秀实用软件,优先重点开发急需软件,时刻追踪关注前沿软件,消除混乱、逐步统一、查漏补缺。特别是注意软件面向网络的集成,逐步实现后勤信息系统网络化、一体化的发展目标。其次在软件开发过程中注重人性化设计。人机界面设计力求规范化,不妨采用一体化设计,在同类型软件中采用一系列统一的界面模板,减少操作人员熟悉不同系统的障碍,方便软件的开发与维护。通过错误预警、记录常用动作、动态感知提示等技术手段,最大限度减少用户操作量和错误率,提高使用效率。第三重视软件质量管理。软件质量是现代软件工程关注的焦点,在后勤软件的开发中,更应该将对软件质量的管理上升到战略高度,基于ISO/IEC9126对软件质量特性因子的规定,从软件的功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性等方面,对所开发的软件进行全面、系统的质量管理,将软件危机的风险降到最低。最后在软件开发中增加高新技术的应用。不少现代高新技术研究的方向就是更加方便的实现人与计算机的交互。在新开发的软件中引入人工智能、模糊判断、身份识别等高新技术,能有效提高软件的易用性、安全性,增加后勤信息系统人机结合的有效途径。
(三)注重能力建设与实践创新,向后勤信息系统人机结合要保障效率。
首先,专业技术人才的培养应朝着"复合型"方向发展。后勤信息系统的不成熟,很大程度上是因为系统开发偏离实际应用。系统的使用者对开发过程和技术的不了解,以及开发者对业务流程与实际需求的不熟悉,导致双方在沟通上始终存在隔阂。培养一批既懂得专业知识又知晓信息技术的复合型后勤人才就是成就良好沟通的纽带,消除隔阂的最好办法。其次,全面提高官兵的信息素质特别是信息能力,加强对后勤信息系统使用和训练。人机结合的提高,不能只从计算机系统上找原因,提高官兵的信息素质,增强驾驭信息系统的能力,同样是提高后勤保障能力的重点。一是信息获取能力,如何快速准确获取相关信息;二是信息评估能力,对信息去伪存真并提炼加工成有价值的可用信息;三是信息转化能力,将信息转化为决策优势和保障能力,这是最重要也是最需要提高的。
关键词:信息系统 人机结合
一、后勤信息系统与人机结合
后勤信息系统是通过计算机对现有后勤各类数据进行处理,提供管理与决策信息的脚手架应用系统,是实现后勤保障信息化的最主要的信息平台。其基本功能是完成后勤信息的收集、加工、存储、传输、应用和反馈。使错综复杂的后勤信息系统化。相比智慧自动化系统、决策支持系统等其他计算机系统,后勤信息系统具有以下特点:一是系统处理的数据量大,需要完成的功能众多,对系统的功能性有一定的要求;二是各类业务数据自成体系又相互关联,要求系统具有良好的集成性;三是数据密级高,对系统的安全性和稳定性有较高的要求。
根据著名科学家钱学森的论断,人-机系统最大的特点就是交互作用。随着社会化的发展,人们之间不断扩大相互影响,以及计算机之间日益增长的信息相互流动,只是得到重新组合选择,人群和机群之间信息交互流动,彼此流动、碰撞选择直至综合集成。当这种交互作用由量变积累达到一定的阀值后,就会有质的转化,产生人-机系统智能的飞跃。后勤信息系统的发展与应用同样是人与机不断磨合提高的过程。增强人与计算机的交互作用,实现良好的人机结合是后勤信息系统释放最佳保障效能。立足现有平台与设备,达到信息实时、安全、高效流动与共享的重要保证。完成后勤保障手段向信息化迈进的建设目标,必须在加强后勤信息系统人机结合上下功夫。
二、当前后勤信息系统人机结合现状及问题分析。
我军信息化建设虽起步较晚,但是发展迅速。后勤信息系统作为信息化建设的重点,经历了从无到有,从单一到融合,从试点到推广的发展历程。然而,后勤信息系统的建设往往只注重功能的实现和技术的应用,合适了对人机结合的考虑,主要体现在:
(一)落后的信息化建设软环境限制了后勤信息系统的开发和应用。信息化建设的软环境是指制约或促进信息化建设的非物质因素,包括方针政策、法律法规、人员素质、只是储备、发展潜力等等。首先缺乏明确的系统理论和指导,对后勤信息系统的开发进行有效的规划和指导。目前,虽然提出了后勤信息化建设的整体目标和方向,但是对后勤信息系统的具体发展思路还不够明确。各单位使用的后勤信息软件种类繁多,有上级配发的,也有各单位自行开发的,层次、用途各不相同,相关部门对软件缺少持续、统一、有效的管理,这显然是不利于人-机系统整体发展的,其次是各种技术标准难以统一。一是接口标准不一致,设备接口,数据接口,软件接口等的不一致,使得数据传输、信息交换变得困难,极大的限制了人与计算机的交互;二是软件标准不一致,系统开发平台、服务器构架、数据库类型各有差别,最终对操作流程、使用规范、处理机制等都会造成不同的影响;三是数据标准不一致,数据结构、数据定义、元数据标准没有统一,令不同的部门、不同的层次的用户相互阅读和处理数据十分不便,大大增加了难度和用户负担。
(二)缺乏人性化考虑的软件设计制约了后勤信息系统的普及和提高。软件是组成信息系统的实体单元,也是人对信息实现有效的直接工具。一是软件界面的可认知性不足。界面是计算机与用户交互的最直接层,人机界面设计的失败,会让用户有挫败感。许多系统软件对界面的设计缺乏必要的考虑,具体体现为界面美观性不足、功能按键分布不当、图形符号表意不明、提示信息反馈不够等。由此引发用户对系统软件功能的认知困难,为信息系统的推广和使用带来了无形的阻力。二是系统结构的一体性不够。信息系统各部分在设计时应满足高内聚、低耦合的要求,从性能与稳定性两方面满足系统应用能力的要求。由于对需求的分析不恰当、开发设计不合理、资金投入与技术力量不足等原因,开发出来的软件内部结构往往缺乏考虑。系统运行时各部分间数据的相互调用过于频繁和复杂,缺乏必要的独立性,大大降低了软件的运行效率,给用户带来了不必要的操作负担,难以适应现代后勤精确、快速、灵活的要求。
三、加强后勤信息系统人机结合建设的途径
(一)围绕观念改革与总体规划,打牢后勤信息系统人机结合的坚实基础。
首先是转变观念,提高认识。成分立即人与计算机的辩证关系,认识加强人机结合对与提高后勤保障能力的重要作用。转变信息化建设唯功能、唯技术的思想,真正将人机结合研究纳入信息化建设的全局考虑,致力于开发上手简单、功能强大、方便使用、安全高效的后勤信息系统软件。其次是加强领导,统一标准。信息化建设是一项全局性工程,必须整体上规划设计,全面推进。加快信息技术标准化,使重要后勤信息和关键业务数据在各级各类信息平台上实现跨部门、跨层次的流动、交换和利用。标准化的内容包括系统平台一体化、数据源标准化、信息分类标准化、数据库结构设计规范化和数据交换接口标准化。通过标准化建设,能更好的实现人与计算机的交互,提高信息应用水平。最后是大胆实践探索,加强理论创新。我军后勤信息化水平还有很多不足之处,后勤信息系统人机结合的研究更是少有涉及,缺乏这方面的理论指导和实践经验,需要在理论、技术、体制、标准等各方面进行全新的尝试。充分发挥实践的能动作用,全面推进信息系统的实际应用,加强对信息化后勤装备与后勤信息系统的应用时间和理论研究,在实践中发现不足,不断探索信息技术与后勤建设的组合规律。
(二)基于软件开发与网络集成,解决后勤信息系统人机结合的瓶颈问题。
首先是整合现有软件资源,结合各种后勤信息软件各自优点,整合重复软件,推广优秀实用软件,优先重点开发急需软件,时刻追踪关注前沿软件,消除混乱、逐步统一、查漏补缺。特别是注意软件面向网络的集成,逐步实现后勤信息系统网络化、一体化的发展目标。其次在软件开发过程中注重人性化设计。人机界面设计力求规范化,不妨采用一体化设计,在同类型软件中采用一系列统一的界面模板,减少操作人员熟悉不同系统的障碍,方便软件的开发与维护。通过错误预警、记录常用动作、动态感知提示等技术手段,最大限度减少用户操作量和错误率,提高使用效率。第三重视软件质量管理。软件质量是现代软件工程关注的焦点,在后勤软件的开发中,更应该将对软件质量的管理上升到战略高度,基于ISO/IEC9126对软件质量特性因子的规定,从软件的功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性等方面,对所开发的软件进行全面、系统的质量管理,将软件危机的风险降到最低。最后在软件开发中增加高新技术的应用。不少现代高新技术研究的方向就是更加方便的实现人与计算机的交互。在新开发的软件中引入人工智能、模糊判断、身份识别等高新技术,能有效提高软件的易用性、安全性,增加后勤信息系统人机结合的有效途径。
(三)注重能力建设与实践创新,向后勤信息系统人机结合要保障效率。
首先,专业技术人才的培养应朝着"复合型"方向发展。后勤信息系统的不成熟,很大程度上是因为系统开发偏离实际应用。系统的使用者对开发过程和技术的不了解,以及开发者对业务流程与实际需求的不熟悉,导致双方在沟通上始终存在隔阂。培养一批既懂得专业知识又知晓信息技术的复合型后勤人才就是成就良好沟通的纽带,消除隔阂的最好办法。其次,全面提高官兵的信息素质特别是信息能力,加强对后勤信息系统使用和训练。人机结合的提高,不能只从计算机系统上找原因,提高官兵的信息素质,增强驾驭信息系统的能力,同样是提高后勤保障能力的重点。一是信息获取能力,如何快速准确获取相关信息;二是信息评估能力,对信息去伪存真并提炼加工成有价值的可用信息;三是信息转化能力,将信息转化为决策优势和保障能力,这是最重要也是最需要提高的。