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目的通过优化ICU护患沟通流程，改善护患关系，从而提高患者满意度。方法选取ICU患者200例，将其分为昏迷患者组(88例)，清醒患者组(112例)两大组。将每组分为干预组与对照组。对照组采用常规的护患沟通方法，干预组采用优化的护患沟通流程。通过对所有患者进行问卷调查，了解患者的满意度。结果两大组中的干预组与其相应的对照组相比，患者满意度均明显增高，差异均有统计学意义(